FitnessSyncer Συχνές ερωτήσεις για το Sync

Εάν χρησιμοποιείτε δωρεάν λογαριασμό, ο συγχρονισμός των εργασιών πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια της νύχτας. Περιστασιακά ενδέχεται να προκύψει κάποιο σφάλμα, το οποίο μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση.

Εάν διαθέτετε λογαριασμό Pro, μπορείτε να επιλέξετε πότε θα εκτελούνται οι εργασίες προορισμού σας. Μπορείτε να επιλέξετε μια συγκεκριμένη ώρα ή ακόμα και κάθε ώρα κάθε ημέρας.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι οι λογαριασμοί Pro διαθέτουν και τη λειτουργία «Αυτόματος συγχρονισμός»: όταν αυτή είναι ενεργοποιημένη, μόλις οι παρακάτω πάροχοι μας ενημερώσουν ότι έχετε μια νέα δραστηριότητα, θα την συγχρονίσουμε αυτόματα.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Βήτα)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (ΕΕ)
• 
  Keto-Mojo (Βήτα)
• 
  Keto-Mojo (ΕΕ) (Βήτα)
• 
  Keto-Mojo (Καναδάς) (Βήτα)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Εάν χρησιμοποιείτε δωρεάν λογαριασμό, το FitnessSyncer θα συγχρονίζεται αυτόματα κάθε βράδυ ή όταν κάνετε κλικ χειροκίνητα στο «Συγχρονισμός ».

Με έναν λογαριασμό FitnessSyncer Pro, μπορείτε να προγραμματίσετε την εκτέλεση εργασιών προορισμού όταν σας βολεύει ή ακόμα και να τις εκτελείτε κάθε ώρα.

FitnessSyncer Pro Οι λογαριασμοί διαθέτουν επίσης τη λειτουργία «Αυτόματη συγχρονισμός» για τις υπηρεσίες που αναφέρονται στην ενότητα «Πότε συγχρονίζονται οι εργασίες;» παραπάνω. Με την «Αυτόματη συγχρονισμός», αμέσως μετά τη λήψη των δεδομένων, θα εκτελέσουμε τους συγχρονισμούς προς τον προορισμό σας. Οι εργασίες που έχουν προγραμματιστεί να εκτελούνται κάθε ώρα δεν θα επωφεληθούν από αυτή τη λειτουργία.

Σημείωση: Τα Apple Health, Google Health Connect και Samsung Health παρουσιάζουν κάποιες διαφορές ως προς αυτό το θέμα· για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην τεκμηρίωσή τους.

Ο χρόνος που απαιτείται εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως οι πηγές και οι προορισμοί, ο όγκος των δεδομένων, η κατάσταση λειτουργίας των υπηρεσιών μας, η κατάσταση λειτουργίας των υπηρεσιών προέλευσης και προορισμού, καθώς και διάφοροι άλλοι παράγοντες.

Ο πρώτος συγχρονισμός θα περιλαμβάνει πολύ περισσότερα δεδομένα προς επεξεργασία και, ως εκ τούτου, συνήθως διαρκεί περισσότερο. Οι επόμενοι συγχρονισμοί τείνουν να είναι γρήγοροι, καθώς τα στοιχεία που πρέπει να ενημερωθούν είναι σχετικά λίγα.

Σε περίπτωση που ο συγχρονισμός σας διαρκέσει περισσότερο από δύο ημέρες και ανησυχείτε για το πόσο χρόνο παίρνει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Παρακαλούμε ρίξτε μια ματιά στον πίνακα με τις υποστηριζόμενες υπηρεσίες μας, όπου για κάθε τύπο δεδομένων που υποστηρίζουμε, αναγράφεται αν μπορούμε να «διαβάσουμε» ή να «ενημερώσουμε» την εν λόγω πηγή. Η ένδειξη «ενημέρωση» σημαίνει ότι μπορούμε να συγχρονίσουμε τα δεδομένα με την εν λόγω τοποθεσία.

Για να το ρυθμίσετε, προσθέστε μια νέα «Πηγή» από την οποία θα πραγματοποιείται ο συγχρονισμός και προσθέστε έναν νέο «Προορισμό συγχρονισμού» για κάθε τύπο δεδομένων που επιθυμείτε να συγχρονίσετε. Το έγγραφό μας «Πρώτα βήματα» το περιγράφει με περισσότερες λεπτομέρειες.

Προσπαθούμε να δημοσιεύσουμε όλα τα δεδομένα που έχουμε λάβει κατά τον αρχικό συγχρονισμό της υπηρεσίας. Εάν δεν βλέπετε όλα τα δεδομένα:

• Διαβάστε την ενότητα FitnessSyncer «Επισκόπηση δεδομένων», η οποία παρέχει μια γενική εικόνα για τα δεδομένα που υπάρχουν στο σύστημα, για τα δεδομένα που πιστεύουμε ότι έχουν συγχρονιστεί με τον προορισμό, καθώς και για ορισμένους πιθανούς λόγους για τους οποίους τα δεδομένα δεν μεταφέρονται στον προορισμό.
• Ελέγξτε το διάγραμμα Sankey στο κάτω μέρος της ενότητας «Πηγές και προορισμοί» του «Ο λογαριασμός μου» ή στην παραπάνω αναφορά. Στο κέντρο του διαγράμματος εμφανίζονται οι τύποι δεδομένων. Αν τοποθετήσετε το ποντίκι πάνω τους ή πατήσετε πάνω τους, μπορείτε να δείτε τη ροή από τις πηγές προς τους προορισμούς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει τις σωστές πηγές για τον προορισμό σας. Για παράδειγμα, αν έχετε ρυθμίσει έναν προορισμό για δεδομένα ύπνου, πρέπει να έχετε μια πηγή για δεδομένα ύπνου.
• Δείτε το FitnessSyncer Stream μας για να δείτε ποια δεδομένα λαμβάνουμε από τις πηγές σας.
• Ανατρέξτε στην τεκμηρίωσή μας για την υπηρεσία προέλευσης και ελέγξτε αν όλα τα δεδομένα κατεβάζονται από προεπιλογή. Ορισμένες υπηρεσίες δεν μας παρέχουν όλα τα δεδομένα ή έχουν επιβάλει περιορισμούς. Μερικές φορές, ένας λογαριασμός FitnessSyncer Pro και η λειτουργία «Historic Sync» μπορεί να σας βοηθήσουν να παρακάμψετε αυτό το πρόβλημα.
• Ανατρέξτε στην τεκμηρίωσή μας για την υπηρεσία προορισμού και ελέγξτε αν υπάρχουν περιορισμοί. Για παράδειγμα, ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν αναλυτικά δεδομένα υψηλής ποιότητας και ίσως τα δεδομένα σας να μην είναι συμβατά ή να περιορίζουν τον όγκο των ιστορικών δεδομένων που μπορούν να δημοσιευτούν.
• Εάν έχετε πραγματοποιήσει «Ιστορικό συγχρονισμό», ίσως χρειαστεί να κάνετε «Επαναφορά» στον προορισμό για να δημοσιεύσετε παλαιότερα δεδομένα.
• Ενδέχεται να έχουμε εντοπίσει αντικρουόμενα δεδομένα. Για παράδειγμα, αν δημοσιεύετε πληροφορίες σχετικά με τα βήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανίχνευση βημάτων σε υπηρεσίες όπως οι Google Fit και Samsung Health. Η τεκμηρίωσή μας προσπαθεί να παρέχει οδηγίες για τέτοιες περιπτώσεις.
• Όσον αφορά τα βήματα και άλλα συνοπτικά δεδομένα δραστηριότητας, μεταφέρουμε τα σημερινά δεδομένα μόνο αφού λάβουμε τα αυριανά, οπότε υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση σε αυτά. Οι καταγεγραμμένες δραστηριότητες (όπως τρέξιμο, περπάτημα, ποδηλασία κ.λπ.) και όλα τα άλλα σύνολα δεδομένων δεν ακολουθούν αυτούς τους κανόνες και μεταφέρονται κατά τη συγχρονισμό.
• Εάν έχετε ενεργοποιήσει οποιεσδήποτε προηγμένες λειτουργίες, όπως τα Φίλτρα, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά τη διαμόρφωσή σας για να βεβαιωθείτε ότι το φίλτρο δεν εφαρμόζει υπερβολικά αυστηρά κριτήρια. Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να επεξεργαστείτε τον προορισμό και να χρησιμοποιήσετε το δείγμα εξαγωγής «» για να ελέγξετε το φίλτρο.
• Αν μόλις προσθέσατε μια νέα πηγή ή έναν νέο προορισμό ή εκτελέσατε έναν ιστορικό συγχρονισμό, δείξτε λίγη υπομονή — ορισμένες υπηρεσίες μπορεί να χρειαστούν λίγο χρόνο κατά τους αρχικούς συγχρονισμούς λόγω περιορισμών ταχύτητας, κατάστασης του συστήματος και άλλων ζητημάτων.

Αν πιστεύετε ότι δεν πρόκειται για καμία από αυτές τις περιπτώσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το εξετάσουμε.

Από το Stream, μπορείτε να επιλέξετε στοιχεία και να επεξεργαστείτε μεταδεδομένα, όπως τον τύπο δραστηριότητας, το σχόλιο, το φαγητό, το γεύμα, το πλαίσιο μέτρησης και παρόμοια πεδία. Τα υπόλοιπα δεδομένα δεν μπορούν να επεξεργαστούν ή να τροποποιηθούν με κανέναν τρόπο, εκτός από το φιλτράρισμα ή τη διαγραφή τους. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα στοιχεία στο Notebook μας μπορούν να επεξεργαστούν και να τροποποιηθούν όπως επιθυμείτε.

Επειδή δεν τροποποιούμε τα δεδομένα στους προορισμούς, τα δεδομένα που είχαν συγχρονιστεί προηγουμένως δεν θα ενημερωθούν με τις αλλαγές που έχετε κάνει.

Μόλις μεταφέρουμε τα δεδομένα σε έναν προορισμό, η διαδικασία είναι οριστική· δεν τροποποιούμε τα δεδομένα στους προορισμούς. Αν διαγράψετε το στοιχείο στον προορισμό και στη συνέχεια εκτελέσετε επαναφορά (Reset), αυτό θα πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα, αλλά δεν συνιστάται.

Τα βήματα συγχρονίζονται από διάφορες συσκευές μέσω των «Πηγών δραστηριότητας» μας. Προσθέστε μια πηγή για τα δεδομένα σας και, όταν τη συγχρονίσετε, τα βήματά σας θα μεταφερθούν στο FitnessSyncer.

Πρέπει να σημειωθεί ότι, γενικά, τα βήματα αποτελούν συνοπτικά δεδομένα, δηλαδή συγκεντρώνουν όλα τα καθημερινά δεδομένα βημάτων και τους καθημερινούς δείκτες σας σε ένα μόνο στοιχείο και θα τα μεταφορτώσουν σε άλλες υπηρεσίες μόνο όταν εμφανιστούν τα δεδομένα της επόμενης ημέρας.

Τα δεδομένα καρδιακού ρυθμού αποτελούν επίσης μέρος της πηγής δραστηριότητας και λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο όπως τα βήματα. Ανατρέξτε στην ερώτηση που βρίσκεται ακριβώς παραπάνω για να μάθετε πώς να τα ρυθμίσετε και πώς διαχειριζόμαστε αυτά τα δεδομένα.

Τα δεδομένα RHR και HRV παρέχονται από την πηγή «Δραστηριότητα» και λειτουργούν παρόμοια με τα βήματα, ενώ ορισμένες πηγές τα παρέχουν επίσης για τα δεδομένα ύπνου. Δείτε την ερώτηση ακριβώς παραπάνω σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης και τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε αυτά τα δεδομένα.

Σημείωση: για τον συγχρονισμό, χρησιμοποιούμε μόνο τον RHR από τα δεδομένα βημάτων της ημερήσιας σύνοψής σας.

Ναι, στο τμήμα μας για τη διατροφή, προωθούμε την ενυδάτωση από διάφορες πηγές ή μέσα από το Notebook μας.

Υποστηρίζουμε τη θερμοκρασία τόσο στις Δραστηριότητές μας όσο και στις πηγές θερμοκρασίας. Η πηγή θερμοκρασίας μας είναι περισσότερο προσανατολισμένη προς τις περιοδικές μετρήσεις θερμοκρασίας, ενώ προτιμούμε η θερμοκρασία του σώματός σας κατά τη διάρκεια του τρεξίματός σας να αποτελεί μέρος των μεταδεδομένων της συγκεκριμένης προπόνησής σας.

Η πηγή «Σύνθεση σώματος» χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση του βάρους και των δεδομένων από ζυγαριές, όπως η Fitbit Aria, η Garmin Index Smart Scale, η Withings (Nokia Health) Body Scale και άλλες.

Τα δεδομένα A1C αποτελούν μέρος της πηγής δεδομένων μας για τη γλυκόζη.

Όχι, προς το παρόν δεν υπάρχει η δυνατότητα αναίρεσης. Πρέπει να διαγράψετε τα στοιχεία χειροκίνητα.

Όχι, δεν τροποποιούμε ούτε αντικαθιστούμε δεδομένα. Όσον αφορά τα δεδομένα προέλευσης, απλώς τα διαβάζουμε και δεν κάνουμε τίποτα άλλο με αυτά. Όσον αφορά τα δεδομένα προορισμού, προσθέτουμε νέα στοιχεία στην υπηρεσία ή, όπως συμβαίνει με ορισμένα συστήματα και τη σύνθεση του σώματος, καταγράφουμε πολύ συγκεκριμένες ενημερώσεις. Μόλις ένα στοιχείο μεταφορτωθεί στην υπηρεσία προορισμού, δεν προβαίνουμε σε καμία τροποποίησή του.

Ο αλγόριθμος αντιστοίχισης που χρησιμοποιούμε προσπαθεί να αποτρέψει τη δημιουργία διπλών δεδομένων. Ωστόσο, σε ορισμένες δραστηριότητες σε συγκεκριμένους παρόχους, ενδέχεται να προκύψουν διπλότυπα. Εάν αυτό συμβεί στον λογαριασμό σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε την αιτία.

Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε ένα φίλτρο «Μετά την ημερομηνία», ορίζοντας ως ημερομηνία εκκίνησης για το FitnessSyncer την ημερομηνία από την οποία θέλετε να ξεκινήσει. Το καλύτερο μέρος για να ρυθμίσετε αυτό το φίλτρο είναι στις «Εργασίες προορισμού», ώστε να διασφαλίσετε ότι όλες οι πηγές σας θα συγχρονιστούν σωστά.

Ορισμένα από τα δεδομένα που εμφανίζουμε ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα για μεταφόρτωση σε συγκεκριμένους παρόχους. Για παράδειγμα, πολλοί πάροχοι δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τα βήματα ή τις θερμίδες, ενώ όσον αφορά τους προορισμούς, ορισμένα API, όπως αυτό του Strava, δεν δέχονται όλες τις παραμέτρους που παράγουν, με αποτέλεσμα να λείπουν ορισμένες πληροφορίες σε αυτές τις περιπτώσεις. Εάν υποψιάζεστε ότι υπάρχουν ελλείψεις ή ανακρίβειες στα δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας και θα το εξετάσουμε.

Σας συνιστούμε να ξεκινήσετε εξετάζοντας το FitnessSyncer Stream και να βεβαιωθείτε πρώτα ότι τα δεδομένα πηγής έχουν εισαχθεί σωστά. Εάν υπάρχουν αποκλίσεις, εντοπίστε τις πρώτα με τη βοήθεια των Συχνών Ερωτήσεων για τις Πηγές.

Αν το πρόβλημα είναι ότι η ώρα έχει απόκλιση μερικών ωρών ή μιας ημέρας, ελέγξτε τη ρύθμιση «Ζώνη ώρας» στις «Προτιμήσεις λογαριασμού».

Παρακαλούμε να συμβουλευτείτε επίσης τις συχνές ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένες πηγές ή προορισμούς. Εάν καμία από αυτές δεν σας βοήθησε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Η ένδειξη «Συγχρονισμός σε αναμονή» σημαίνει είτε ότι εκτελούμε κάποια άλλη διαδικασία εκ μέρους σας, η οποία ενδέχεται να διαρκέσει λίγο, είτε ότι η διαδικασία δεν βρίσκεται προς το παρόν σε εξέλιξη, επειδή το σύστημά μας είναι απασχολημένο με εργασίες άλλων χρηστών και θα εκτελέσει αυτή την εργασία σύμφωνα με τη σειρά προτεραιότητας. Οι συνδρομητές μας στο πακέτο Pro έχουν προτεραιότητα πρόσβασης στο σύστημά μας.

Οι περισσότερες σταδιακές εργασίες θα ολοκληρωθούν σχετικά γρήγορα, ωστόσο ο αρχικός συγχρονισμός των δεδομένων μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα, ειδικά σε ορισμένες υπηρεσίες. Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας περιορίζουν τον αριθμό των αιτημάτων που μπορούμε να υποβάλουμε ή τον ρυθμό με τον οποίο μπορούμε να τα υποβάλλουμε, οπότε θα προχωράμε σταδιακά προς την ολοκλήρωση της εργασίας σας όσο πιο γρήγορα μπορούμε.

Για τις παρακάτω πηγές, λαμβάνουμε ειδοποίηση κάθε φορά που συγχρονίζετε ή προσθέτετε μια νέα δραστηριότητα από την πλευρά τους και, ως εκ τούτου, το κουμπί συγχρονισμού συνήθως δεν εντοπίζει τίποτα. Εάν παρατηρήσετε καθυστερήσεις ή ελλείψεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Βήτα)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (ΕΕ)
• 
  Keto-Mojo (Βήτα)
• 
  Keto-Mojo (ΕΕ) (Βήτα)
• 
  Keto-Mojo (Καναδάς) (Βήτα)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Μερικές φορές ενδέχεται να προκύψουν παροδικά σφάλματα, όπως εργασίες συντήρησης στην απομακρυσμένη υπηρεσία, προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο ή κάτι παρόμοιο. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε ξανά αργότερα.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει για περισσότερο από μία ημέρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Το iFit δεν παρέχει υποστηριζόμενο API προς το παρόν, αλλά μπορείτε να εξαγάγετε τα δεδομένα σας και να τα εισαγάγετε στο FitnessSyncer. Επισκεφθείτε το iFit και εξαγάγετε τα δεδομένα σας, και στη συνέχεια χρησιμοποιήστε το FitnessSyncer Uploader ή έναν από τους παρόχους υπηρεσιών cloud μας για να μεταφέρετε αυτά τα αρχεία στο FitnessSyncer.