FitnessSyncer Câu hỏi thường gặp về tài khoản

Các ứng dụng chỉ hoạt động trên điện thoại của bạn chỉ có thể đồng bộ hóa khi điện thoại đang hoạt động và chỉ đồng bộ hóa dữ liệu có trên điện thoại. FitnessSyncer hoạt động trên nền tảng đám mây, do đó các dịch vụ của bạn vẫn tiếp tục đồng bộ hóa ngay cả khi điện thoại tắt nguồn, từ hơn 50 ứng dụng và thiết bị, trên iPhone, Android và trên web. Tài khoản miễn phí của bạn chính là yếu tố giúp duy trì các kết nối này và đảm bảo dữ liệu của bạn luôn thuộc về bạn.

Tìm hiểu những lợi ích mà tài khoản của bạn mang lại và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Dữ liệu của bạn được mã hóa mỗi khi được gửi đi và bất kể được lưu trữ ở đâu, bao gồm cả các bản sao lưu của chúng tôi.

Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn, như bạn có thể đọc trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Bạn có thể tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình bằng cách sử dụng Passkey Xác thực hoặc Xác thực hai yếu tố.

FitnessSyncer lưu trữ an toàn thông tin tài khoản của bạn, toàn bộ dữ liệu được lưu trữ cho các tác vụ của bạn, siêu dữ liệu liên quan đến các tác vụ đó và dữ liệu để tạo ra các bảng điều khiển của chúng tôi. Chúng tôi chỉ truy cập vào thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ này cho bạn.

Có, chúng tôi có hỗ trợ; để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của chúng tôi.

Có, chúng tôi có hỗ trợ; để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo tài liệu hướng dẫn của chúng tôi.

Đúng vậy. Các tùy chọn “Tiếp tục với Google” và “Tiếp tục với Apple” xuất hiện trên cả trang đăng nhập và trang đăng ký, trên FitnessSyncer.com cũng như trong các ứng dụng của chúng tôi. Nếu bạn chưa có tài khoản FitnessSyncer, việc đăng nhập theo cách này sẽ tự động tạo một tài khoản cho bạn, và bạn không cần phải chọn hoặc ghi nhớ mật khẩu.

Bạn có thể liên kết cả hai, đồng thời vẫn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu của mình. Các tài khoản nào đã được liên kết sẽ được hiển thị trên trang "Hồ sơ của tôi", kèm theo thời gian sử dụng lần cuối của từng tài khoản.

Đúng vậy, nhưng trước tiên bạn phải tải lên từ bên trong tài khoản của mình:

• Truy cập vào Hồ sơ của tôi
• Tìm phần Tài khoản đã liên kết và chọn Liên kết Google hoặc Liên kết Apple
• Hãy đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple như bình thường, và bạn sẽ quay lại trang "Hồ sơ của tôi"

Cho đến khi bạn thực hiện điều đó, việc nhấn "Tiếp tục với Google" hoặc "Tiếp tục với Apple" sẽ không cho phép bạn truy cập, ngay cả khi địa chỉ tại Google hoặc Apple trùng khớp với địa chỉ FitnessSyncer của bạn. Điều này là có chủ đích. Nếu chúng tôi chỉ liên kết các tài khoản dựa trên địa chỉ trùng khớp, thì bất kỳ ai chiếm quyền kiểm soát hộp thư đó tại Google hoặc Apple đều có thể truy cập vào tài khoản FitnessSyncer của bạn mà không cần biết mật khẩu của bạn, và không giống như trường hợp đặt lại mật khẩu, sẽ không có thông báo nào trong hộp thư đến để cảnh báo bạn. Việc đăng nhập trong khi đã đăng nhập vào FitnessSyncer chính là bằng chứng cho thấy tài khoản đó thuộc về bạn.

Đặt lại mật khẩu của bạn. Mặc dù có tên như vậy, tính năng này cũng hoạt động hiệu quả khi bạn thiết lập mật khẩu lần đầu: chúng tôi sẽ gửi một email đến địa chỉ của bạn và bạn có thể chọn mật khẩu từ đó. Tài khoản Google hoặc Apple của bạn vẫn hoạt động bình thường sau đó, vì vậy bạn sẽ có cả hai.

Bạn cần mật khẩu cho một số trường hợp yêu cầu xác nhận mật khẩu hiện tại, chẳng hạn như khi thay đổi địa chỉ email. Tất cả các chức năng khác đều hoạt động mà không cần mật khẩu.

• Mật khẩu phân biệt chữ hoa và chữ thường, vì vậy vui lòng đảm bảo nhập chính xác, đặc biệt là FitnessSyncer cho Android và FitnessSyncer cho iOS.
• Nếu bạn đã tắt cookie trong trình duyệt, vui lòng bật lại. Nếu bạn không chắc chắn, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác.
• Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể đặt lại mật khẩu, và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để bắt đầu quá trình này.
• Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ kiểm tra. Vui lòng cho biết đây là trên trang web của chúng tôi hay trên một trong các ứng dụng của chúng tôi.

Để đặt lại mật khẩu, hãy truy cập tại đây, và chúng tôi sẽ gửi email cho bạn để bắt đầu quá trình này.

Nếu bạn không nhận được email trong vòng vài phút, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác. Nếu vẫn không thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Từ FitnessSyncer.com:

• Truy cập vào Hồ sơ của tôi
• Mở rộng phần "Thay đổi địa chỉ email"
• Cập nhật địa chỉ email của bạn và nhấp vào "Cập nhật"

Thông báo này yêu cầu bạn nhập mật khẩu hiện tại. Nếu bạn đã đăng ký bằng tài khoản Google hoặc Apple và chưa từng thiết lập mật khẩu, hãy đặt lại mật khẩu trước để chọn một mật khẩu mới, sau đó quay lại.

Việc thay đổi địa chỉ email tại đây sẽ không ảnh hưởng đến tài khoản Google hoặc Apple mà bạn đã liên kết. Các tài khoản đó vẫn được liên kết với tài khoản của bạn chứ không phải với địa chỉ email, do đó chúng vẫn hoạt động bình thường và bạn cũng không cần phải thay đổi bất kỳ thông tin nào trên Google hoặc Apple.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của chúng tôi hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ thay đổi địa chỉ email cho bạn.

Từ FitnessSyncer.com:

• Truy cập vào Hồ sơ của tôi
• Mở rộng phần Xóa tài khoản
• Hãy làm theo hướng dẫn

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng của chúng tôi:

• Mở cài đặt của ứng dụng: nhấn vào nút tài khoản ở góc trên bên phải của bất kỳ tab nào trong phiên bản mới nhất, hoặc vào tab Cài đặt trong các phiên bản trước đó
• Cuộn xuống và chọn tùy chọn Xóa tài khoản
• Hãy làm theo hướng dẫn

Nếu bạn cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa tài khoản của bạn.

Cách dễ nhất để xuất dữ liệu hàng loạt là thêm một tác vụ "Destination" cho từng loại dữ liệu vào CSV Data hoặc các định dạng dữ liệu khác để lưu trữ trên dịch vụ lưu trữ đám mây.

Bạn cũng có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình theo từng nguồn dưới định dạng tệp CSV bằng Trình chỉnh sửa nguồn trên FitnessSyncer.com (tính năng này không có sẵn trong các ứng dụng) hoặc tải xuống các tệp riêng lẻ tại FitnessSyncer Stream (tính năng này không có sẵn trong các ứng dụng).