FitnessSyncer Ofte stillede spørgsmål om synkronisering

Hvis du har en gratis konto, synkroniserer vi opgaverne om natten. Lejlighedsvis kan der opstå en fejl, hvilket kan medføre en forsinkelse.

Hvis du har en Pro-konto, kan du selv bestemme, hvornår dine opgaver skal udføres. Du kan vælge et bestemt tidspunkt eller endda angive, at de skal udføres hver time hver dag.

Husk desuden, at Pro-konti også har funktionen »Auto-Sync«. Når denne funktion er aktiveret, synkroniserer vi automatisk nye aktiviteter, så snart de følgende udbydere meddeler os, at du har en ny aktivitet.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Hvis du har en gratis konto, synkroniseres FitnessSyncer automatisk hver nat, eller når du manuelt klikker på »Synkroniser« .

Med en FitnessSyncer Pro-konto kan du planlægge, at opgaver skal udføres, når det passer dig, eller endda få dem til at køre hver time.

FitnessSyncer Pro-konti har også funktionen »Auto-Sync« på de tjenester, der er anført i afsnittet »Hvornår synkroniseres opgaverne?« ovenfor. Med »Auto-Sync« udfører vi dine destinationssynkroniseringer kort efter, at vi har modtaget dataene. Opgaver, der er planlagt til at køre hver time, kan ikke benytte sig af denne funktion.

Bemærk: Apple Health, Google Health Connect og Samsung Health adskiller sig lidt i denne henseende; se venligst deres dokumentation for yderligere oplysninger.

Den tid, det tager, afhænger af forskellige faktorer, herunder de involverede kilder og destinationer, den involverede datamængde, vores tjenesters tilstand, kilde- og destinationstjenesternes tilstand samt en række andre faktorer.

Den første synkronisering skal behandle langt flere data og vil derfor som regel tage længst tid. De efterfølgende synkroniseringer foregår som regel hurtigt, da der er relativt få elementer, der skal opdateres.

Hvis din synkronisering tager mere end to dage, og du er bekymret over, hvor lang tid det tager, er du velkommen til at kontakte os.

Se venligst tabellen over de tjenester, vi understøtter. Her angiver vi for hver datatype, vi understøtter, om vi kan læse eller opdatere den pågældende kilde. »Opdater« betyder, at vi kan synkronisere data til den pågældende placering.

For at konfigurere dette skal du oprette en ny kilde for det, du synkroniserer fra, og oprette en ny synkroniseringsdestination for hver datatype, du ønsker at synkronisere. Vores vejledning »Kom godt i gang« beskriver dette mere detaljeret.

Vi bestræber os på at offentliggøre alle de data, vi har modtaget ved den første synkronisering af tjenesten. Hvis du ikke kan se alle dataene:

• Se afsnittet FitnessSyncer Dataoversigt, som giver et overblik over, hvilke data der findes i systemet, hvad vi mener er blevet synkroniseret til destinationen, samt nogle mulige årsager til, at data ikke er blevet overført til destinationen.
• Se diagrammet Sankey nederst på siden »Kilder og destinationer« under »Min konto« eller i rapporten ovenfor. I midten af diagrammet vises datatyperne. Hvis du holder musen over eller trykker på datatyperne, kan du se strømmen fra dine kilder til destinationerne. Sørg for, at du har konfigureret de rigtige kilder til din destination. Hvis du f.eks. har konfigureret en destination for søvndata, skal du have en kilde til søvndata.
• Se vores FitnessSyncer Stream for at se, hvilke data vi modtager fra dine kilder.
• Se vores dokumentation for kildetjenesten og tjek, om alle data hentes som standard. Nogle tjenester stiller ikke alle data til rådighed eller har indført begrænsninger. Nogle gange kan en FitnessSyncer Pro-konto og en historisk synkronisering løse dette problem.
• Se vores dokumentation for modtagertjenesten og tjek, om der er begrænsninger. Nogle tjenester kræver for eksempel omfattende analysedata, og måske er dine data ikke kompatible, eller også sætter de en begrænsning på, hvor meget historisk data der kan offentliggøres.
• Hvis du har udført en historisk synkronisering, kan det være nødvendigt at nulstille destinationsstedet for at offentliggøre ældre data.
• Vi har muligvis opdaget modstridende data. Hvis du f.eks. offentliggør skridtdata, skal du sikre dig, at du har deaktiveret automatisk skridtregistrering i tjenester som Google Fit og Samsung Health. Vores dokumentation forsøger at give vejledning i sådanne tilfælde.
• Hvad angår skridt og andre sammenfattende aktivitetsdata, sender vi kun dagens data, når vi har modtaget morgendagens data, så der er en lille forsinkelse for disse. Registrerede aktiviteter (såsom løbeture, gåture, cykelture osv.) og alle andre datasæt følger ikke disse regler og sendes, når vi synkroniserer.
• Hvis du har aktiveret avancerede funktioner såsom filtre, bør du tjekke din konfiguration grundigt for at sikre, at den ikke filtrerer for meget. Den nemmeste måde at gøre dette på er at redigere destinationen og bruge eksemplet »« til at kontrollere filteret.
• Hvis du netop har tilføjet en ny kilde eller destination eller iværksat en historisk synkronisering, skal du have lidt tålmodighed — nogle tjenester kan tage et stykke tid ved den første synkronisering på grund af hastighedsbegrænsninger, systemtilstand og andre problemer.

Hvis du ikke mener, at det drejer sig om et af disse tilfælde, eller hvis du har brug for hjælp, så kontakt os, så kan vi undersøge sagen.

Fra Stream kan du vælge poster og redigere metadata såsom aktivitetstype, kommentar, mad, måltid, målesammenhæng og lignende felter. Andre data må ikke redigeres eller ændres på nogen måde, bortset fra ved filtrering eller sletning. Det skal bemærkes, at poster i vores Notebook kan redigeres og ændres, som du ønsker.

Da vi ikke ændrer dataene på destinationerne, vil data, der tidligere er blevet synkroniseret, ikke blive opdateret med de ændringer, du har foretaget.

Når vi først har overført data til en destination, er det endeligt; vi ændrer ikke dataene på destinationerne. Hvis du sletter elementet på destinationen og derefter udfører en nulstilling, bør dette løse problemet, men det anbefales ikke.

Skridt synkroniseres fra forskellige enheder via vores aktivitetskilder. Tilføj en kilde til dine data, og når du synkroniserer den, overføres dine skridt til FitnessSyncer.

Det skal bemærkes, at skridt generelt er sammenfattede data, hvilket betyder, at alle dine daglige skridtdata og daglige målinger samles i én enkelt post og først overføres til andre tjenester, når vi har modtaget morgendagens data.

Pulsdata indgår også i aktivitetskilden og fungerer på samme måde som skridt. Se spørgsmålet lige ovenfor om, hvordan man konfigurerer det, og hvordan vi håndterer disse data.

RHR- og HRV-data leveres sammen med Activity Source og fungerer på samme måde som skridt, og visse kilder leverer også disse data for søvndata. Se spørgsmålet lige ovenfor om, hvordan man konfigurerer det, og hvordan vi håndterer disse data.

Bemærk: Til synkronisering bruger vi kun hvilepuls (RHR) fra dine daglige sammenfattende skridtdata.

Ja, i vores ernæringsguide anbefaler vi at drikke væske fra forskellige kilder eller via vores Notebook.

Vi understøtter temperatur både i vores aktiviteter og i vores temperaturkilder. Vores temperaturkilde er mere rettet mod periodiske temperaturmålinger, og vi foretrækker, at din kropstemperatur under løbet indgår i metadataene for selve løbet.

Vores »Body Composition Source« bruges til at registrere vægt og data fra vægte, herunder Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale og andre.

A1C-data indgår i vores glukosekilde.

Nej, der er i øjeblikket ingen fortrydelsesfunktion. Du skal slette elementerne manuelt.

Nej, vi ændrer eller overskriver ikke data. Hvad angår kildedata, læser vi kun dataene og foretager os ikke andet med dem. For destinationsdata tilføjer vi nye poster til tjenesten, eller, som det er tilfældet med visse systemer og kropssammensætning, skriver vi meget specifikke opdateringer. Når en post er uploadet til destinationstjenesten, foretager vi ingen ændringer i den.

Vores matchningsalgoritme forsøger at forhindre, at der opstår dubletter. Ved visse aktiviteter hos nogle udbydere kan der dog opstå dubletter. Hvis dette sker på din konto, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge årsagen.

Den bedste måde at gøre dette på er at bruge et »Efter dato«-filter og indstille datoen til den dato, hvor du ønsker, at FitnessSyncer skal starte fra. Det bedste sted at konfigurere dette filter er under »Destinationsopgaver«, så du sikrer, at alle dine kilder synkroniseres korrekt.

Nogle af de data, vi viser, kan muligvis ikke overføres til visse udbydere. For eksempel inkluderer mange udbydere ikke oplysninger om skridt eller kalorier, og hvad angår destinationer, accepterer visse API’er, såsom Strava’s, ikke alle de parametre, de genererer, hvilket kan medføre, at visse oplysninger mangler i disse situationer. Hvis du har mistanke om manglende eller forkerte data, bedes du kontakte os, så vil vi undersøge sagen.

Vi anbefaler, at du starter med at se på FitnessSyncer Stream og først sikrer dig, at kildedataene er indlæst korrekt. Hvis der er uoverensstemmelser her, bør du først finde årsagen til disse ved hjælp af vores FAQ om kilder.

Hvis problemet er, at klokkeslættet er forkert med flere timer eller en hel dag, skal du kontrollere indstillingen for tidszone under dine kontoindstillinger.

Læs også eventuelle ofte stillede spørgsmål, der vedrører den pågældende afsender- eller modtageradresse. Hvis intet af dette har hjulpet, bedes du kontakte os.

»Synkronisering i kø« betyder, at vi enten er i gang med at udføre en anden opgave på dine vegne, som muligvis tager lidt tid, eller at opgaven ikke er i gang lige nu, fordi vores system er optaget af andre brugeres opgaver og vil udføre denne opgave i prioriteret rækkefølge. Vores Pro-abonnenter har fortrinsret til vores system.

De fleste inkrementelle opgaver vil gå ret hurtigt, men den første synkronisering af data kan tage et stykke tid, især med visse tjenester. Nogle af vores tjenesteudbydere begrænser antallet af forespørgsler, vi kan sende, eller den hastighed, hvormed vi kan sende dem, så vi vil arbejde os fremad mod færdiggørelsen af din opgave så hurtigt, som vi kan.

For følgende kilder modtager vi en besked, hver gang du synkroniserer eller tilføjer en ny aktivitet på deres side, og derfor viser synkroniseringsknappen som regel ikke noget. Hvis du oplever forsinkelser eller manglende poster, bedes du kontakte os.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Nogle gange kan der opstå midlertidige fejl, f.eks. vedligeholdelse af den eksterne tjeneste, problemer med netværksforbindelsen eller lignende. Vi anbefaler, at du prøver igen senere.

Hvis problemet varer ved i mere end en dag, bedes du kontakte os.

iFit tilbyder på nuværende tidspunkt ikke et understøttet API, men du kan eksportere dine data og importere dem til FitnessSyncer. Gå ind på iFit og eksporter dine data, og brug derefter FitnessSyncer Uploader eller en af vores cloud-udbydere til at overføre disse filer til FitnessSyncer.