FitnessSyncer Vanliga frågor om konton

Appar som endast fungerar på din telefon kan endast synkroniseras när telefonen är påslagen, och endast de data som finns på den. FitnessSyncer fungerar i molnet, så dina tjänster fortsätter att synkroniseras även när din telefon är avstängd, från mer än 50 appar och enheter, på iPhone, Android och webben. Det är ditt gratiskonto som ser till att dessa anslutningar fungerar och att dina data förblir dina.

Se vad du får med ditt konto och hur vi skyddar dina uppgifter.

Dina uppgifter krypteras alltid när de skickas och oavsett var de lagras, inklusive i våra säkerhetskopior.

Vi tar din integritet på allvar, vilket framgår av vår integritetspolicy.

Du kan förbättra säkerheten för ditt konto genom att använda Passkey-autentisering eller tvåfaktorsautentisering.

FitnessSyncer lagrar dina kontouppgifter, alla data som lagras för dina uppgifter, metadata kopplade till dessa uppgifter samt data som används för att skapa våra översiktspaneler på ett säkert sätt. Vi använder endast den information som krävs för att kunna tillhandahålla denna tjänst till dig.

Ja, det gör vi. För mer information, se vår dokumentation.

Ja, det gör vi. För mer information, se vår dokumentation.

Ja. Alternativen ”Fortsätt med Google” och ”Fortsätt med Apple” finns både på inloggnings- och registreringssidorna, på FitnessSyncer.com och i våra appar. Om du inte redan har ett FitnessSyncer-konto skapas ett sådant när du loggar in på det här sättet, och du behöver varken välja eller komma ihåg något lösenord.

Du kan koppla båda, och du kan fortfarande logga in med din e-postadress och ditt lösenord också. Vilka som är kopplade visas under ”Min profil”, tillsammans med när de användes senast.

Ja, men du måste först lägga till den inifrån ditt konto:

• Gå till Min profil
• Leta reda på avsnittet ”Kopplade konton” och välj ”Koppla Google” eller ”Koppla Apple”
• Logga in på Google eller Apple som vanligt, så kommer du tillbaka till Min profil

Tills du har gjort det kommer du inte att kunna logga in genom att klicka på ”Fortsätt med Google” eller ”Fortsätt med Apple”, även om adressen hos Google eller Apple är densamma som din FitnessSyncer-adress. Detta är avsiktligt. Om vi kopplade samman konton enbart utifrån en matchande adress, skulle vem som helst som fick kontroll över den e-postadressen hos Google eller Apple kunna komma åt ditt FitnessSyncer-konto utan att ens känna till ditt lösenord, och till skillnad från en lösenordsåterställning skulle det inte finnas något i din inkorg som varnade dig. Att logga in medan du redan är inloggad på FitnessSyncer är beviset på att kontot är ditt.

Återställ ditt lösenord. Trots namnet fungerar det lika bra för att skapa ett nytt lösenord: vi skickar ett e-postmeddelande till din e-postadress och där väljer du ditt lösenord. Din inloggning via Google eller Apple fortsätter att fungera efteråt, så du kommer att ha båda alternativen.

Du behöver ett lösenord på de få ställen där du ombeds bekräfta ditt befintliga lösenord, till exempel när du ändrar din e-postadress. Allt annat fungerar utan lösenord.

• Lösenord är skiftlägeskänsliga, så se till att du skriver in dem korrekt, särskilt FitnessSyncer för Android och FitnessSyncer för iOS.
• Om du har inaktiverat cookies i din webbläsare ber vi dig att aktivera dem igen. Om du är osäker kan du prova en annan webbläsare.
• Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det. Vi skickar då ett e-postmeddelande till dig för att sätta igång processen.
• Om du fortfarande inte kan logga in, kontakta oss så ska vi undersöka saken. Ange gärna om det gäller vår webbplats eller någon av våra appar.

För att återställa ditt lösenord, klicka här så skickar vi ett e-postmeddelande till dig och sätter igång processen.

Om du inte får e-postmeddelandet inom några minuter, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om du fortfarande inte hittar det, vänligen kontakta oss.

Från FitnessSyncer.com:

• Gå till Min profil
• Visa avsnittet ”Ändra e-postadress”
• Uppdatera din e-postadress och klicka på ”Uppdatera”

Här ombeds du ange ditt nuvarande lösenord. Om du registrerade dig via Google eller Apple och aldrig har ställt in något lösenord, måste du först återställa lösenordet för att välja ett nytt, och sedan återvända hit.

Om du ändrar din e-postadress här påverkar det inte de Google- eller Apple-inloggningar som du har kopplat till kontot. Dessa är kopplade till ditt konto och inte till e-postadressen, så de fortsätter att fungera och du behöver inte ändra något hos Google eller Apple heller.

Om du använder vår app eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss, så ändrar vi din e-postadress åt dig.

Från FitnessSyncer.com:

• Gå till Min profil
• Visa avsnittet ”Ta bort konto”
• Följ anvisningarna

Om du använder vår app:

• Öppna appens inställningar: tryck på kontoknappen längst upp till höger på valfri flik i den senaste versionen, eller på fliken ”Inställningar” i tidigare versioner
• Bläddra nedåt och välj alternativet ”Ta bort konto”
• Följ anvisningarna

Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss så tar vi bort ditt konto.

Det enklaste sättet att exportera dina data i bulk är att antingen lägga till en måluppgift per datatyp till antingen CSV-data eller andra dataformat till en molnbaserad lagringstjänst.

Du kan också ladda ner en kopia av dina data per källa i CSV-filformat med källredigeraren på FitnessSyncer.com (denna funktion finns inte i apparna) eller ladda ner enskilda filer i FitnessSyncer Stream (denna funktion finns inte i apparna).