FitnessSyncer 账户常见问题解答

仅在手机上运行的应用程序只能在手机处于唤醒状态时进行同步，且仅能同步手机上的数据。 FitnessSyncer 基于云端运行，因此即使手机处于关机状态，您的服务仍会持续同步来自 50 多个应用和设备的数据，这些数据存储在 iPhone、Android 以及网页端。您的免费账户确保这些连接保持畅通，并保障您的数据安全。

了解您的账户能为您带来什么，以及我们如何保护您的数据。

无论何时传输，无论存储在何处（包括我们的备份中），您的数据都会被加密。

正如您在我们的《隐私政策》中所见，我们非常重视您的隐私。

您可以通过使用 Passkey 身份验证或双因素身份验证来增强账户的安全性。

FitnessSyncer 会安全地存储您的账户信息、与您的任务相关的所有数据、这些任务的元数据，以及用于生成我们仪表板的数据。我们仅访问为您提供此服务所需的信息。

是的，我们提供该服务；如需了解详情，请参阅我们的文档。

是的，我们提供该服务；如需了解详情，请参阅我们的文档。

是的。“通过 Google 登录”和“通过 Apple 登录”选项同时出现在登录和注册页面上，以及 FitnessSyncer.com 和我们的应用中。如果您还没有 FitnessSyncer 账户，通过这种方式登录会为您自动创建一个账户，且无需设置或记忆密码。

您可以同时绑定这两种方式，同时仍可使用电子邮箱地址和密码登录。已绑定的账户会在“我的个人资料”中显示，并附有各自的最后使用时间。

是的，但你必须先在账户内将其添加为附件：

• 前往“我的个人资料”
• 找到“已关联的账户”部分，然后选择“关联 Google”或“关联 Apple”
• 像往常一样使用 Google 或 Apple 账号登录，随后您将返回“我的个人资料”页面。

在您完成这一步之前，即使您在 Google 或 Apple 上的邮箱地址与您的 FitnessSyncer 地址相同，点击“通过 Google 继续”或“通过 Apple 继续”也无法登录。这是有意为之。 如果我们仅凭地址匹配就关联账户，那么任何控制了 Google 或 Apple 上该邮箱的人，都可以在不知晓您密码的情况下访问您的 FitnessSyncer 账户，而且与重置密码不同，您的收件箱中不会有任何提示来警告您。 在已登录 FitnessSyncer 的状态下再次登录，正是证明该账户属于您的依据。

重置密码。虽然名称如此，但它同样适用于设置初始密码：我们会向您的邮箱发送一封邮件，您可通过该邮件设置密码。重置后，您的 Google 或 Apple 登录账号仍可正常使用，因此您将同时拥有这两种登录方式。

只有少数几个地方会要求您确认现有密码，例如更改电子邮箱地址时，这时您需要输入密码。其他所有操作都不需要密码。

• 密码区分大小写，因此请确保输入正确，特别是 FitnessSyncer 对应 Android 以及 FitnessSyncer 对应 iOS 时。
• 如果您在浏览器中禁用了 Cookie，请重新启用。如果您不确定，请尝试使用其他浏览器。
• 如果您忘记了密码，可以重置密码，我们将向您发送一封电子邮件，并启动重置流程。
• 如果您仍然无法登录，请联系我们，我们将进行调查。请说明您是在我们的网站上还是在我们的某款应用中遇到此问题。

如需重置密码，请点击此处，我们将向您发送一封电子邮件并启动重置流程。

如果您在几分钟内未收到该电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。如果仍然找不到，请联系我们。

摘自 FitnessSyncer.com：

• 前往“我的个人资料”
• 展开“更改电子邮件”部分
• 更新您的电子邮箱地址，然后点击“更新”

此处需要您输入当前密码。如果您是通过 Google 或 Apple 注册的，且从未设置过密码，请先重置密码以设置新密码，然后返回此处。

在此处更改您的电子邮件地址不会影响您已关联的 Google 或 Apple 登录方式。这些登录方式是与您的账户关联的，而非与该邮箱地址关联，因此它们仍可正常使用，您也无需在 Google 或 Apple 端进行任何更改。

如果您正在使用我们的应用程序或需要帮助，请联系我们，我们将为您更改电子邮箱地址。

摘自 FitnessSyncer.com：

• 前往“我的个人资料”
• 展开“删除账户”部分
• 请按照说明操作

如果您正在使用我们的应用程序：

• 打开应用的设置：在最新版本中，点击任意标签页右上角的“账户”按钮；在较早版本中，点击“设置”标签页
• 向下滚动并选择“删除账户”选项
• 请按照说明操作

如果您需要帮助，请联系我们，我们将为您删除账户。

批量导出数据的最简单方法是，针对每种数据类型分别添加一个“目标”任务，将数据导出到 CSV 数据或其他数据格式，并上传至云存储服务。

您还可以使用 FitnessSyncer.com 中的“数据源编辑器”将各数据源的数据按 CSV 文件格式下载（该功能在应用程序中不可用），或者下载 FitnessSyncer Stream 格式的单个文件（该功能在应用程序中不可用）。