FitnessSyncer FAQ zur Synchronisierung

Wenn Sie ein kostenloses Konto nutzen, synchronisieren wir die Aufgaben über Nacht. Gelegentlich kann es zu einem Fehler kommen, der zu einer Verzögerung führt.

Wenn Sie über ein Pro-Konto verfügen, können Sie festlegen, wann Ihre Zielaufgaben ausgeführt werden sollen. Sie können zwischen einer bestimmten Uhrzeit oder sogar jeder Stunde eines jeden Tages wählen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass Pro-Konten über die Funktion „Auto-Sync“ verfügen. Ist diese aktiviert, werden neue Aktivitäten automatisch synchronisiert, sobald uns die folgenden Anbieter darüber informieren, dass eine neue Aktivität vorliegt.

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  BodyTrace
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  Concept2 Logbook
• 
  Coros
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  Emfit
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  Fitbit
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  Garmin Connect
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  Google Health Web (Beta)
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  Hammerhead
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  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
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  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  MapMyFitness
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  Nolio
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  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
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  Suunto App
• 
  UnderAmour
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  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Wenn Sie ein kostenloses Konto nutzen, synchronisiert FitnessSyncer automatisch jede Nacht oder wenn Sie manuell auf „Synchronisieren“ klicken.

Mit einem FitnessSyncer Pro-Konto können Sie die Ausführung von Zielaufgaben so planen, dass sie zu einem für Sie passenden Zeitpunkt erfolgen, oder sie sogar stündlich ausführen lassen.

FitnessSyncer Pro-Konten verfügen zudem über die Funktion „Auto-Sync“ für die oben unter „Wann werden die Aufgaben synchronisiert?“ aufgeführten Dienste. Mit „Auto-Sync“ führen wir Ihre Zielsynchronisierungen kurz nach dem Eingang der Daten durch. Aufgaben, die stündlich ausgeführt werden sollen, profitieren jedoch nicht von dieser Funktion.

Hinweis: Apple Health, Google Health Connect und Samsung Health weichen in dieser Hinsicht etwas ab; weitere Informationen finden Sie in der jeweiligen Dokumentation.

Die dafür benötigte Zeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die beteiligten Quell- und Zielsysteme, die Datenmenge, der Betriebszustand unserer Dienste, der Betriebszustand der Quell- und Zieldienste sowie verschiedene weitere Faktoren.

Bei der ersten Synchronisierung müssen wesentlich mehr Daten verarbeitet werden, weshalb diese in der Regel am längsten dauert. Nachfolgende Synchronisierungen verlaufen in der Regel zügig, da nur relativ wenige Elemente aktualisiert werden müssen.

Sollte Ihre Synchronisierung länger als zwei Tage dauern und Sie sich Sorgen darüber machen, wie lange sie noch andauert, können Sie sich gerne an uns wenden.

Bitte werfen Sie einen Blick auf die Tabelle zu den von uns unterstützten Diensten. Dort geben wir für jeden von uns unterstützten Datentyp an, ob wir diese Quelle lesen oder aktualisieren können. „Aktualisieren“ bedeutet, dass wir Daten an diesen Speicherort synchronisieren können.

Um dies zu konfigurieren, fügen Sie für jeden Datentyp, den Sie synchronisieren möchten, eine neue Quelle für die Daten, die Sie synchronisieren möchten, sowie ein neues Synchronisierungsziel für den Zielort hinzu. In unserem Dokument „Erste Schritte“ wird dies ausführlicher beschrieben.

Wir bemühen uns, alle Daten zu veröffentlichen, die wir bei der ersten Synchronisierung des Dienstes erhalten haben. Falls Sie nicht alle Daten sehen:

• Lesen Sie den Abschnitt FitnessSyncer „Datenübersicht“ durch, der Ihnen einen Überblick darüber gibt, welche Daten sich im System befinden, welche unserer Einschätzung nach bereits mit dem Zielsystem synchronisiert wurden und welche möglichen Gründe dafür vorliegen könnten, dass Daten nicht an das Zielsystem übertragen wurden.
• Sehen Sie sich das Sankey-Diagramm unten im Bereich „Quellen und Ziele“ unter „Mein Konto“ oder im obigen Bericht an. In der Mitte der Grafik befinden sich die Datentypen. Wenn Sie mit der Maus darüberfahren oder auf die Datentypen tippen, können Sie den Datenfluss von Ihren Quellen zu den Zielen sehen; stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Quellen für Ihr Ziel konfiguriert haben. Wenn Sie beispielsweise ein Ziel für Schlafdaten konfiguriert haben, benötigen Sie eine Quelle für Schlafdaten.
• Sehen Sie sich unseren FitnessSyncer Stream an, um zu erfahren, welche Daten wir von Ihren Quellen erhalten.
• Bitte sehen Sie sich unsere Dokumentation zum Quelldienst an und prüfen Sie, ob standardmäßig alle Daten heruntergeladen werden. Einige Dienste stellen uns nicht alle Daten zur Verfügung oder haben Einschränkungen auferlegt. Manchmal kann ein FitnessSyncer Pro-Konto in Verbindung mit einer historischen Synchronisierung Abhilfe schaffen.
• Sehen Sie sich unsere Dokumentation zum Ziel-Dienst an und prüfen Sie, ob Einschränkungen bestehen. Beispielsweise erfordern einige Dienste umfangreiche Analysedaten, und möglicherweise sind Ihre Daten nicht kompatibel oder es gibt Beschränkungen hinsichtlich des Umfangs der zu veröffentlichenden historischen Daten.
• Wenn Sie eine historische Synchronisierung durchgeführt haben, müssen Sie möglicherweise am Zielort einen Reset durchführen, um ältere Daten zu veröffentlichen.
• Möglicherweise haben wir widersprüchliche Daten festgestellt. Wenn Sie beispielsweise Schrittinformationen veröffentlichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die automatische Schritt-Erkennung in Diensten wie Google Fit und Samsung Health deaktiviert haben. Unsere Dokumentation soll Ihnen in solchen Fällen als Orientierungshilfe dienen.
• Bei Schrittzahlen und anderen zusammengefassten Aktivitätsdaten werden die heutigen Daten erst dann übertragen, sobald wir die Daten für morgen erhalten haben; daher kommt es hier zu einer leichten Verzögerung. Aufgezeichnete Aktivitäten (wie Laufen, Spazierengehen, Radfahren usw.) sowie alle anderen Datensätze unterliegen diesen Regeln nicht und werden bei der Synchronisierung übertragen.
• Falls Sie erweiterte Funktionen wie Filter aktiviert haben, sollten Sie Ihre Konfiguration noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass nicht zu viele Elemente gefiltert wurden. Am einfachsten ist es, das Ziel zu bearbeiten und den Filter mithilfe des Beispiels „“ zu überprüfen.
• Falls Sie gerade eine neue Quelle oder ein neues Ziel hinzugefügt oder eine historische Synchronisierung durchgeführt haben, bitten wir Sie um etwas Geduld – bei einigen Diensten kann die erstmalige Synchronisierung aufgrund von Drosselung, Systemzustand und anderen Problemen eine Weile dauern.

Sollten Sie der Meinung sein, dass es sich nicht um einen dieser Fälle handelt, oder sollten Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir die Angelegenheit prüfen können.

Im Stream können Sie Einträge auswählen und Metadaten wie Aktivitätsart, Kommentar, Lebensmittel, Mahlzeit, Messkontext und ähnliche Felder bearbeiten. Andere Daten dürfen in keiner Weise bearbeitet oder geändert werden, außer durch Filtern oder Löschen. Bitte beachten Sie, dass Einträge in unserem Notizbuch nach Belieben bearbeitet und geändert werden können.

Da wir die Daten an den Zielorten nicht ändern, werden zuvor synchronisierte Daten durch die von Ihnen vorgenommenen Änderungen nicht aktualisiert.

Sobald wir Daten an ein Ziel übertragen haben, ist dies endgültig; wir nehmen keine Änderungen an den Daten am Ziel vor. Wenn Sie das Element am Ziel löschen und anschließend einen Reset durchführen, sollte dies das Problem beheben; dies wird jedoch nicht empfohlen.

Die Schrittzahlen werden über unsere Aktivitätsquellen von verschiedenen Geräten synchronisiert. Fügen Sie eine Quelle für Ihre Daten hinzu, und sobald Sie diese synchronisieren, werden Ihre Schrittzahlen in FitnessSyncer übernommen.

Es sei darauf hingewiesen, dass es sich bei den Schritten in der Regel um zusammengefasste Daten handelt. Das bedeutet, dass alle Ihre täglichen Schrittdaten und täglichen Kennzahlen in einem einzigen Eintrag zusammengefasst werden und erst dann an andere Dienste übertragen werden, sobald die Daten für den nächsten Tag vorliegen.

Auch Herzfrequenzdaten sind Teil der Aktivitätsquelle und funktionieren ähnlich wie Schrittdaten. Informationen zur Konfiguration und zur Verarbeitung dieser Daten finden Sie in der Frage direkt darüber.

RHR- und HRV-Daten werden von „Activity Source“ bereitgestellt und funktionieren ähnlich wie Schrittdaten; einige Quellen stellen diese Daten auch für Schlafdaten zur Verfügung. Informationen zur Konfiguration und zum Umgang mit diesen Daten finden Sie in der Frage direkt darüber.

Hinweis: Für die Synchronisierung verwenden wir ausschließlich die RHR-Werte aus Ihren täglichen Schrittdaten.

Ja, im Rahmen unserer Ernährungsressourcen unterstützen wir die Flüssigkeitszufuhr aus verschiedenen Quellen oder über unser Notebook.

Wir unterstützen die Temperaturangabe sowohl in unseren Aktivitäten als auch in den Temperaturquellen. Unsere Temperaturquelle ist eher auf periodische Temperaturmessungen ausgerichtet, und wir würden es begrüßen, wenn Ihre Körpertemperatur während des Laufs Teil der Metadaten Ihres jeweiligen Laufs wäre.

Unsere „Body Composition Source“ dient zur Erfassung von Gewichtsdaten und anderen Messwerten von Waagen, darunter die Fitbit Aria, die Garmin Index Smart Scale, die Withings (Nokia Health) Body Scale und weitere Modelle.

Die A1C-Daten sind Teil unserer Glukosequelle.

Nein, derzeit gibt es keine Rückgängig-Funktion. Sie müssen die Elemente manuell löschen.

Nein, wir ändern oder überschreiben keine Daten. Bei Quelldaten lesen wir die Daten lediglich aus und führen keine weiteren Aktionen damit durch. Bei Zieldaten fügen wir dem Dienst neue Einträge hinzu oder schreiben – wie es bei einigen Systemen und bei der Körperzusammensetzung der Fall ist – ganz bestimmte Aktualisierungen. Sobald ein Eintrag in den Zieldienst hochgeladen wurde, nehmen wir keine Änderungen mehr daran vor.

Unser Abgleichalgorithmus versucht zu verhindern, dass doppelte Daten entstehen. Bei bestimmten Aktivitäten bei einigen Anbietern kann es jedoch zu Duplikaten kommen. Sollte dies in Ihrem Konto der Fall sein, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir die Ursache untersuchen können.

Am besten verwenden Sie hierfür einen „Nach-Datum“-Filter und legen als Datum den Zeitpunkt fest, ab dem FitnessSyncer beginnen soll. Dieser Filter lässt sich am besten in den Zielaufgaben konfigurieren, um sicherzustellen, dass alle Ihre Quellen ordnungsgemäß synchronisiert werden.

Einige der von uns angezeigten Daten stehen möglicherweise nicht zum Hochladen bei bestimmten Anbietern zur Verfügung. Beispielsweise geben viele Anbieter keine Informationen zu Schritten oder Kalorien an, und bei Reisezielen akzeptieren manche APIs, wie beispielsweise die von Strava, nicht alle von ihnen generierten Parameter, sodass in solchen Fällen möglicherweise einige Informationen fehlen. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Daten fehlen oder fehlerhaft sind, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir der Sache nachgehen können.

Wir empfehlen Ihnen, zunächst einen Blick auf FitnessSyncer Stream zu werfen und sich zunächst zu vergewissern, dass die Quelldaten korrekt eingegeben wurden. Sollten hier Unstimmigkeiten bestehen, sollten Sie diese zunächst mithilfe unserer FAQ zu den Quellen untersuchen.

Sollte das Problem darin bestehen, dass die Uhrzeit um mehrere Stunden oder einen Tag abweicht, überprüfen Sie bitte Ihre Zeitzoneneinstellung unter „Kontoeinstellungen“.

Bitte lesen Sie auch die FAQ zu den jeweiligen Abgangs- bzw. Zielorten durch. Sollte Ihnen keine dieser Informationen weitergeholfen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

„In der Warteschlange“ bedeutet, dass wir entweder gerade etwas anderes in Ihrem Auftrag ausführen, was etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, oder dass der Vorgang derzeit nicht ausgeführt wird, da unser System mit den Aufgaben anderer Nutzer beschäftigt ist und diese Arbeiten in der Reihenfolge ihrer Priorität abarbeitet. Unsere Pro-Abonnenten haben vorrangigen Zugriff auf unser System.

Die meisten inkrementellen Aufgaben lassen sich relativ schnell erledigen; die anfängliche Datensynchronisation kann jedoch eine Weile dauern, insbesondere bei bestimmten Diensten. Einige unserer Dienstleister begrenzen die Anzahl der Anfragen, die wir stellen können, oder die Häufigkeit, mit der wir diese stellen dürfen. Daher werden wir so schnell wie möglich schrittweise auf den Abschluss Ihrer Aufgabe hinarbeiten.

Bei den folgenden Quellen erhalten wir eine Benachrichtigung, sobald Sie dort eine Synchronisierung durchführen oder eine neue Aktivität hinzufügen; daher zeigt die Schaltfläche „Synchronisieren“ in der Regel keine Einträge an. Sollten Sie Verzögerungen oder fehlende Einträge feststellen, wenden Sie sich bitte an uns.

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  BodyTrace
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  Concept2 Logbook
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  Coros
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  Emfit
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  Fitbit
• 
  Garmin Connect
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  Google Health Web (Beta)
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  Hammerhead
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  iHealth
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  iHealth (EU)
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  Keto-Mojo (Beta)
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  Keto-Mojo (EU) (Beta)
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  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
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  MapMyFitness
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  Nolio
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  Omron
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  Oura
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  Polar Flow
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  Strava
• 
  Suunto App
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  UnderAmour
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  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Gelegentlich können vorübergehende Fehler auftreten, beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten am Remote-Dienst, Problemen mit der Netzwerkverbindung oder ähnlichen Ursachen. Wir empfehlen Ihnen, es später erneut zu versuchen.

Sollte das Problem länger als einen Tag andauern, wenden Sie sich bitte an uns.

iFit bietet derzeit keine unterstützte API an, doch Sie können Ihre Daten exportieren und in FitnessSyncer importieren. Besuchen Sie iFit und exportieren Sie Ihre Daten; nutzen Sie anschließend FitnessSyncer Uploader oder einen unserer Cloud-Anbieter, um diese Dateien in FitnessSyncer zu übertragen.