FitnessSyncer Întrebări frecvente despre conturi

Aplicațiile care funcționează doar pe telefonul tău se pot sincroniza numai cât timp telefonul este activ și numai datele stocate pe acesta. FitnessSyncer funcționează în cloud, astfel încât serviciile tale continuă să se sincronizeze chiar și când telefonul este oprit, din peste 50 de aplicații și dispozitive, pe iPhone, Android și pe web. Contul tău gratuit este cel care menține aceste conexiuni active și îți asigură că datele tale rămân ale tale.

Află ce avantaje îți oferă contul tău și cum îți protejăm datele.

Datele dumneavoastră sunt criptate ori de câte ori sunt transmise și indiferent unde sunt stocate, inclusiv în copiile noastre de rezervă.

Luăm în serios confidențialitatea datelor dumneavoastră, așa cum puteți citi în Politica noastră de confidențialitate.

Puteți spori securitatea contului dvs. utilizând autentificarea Passkey sau autentificarea în doi pași.

FitnessSyncer stochează în siguranță informațiile contului dumneavoastră, toate datele stocate pentru sarcinile dumneavoastră, metadatele asociate acestor sarcini, precum și datele necesare pentru generarea tablourilor noastre de bord. Accesăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi acest serviciu.

Da, oferim acest serviciu; pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați documentația noastră.

Da, oferim acest serviciu; pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați documentația noastră.

Da. Opțiunile „Continuă cu Google” și „Continuă cu Apple” sunt disponibile atât pe paginile de autentificare, cât și pe cele de înregistrare, pe FitnessSyncer.com și în aplicațiile noastre. Dacă nu ai încă un cont FitnessSyncer, autentificarea în acest mod îți creează unul, fără a fi nevoie să alegi sau să ții minte o parolă.

Le poți asocia pe amândouă, dar te poți autentifica în continuare și cu adresa de e-mail și parola. În secțiunea „Profilul meu” se afișează conturile asociate, precum și data la care a fost utilizat fiecare dintre ele ultima dată.

Da, dar trebuie mai întâi să o atașezi din contul tău:

• Accesează „Profilul meu”
• Găsește secțiunea „Conturi conectate” și selectează „Conectează Google” sau „Conectează Apple”
• Conectează-te la Google sau Apple așa cum o faci de obicei, iar apoi vei reveni la „Profilul meu”

Până nu faci asta, apăsând „Continuă cu Google” sau „Continuă cu Apple” nu vei putea accesa contul, chiar dacă adresa de la Google sau Apple este aceeași cu adresa ta FitnessSyncer. Acest lucru este intenționat. Dacă am asocia conturile doar pe baza unei adrese identice, atunci oricine ar prelua controlul asupra acelei căsuțe poștale de la Google sau Apple ar avea acces la contul tău FitnessSyncer fără să-ți cunoască parola și, spre deosebire de o resetare a parolei, nu ar apărea nicio notificare în căsuța ta de e-mail care să te avertizeze. Autentificarea în timp ce sunteți deja autentificat pe FitnessSyncer este dovada că contul vă aparține.

Resetează-ți parola. În ciuda denumirii, această opțiune funcționează la fel de bine și pentru setarea unei parole inițiale: îți trimitem un e-mail la adresa ta, iar tu alegi parola de acolo. Contul tău Google sau Apple va continua să funcționeze și după aceea, așa că le vei avea pe amândouă.

Ai nevoie de o parolă pentru cele câteva situații în care ți se cere să o confirmi pe cea pe care o ai deja, cum ar fi schimbarea adresei de e-mail. În toate celelalte cazuri, totul funcționează fără parolă.

• Parolele disting între majuscule și minuscule, așa că vă rugăm să vă asigurați că le introduceți corect, în special pentru FitnessSyncer pentru Android și FitnessSyncer pentru iOS.
• Dacă ați dezactivat cookie-urile în browserul dumneavoastră, vă rugăm să le reactivați. Dacă nu sunteți sigur, încercați să folosiți un alt browser.
• Dacă v-ați uitat parola, o puteți reseta; vă vom trimite un e-mail și vom demara procedura.
• Dacă tot nu reușiți să vă autentificați, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom analiza situația. Vă rugăm să precizați dacă problema apare pe site-ul nostru sau într-una dintre aplicațiile noastre.

Pentru a-ți reseta parola, accesează această pagină, iar noi îți vom trimite un e-mail și vom demara procedura.

Dacă nu primiți e-mailul în câteva minute, vă rugăm să verificați folderul de spam. Dacă tot nu îl găsiți, vă rugăm să ne contactați.

Din FitnessSyncer.com:

• Accesează „Profilul meu”
• Extindeți secțiunea „Modificare adresă de e-mail”
• Actualizează-ți adresa de e-mail și dă clic pe „Actualizează”

Aici ți se solicită parola actuală. Dacă te-ai înregistrat prin Google sau Apple și nu ai setat niciodată o parolă, resetează-ți mai întâi parola pentru a alege una, apoi revino aici.

Modificarea adresei de e-mail aici nu afectează datele de autentificare Google sau Apple pe care le-ai asociat. Acestea rămân asociate contului tău, nu adresei, așa că vor funcționa în continuare, iar tu nu trebuie să modifici nimic nici la Google, nici la Apple.

Dacă utilizați aplicația noastră sau aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați, iar noi vă vom modifica adresa de e-mail.

Din FitnessSyncer.com:

• Accesează „Profilul meu”
• Extindeți secțiunea „Ștergere cont”
• Urmați instrucțiunile

Dacă folosiți aplicația noastră:

• Deschideți setările aplicației: atingeți butonul „Cont” din colțul din dreapta sus al oricărei file în cea mai recentă versiune sau fila „Setări” în versiunile anterioare
• Derulați în jos și selectați opțiunea „Ștergeți contul”
• Urmați instrucțiunile

Dacă aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați și vă vom șterge contul.

Cea mai simplă modalitate de a exporta datele în bloc este fie prin adăugarea unei sarcini de destinație pentru fiecare tip de date, fie că este vorba de date CSV, fie de alte formate de date, către un serviciu de stocare în cloud.

De asemenea, puteți descărca o copie a datelor dvs. pentru fiecare sursă în formatul de fișier CSV folosind Editorul de surse din FitnessSyncer.com (această opțiune nu este disponibilă în aplicații) sau puteți descărca fișiere individuale în formatul FitnessSyncer Stream (această opțiune nu este disponibilă în aplicații).