FitnessSyncer Часто задаваемые вопросы об учетных записях

Приложения, которые работают только на вашем телефоне, могут синхронизироваться лишь тогда, когда телефон находится в активном режиме, и только те данные, которые находятся на нём. FitnessSyncer работает в облаке, поэтому ваши сервисы продолжают синхронизироваться даже при выключенном телефоне — из более чем 50 приложений и устройств, на iPhone, Android и в Интернете. Ваша бесплатная учётная запись обеспечивает работу этих подключений и сохранность ваших данных.

Узнайте, какие возможности предоставляет вам ваша учетная запись и как мы защищаем ваши данные.

Ваши данные шифруются при любой отправке и независимо от места хранения, включая наши резервные копии.

Мы серьезно относимся к вопросу защиты вашей конфиденциальности, о чем вы можете прочитать в нашей Политике конфиденциальности.

Вы можете повысить уровень безопасности своей учетной записи, воспользовавшись аутентификацией Passkey или двухфакторной аутентификацией.

FitnessSyncer надёжно хранит информацию о вашей учётной записи, все данные, связанные с вашими задачами, метаданные, относящиеся к этим задачам, а также данные, необходимые для формирования наших информационных панелей. Мы получаем доступ только к той информации, которая необходима для предоставления вам данной услуги.

Да, у нас есть такая возможность; для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей документацией.

Да, у нас есть такая возможность; для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей документацией.

Да. Кнопки «Продолжить с помощью Google» и «Продолжить с помощью Apple» доступны как на страницах входа, так и на страницах регистрации, на сайте FitnessSyncer.com и в наших приложениях. Если у вас ещё нет учётной записи FitnessSyncer, при входе таким способом она будет создана автоматически, и вам не нужно будет выбирать или запоминать пароль.

Вы можете привязать и то, и другое, при этом по-прежнему имея возможность входить в систему с помощью адреса электронной почты и пароля. Информация о том, какие учетные записи привязаны, отображается в разделе «Мой профиль» вместе с датой последнего использования каждой из них.

Да, но сначала вам необходимо прикрепить его из своего аккаунта:

• Перейти в «Мой профиль»
• Найдите раздел «Связанные учетные записи» и выберите «Связать с Google» или «Связать с Apple»
• Войдите в систему через Google или Apple, как обычно, и вы вернётесь на страницу «Мой профиль»

Пока вы этого не сделаете, нажатие кнопок «Продолжить с помощью Google» или «Продолжить с помощью Apple» не позволит вам войти в систему, даже если адрес в Google или Apple совпадает с вашим адресом FitnessSyncer. Это сделано намеренно. Если бы мы связывали учётные записи исключительно на основании совпадения адреса, то любой, кто получил бы контроль над этим почтовым ящиком в Google или Apple, смог бы получить доступ к вашей учётной записи FitnessSyncer без знания вашего пароля, и, в отличие от сброса пароля, в вашем почтовом ящике не появилось бы никакого уведомления, предупреждающего вас об этом. Вход в систему при уже существующем входе в FitnessSyncer является подтверждением того, что данная учетная запись принадлежит именно вам.

Сбросьте пароль. Несмотря на название, эта функция также подходит для установки пароля впервые: мы отправим письмо на ваш адрес электронной почты, и вы сможете выбрать пароль из него. После этого ваш вход через Google или Apple будет по-прежнему работать, так что у вас будут доступны оба варианта.

Пароль понадобится лишь в тех редких случаях, когда требуется подтвердить уже имеющийся пароль, например, при изменении адреса электронной почты. Во всех остальных случаях система работает без него.

• При вводе паролей учитывается регистр, поэтому просим вас убедиться в правильности их ввода, особенно в случае FitnessSyncer для Android и FitnessSyncer для iOS.
• Если вы отключили файлы cookie в своём браузере, пожалуйста, включите их снова. Если вы не уверены, попробуйте воспользоваться другим браузером.
• Если вы забыли пароль, вы можете сбросить его; в этом случае мы отправим вам электронное письмо и начнём процедуру сброса.
• Если у вас по-прежнему не получается войти в систему, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы разберёмся в ситуации. Просим указать, происходит ли это на нашем веб-сайте или в одном из наших приложений.

Чтобы сбросить пароль, перейдите по этой ссылке, и мы отправим вам электронное письмо и начнём процедуру.

Если вы не получили электронное письмо в течение нескольких минут, пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если вы по-прежнему не можете его найти, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Из FitnessSyncer.com:

• Перейти в «Мой профиль»
• Разверните раздел «Изменить адрес электронной почты»
• Обновите свой адрес электронной почты и нажмите «Обновить»

Здесь требуется ввести ваш текущий пароль. Если вы зарегистрировались с помощью аккаунта Google или Apple и никогда не устанавливали пароль, сначала сбросьте его, чтобы выбрать новый, а затем вернитесь сюда.

Изменение адреса электронной почты в данном разделе не повлияет на привязанные учетные записи Google или Apple. Они привязаны к вашей учетной записи, а не к адресу, поэтому будут продолжать работать, и вам не потребуется вносить какие-либо изменения в системах Google или Apple.

Если вы пользуетесь нашим приложением или вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы изменим ваш адрес электронной почты.

Из FitnessSyncer.com:

• Перейти в «Мой профиль»
• Разверните раздел «Удаление учетной записи»
• Следуйте инструкциям

Если вы пользуетесь нашим приложением:

• Откройте настройки приложения: в последней версии нажмите кнопку «Учётная запись» в правом верхнем углу любой вкладки, а в более ранних версиях — перейдите на вкладку «Настройки»
• Прокрутите страницу вниз и выберите пункт «Удалить аккаунт»
• Следуйте инструкциям

Если вам требуется помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы удалим вашу учетную запись.

Самый простой способ массового экспорта данных заключается в том, чтобы для каждого типа данных добавить задачу «Направление» — либо в формат CSV, либо в другие форматы данных — в облачный сервис хранения данных.

Вы также можете скачать копию своих данных по каждому источнику в формате CSV с помощью редактора источников на странице FitnessSyncer.com (эта функция недоступна в приложениях) или скачать отдельные файлы в формате FitnessSyncer Stream (эта функция недоступна в приложениях).