FitnessSyncer Často kladené otázky k synchronizaci

Pokud máte bezplatný účet, úkoly synchronizujeme přes noc. Občas může dojít k chybě, která způsobí zpoždění.

Pokud máte účet Pro, můžete si zvolit, kdy se mají vaše cílové úkoly spustit. Můžete si vybrat konkrétní hodinu nebo dokonce nastavit spouštění každou hodinu každého dne.

Nezapomeňte také, že účty Pro disponují funkcí automatické synchronizace. Je-li tato funkce zapnutá, automaticky synchronizujeme nové aktivity, jakmile nám o nich nahlásí následující poskytovatelé.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto Aplikace
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Pokud máte bezplatný účet, FitnessSyncer se automaticky synchronizuje každou noc nebo když ručně kliknete na tlačítko „Synchronizovat“ .

S účtem FitnessSyncer Pro můžete naplánovat spuštění cílových úloh na dobu, která vám vyhovuje, nebo je dokonce nechat spouštět každou hodinu.

Účty FitnessSyncer Pro také disponují funkcí automatické synchronizace u služeb uvedených v části „Kdy se synchronizují úkoly?“ výše. Díky automatické synchronizaci spustíme synchronizaci s cílovými službami krátce po obdržení dat. Úkoly naplánované na každou hodinu však tuto funkci nevyužívají.

Poznámka: Apple Health, Google Health Connect a Samsung Health se v tomto ohledu trochu liší; podrobnosti najdete v jejich dokumentaci.

Doba trvání závisí na různých faktorech, včetně příslušných zdrojů a cílů, objemu přenášených dat, stavu našich služeb, stavu zdrojové a cílové služby a řady dalších faktorů.

První synchronizace bude muset zpracovat mnohem větší objem dat, a proto obvykle trvá nejdéle. Následující synchronizace bývají rychlé, protože je třeba aktualizovat relativně málo položek.

Pokud by synchronizace trvala déle než dva dny a měli byste obavy z délky trvání, neváhejte se na nás obrátit.

Podívejte se prosím na tabulku podporovaných služeb, kde u každého typu dat, který podporujeme, uvádíme, zda můžeme daný zdroj číst nebo aktualizovat. Položka „Aktualizovat“ znamená, že můžeme data do daného umístění synchronizovat.

Chcete-li toto nastavení provést, přidejte nový zdroj, ze kterého budete data synchronizovat, a pro každý typ dat, který chcete synchronizovat, přidejte nový cíl synchronizace. Podrobnější informace najdete v našem dokumentu „Začínáme“.

Snažíme se zveřejnit všechna data, která jsme obdrželi při počáteční synchronizaci služby. Pokud se vám nezobrazují všechna data:

• Prostudujte si dokument FitnessSyncer „Přehled dat“, který poskytuje přehled o tom, jaká data se v systému nacházejí, co podle nás bylo synchronizováno do cílového systému a jaké jsou možné důvody, proč se data do cílového systému nepřenášejí.
• Prohlédněte si schéma Sankey v dolní části stránky „Zdroje a cíle“ v sekci „Můj účet“ nebo ve výše uvedené zprávě. Ve střední části grafu jsou uvedeny datové typy. Pokud na ně najedete myší nebo na ně klepnete, uvidíte tok dat ze zdrojů do cílů; ujistěte se, že jste pro daný cíl nakonfigurovali správné zdroje. Pokud jste například nakonfigurovali cíl pro data o spánku, musíte mít zdroj pro data o spánku.
• Podívejte se na náš FitnessSyncer Stream, abyste zjistili, jaká data od vás přijímáme.
• Podívejte se do naší dokumentace ke zdrojové službě a zkontrolujte, zda se ve výchozím nastavení stahují všechna data. Některé služby nám neposkytují všechna data nebo mají zavedena určitá omezení. Někdy lze tento problém obejít pomocí účtu FitnessSyncer Pro a funkce „Historic Sync“.
• Prostudujte si naši dokumentaci k cílové službě a zkontrolujte, zda existují nějaká omezení. Některé služby například vyžadují komplexní analytická data a je možné, že vaše data nejsou kompatibilní, nebo že omezují objem historických dat, která lze publikovat.
• Pokud jste provedli synchronizaci historických dat, může být nutné provést reset v cílovém systému, abyste mohli zveřejnit starší data.
• Možná jsme zaznamenali nesoulad v datech. Pokud například zveřejňujete informace o krocích, ujistěte se, že jste v službách jako Google Fit a Samsung Health deaktivovali automatickou detekci kroků. Naše dokumentace se snaží poskytnout pokyny pro tyto případy.
• U údajů o počtu kroků a dalších souhrnných údajů o aktivitách odesíláme dnešní data až poté, co obdržíme data za zítřek, takže u nich dochází k mírnému zpoždění. Sledované aktivity (jako je běh, chůze, jízda na kole atd.) a všechny ostatní datové sady se těmito pravidly neřídí a budou odeslány při synchronizaci.
• Pokud jste aktivovali nějaké pokročilé funkce, jako jsou například filtry, měli byste si ještě jednou zkontrolovat konfiguraci, abyste se ujistili, že filtr neomezuje přenos příliš. Nejjednodušší způsob, jak to provést, je upravit cíl a pomocí exportního vzoru zkontrolovat filtr.
• Pokud jste právě přidali nový zdroj nebo cíl, případně spustili synchronizaci historických dat, buďte prosím trpěliví – u některých služeb může první synchronizace trvat déle kvůli omezení přenosové rychlosti, stavu systému a dalším problémům.

Pokud se domníváte, že se nejedná o žádný z těchto případů, nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás a my to prošetříme.

V Stream můžete vybírat položky a upravovat metadata, jako je typ aktivity, komentář, jídlo, jídlo, kontext měření a podobná pole. Ostatní data nelze žádným způsobem upravovat ani měnit, s výjimkou filtrování nebo mazání. Je třeba poznamenat, že položky v našem zápisníku lze upravovat a měnit podle libosti.

Jelikož údaje o cílech neupravujeme, žádné údaje, které byly dříve synchronizovány, nebudou aktualizovány na základě změn, které jste provedli.

Jakmile data odešleme do cílového umístění, je to definitivní; data v cílovém umístění již neupravujeme. Pokud položku v cílovém umístění smažete a poté provedete reset, mělo by to problém vyřešit, ale tento postup se nedoporučuje.

Počet kroků se synchronizuje z různých zařízení prostřednictvím našich zdrojů aktivity. Přidejte zdroj pro svá data a po synchronizaci se váš počet kroků načte do FitnessSyncer.

Je třeba poznamenat, že počet kroků je obecně souhrnným údajem, což znamená, že se všechna vaše denní data o krocích a denní ukazatele shromažďují do jedné položky a do jiných služeb se nahrají až poté, co se zobrazí data za zítřek.

Údaje o srdeční frekvenci jsou rovněž součástí zdroje aktivity a fungují podobně jako kroky. Informace o tom, jak tento zdroj nastavit a jak s těmito údaji nakládáme, najdete v otázce výše.

Údaje o srdeční frekvenci (RHR) a variabilitě srdeční frekvence (HRV) jsou součástí služby Activity Source a fungují podobně jako počítání kroků; některé zdroje je poskytují i v rámci údajů o spánku. Informace o tom, jak tato data nastavit a jak s nimi pracujeme, najdete v otázce výše.

Poznámka: Pro synchronizaci používáme pouze hodnotu RHR z vašich denních souhrnných údajů o počtu kroků.

Ano, v rámci našeho zdroje informací o výživě podporujeme pitný režim z různých zdrojů nebo prostřednictvím našeho Notebooku.

Teplotu podporujeme jak v rámci našich aktivit, tak i v zdrojích teploty. Náš zdroj teploty je spíše zaměřen na periodické hodnoty teploty a upřednostňujeme, aby teplota vašeho těla během běhu byla součástí metadat konkrétního běhu.

Náš zdroj „Body Composition Source“ slouží ke sledování hmotnosti a údajů z váh, včetně váhy Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale a dalších.

Údaje o A1C jsou součástí našeho zdroje údajů o glukóze.

Ne, v současné době není k dispozici funkce „Zpět“. Položky musíte smazat ručně.

Ne, data neupravujeme ani nepřepisujeme. V případě zdrojových dat data pouze načítáme a jinak s nimi nijak nepracujeme. U cílových dat přidáváme nové položky do služby nebo, jak je tomu v případě některých systémů a složení těla, zapisujeme velmi konkrétní aktualizace. Jakmile je položka nahrána do cílové služby, neprovádíme na ní žádné úpravy.

Náš algoritmus pro přiřazování se snaží zabránit vzniku duplicitních údajů. U některých poskytovatelů však v souvislosti s určitými aktivitami může k duplicitám dojít. Pokud se to stane ve vašem účtu, kontaktujte nás prosím, abychom mohli příčinu prošetřit.

Nejlepší způsob, jak toho dosáhnout, je použít filtr „Po datu“ a nastavit datum, od kterého má FitnessSyncer začínat. Tento filtr je nejlepší nakonfigurovat v části „Cílové úkoly“, aby bylo zajištěno, že všechny vaše zdroje budou správně synchronizovány.

Některá z údajů, které zobrazujeme, nemusí být u určitých poskytovatelů k dispozici pro nahrání. Například mnoho poskytovatelů nezahrnuje informace o počtu kroků nebo spálených kaloriích a v případě destinací některé API, jako je například Strava, nepřijímají všechny parametry, které tyto poskytovatelé generují, takže v těchto situacích mohou některé informace chybět. Pokud máte podezření na chybějící nebo nesprávná data, kontaktujte nás prosím a my to prověříme.

Doporučujeme vám, abyste nejprve nahlédli do FitnessSyncer Stream a nejprve se ujistili, že zdrojová data byla zadána správně. Pokud zde existují nesrovnalosti, zkuste je nejprve vyřešit s pomocí našich často kladených otázek o zdrojích.

Pokud je problém v tom, že čas se liší o několik hodin nebo o jeden den, zkontrolujte nastavení časového pásma v části „Nastavení účtu“.

Prostudujte si prosím také často kladené dotazy týkající se konkrétního místa odeslání nebo určení. Pokud vám nic z toho nepomohlo, kontaktujte nás prosím.

Hlášení „Sync Queued“ znamená, že buď právě provádíme nějakou jinou operaci ve vašem jménu, která může chvíli trvat, nebo že se tato operace momentálně neprovádí, protože náš systém je zaneprázdněn zpracováním úkolů jiných uživatelů a bude tuto operaci provádět podle pořadí priorit. Naši předplatitelé služby Pro mají přednostní přístup k našemu systému.

Většina inkrementálních úkolů bude poměrně rychlá, avšak počáteční synchronizace dat může chvíli trvat, zejména u některých služeb. Někteří z našich poskytovatelů služeb omezují počet požadavků, které můžeme odeslat, nebo frekvenci, s jakou je můžeme odesílat, proto budeme na dokončení vašeho úkolu pracovat inkrementálně tak rychle, jak to bude možné.

U následujících zdrojů dostáváme oznámení pokaždé, když na jejich straně provedete synchronizaci nebo přidáte novou aktivitu, a proto tlačítko synchronizace obvykle nic nenajde. Pokud zaznamenáte zpoždění nebo chybějící položky, kontaktujte nás prosím.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto Aplikace
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Občas může dojít k dočasným chybám, jako jsou například údržba vzdálené služby, problémy s připojením k síti nebo podobné situace. Doporučujeme vám to zkusit znovu později.

Pokud problém přetrvává déle než jeden den, kontaktujte nás prosím.

Služba iFit v současné době neposkytuje podporované API, ale můžete svá data exportovat a importovat do FitnessSyncer. Navštivte web iFit a exportujte svá data, poté použijte FitnessSyncer Uploader nebo jednoho z našich poskytovatelů cloudových služeb, abyste tyto soubory přenesli do FitnessSyncer.