FitnessSyncer Pertanyaan Umum tentang Sinkronisasi

Jika Anda menggunakan akun gratis, kami akan menyinkronkan tugas-tugas tersebut pada malam hari. Terkadang mungkin terjadi kesalahan yang menyebabkan keterlambatan.

Jika Anda memiliki Akun Pro, Anda dapat menentukan kapan tugas-tugas tujuan Anda akan dijalankan. Anda dapat memilih jam tertentu atau bahkan memilih setiap jam setiap hari.

Selain itu, perlu diingat bahwa Akun Pro juga dilengkapi dengan fitur Sinkronisasi Otomatis; jika fitur ini diaktifkan, begitu penyedia layanan berikut memberi tahu kami bahwa Anda memiliki aktivitas baru, kami akan secara otomatis menyinkronkannya.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Jika Anda menggunakan akun gratis, FitnessSyncer akan secara otomatis melakukan sinkronisasi setiap malam atau saat Anda mengklik tombol "Sinkronisasi" secara manual.

Dengan akun FitnessSyncer Pro, Anda dapat menjadwalkan tugas-tugas tujuan agar dijalankan pada waktu yang sesuai bagi Anda atau bahkan menjalankannya setiap jam.

Akun FitnessSyncer Pro juga dilengkapi dengan fitur Sinkronisasi Otomatis pada layanan-layanan yang tercantum dalam bagian “Kapan tugas-tugas disinkronkan?” di atas. Dengan Sinkronisasi Otomatis, tak lama setelah kami menerima data, kami akan menjalankan proses sinkronisasi ke tujuan Anda. Tugas apa pun yang dijadwalkan untuk dijalankan setiap jam tidak akan memanfaatkan fitur ini.

Catatan: Apple Health, Google Health Connect, dan Samsung Health sedikit berbeda dalam hal ini; silakan lihat dokumentasi masing-masing untuk informasi lebih lanjut.

Waktu yang dibutuhkan bergantung pada berbagai faktor, termasuk sumber dan tujuan yang terlibat, jumlah data yang terlibat, kondisi layanan kami, kondisi layanan sumber dan tujuan, serta berbagai faktor lainnya.

Sinkronisasi pertama akan memproses data yang jauh lebih banyak, sehingga umumnya akan memakan waktu paling lama. Sinkronisasi-sinkronisasi berikutnya biasanya berlangsung cepat karena jumlah item yang perlu diperbarui relatif sangat sedikit.

Jika proses sinkronisasi Anda memakan waktu lebih dari dua hari dan Anda merasa khawatir dengan lamanya waktu yang dibutuhkan, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Silakan lihat tabel mengenai layanan yang kami dukung; untuk setiap jenis data yang kami dukung, kami akan menunjukkan apakah kami dapat Membaca atau Memperbarui sumber tersebut. Istilah “Memperbarui” menunjukkan bahwa kami dapat menyinkronkan data ke lokasi tersebut.

Untuk mengonfigurasinya, tambahkan Sumber baru untuk sumber data yang akan disinkronkan dan tambahkan Tujuan Sinkronisasi baru untuk tujuan sinkronisasi pada setiap jenis data yang ingin Anda sinkronkan. Dokumen Panduan Memulai kami menjelaskannya secara lebih rinci.

Kami berupaya mempublikasikan seluruh data yang telah kami terima pada sinkronisasi awal layanan ini. Jika Anda tidak melihat seluruh data:

• Baca FitnessSyncer Gambaran Umum Data yang akan memberikan gambaran umum mengenai data apa saja yang ada di sistem, data apa saja yang kami yakini telah disinkronkan ke tujuan, serta beberapa kemungkinan alasan mengapa data belum dikirim ke tujuan.
• Periksa diagram Sankey di bagian bawah halaman "Sumber dan Tujuan Akun Saya" atau pada laporan di atas. Bagian tengah diagram menunjukkan jenis data; jika Anda mengarahkan kursor mouse atau mengetuk jenis data tersebut, Anda dapat melihat alur data dari sumber ke tujuan; pastikan Anda telah mengonfigurasi sumber yang tepat untuk tujuan Anda. Misalnya, jika Anda telah mengonfigurasi tujuan untuk data Tidur, Anda perlu memiliki sumber untuk data Tidur.
• Silakan lihat FitnessSyncer Stream kami untuk mengetahui data apa saja yang kami terima dari sumber-sumber Anda.
• Silakan lihat dokumentasi kami mengenai layanan sumber dan periksa apakah semua data diunduh secara default. Beberapa layanan tidak menyediakan semua data kepada kami atau memberlakukan batasan tertentu. Terkadang, akun FitnessSyncer Pro dan fitur Historic Sync dapat menjadi solusi untuk mengatasi hal ini.
• Silakan lihat dokumentasi kami mengenai layanan tujuan tersebut dan periksa apakah ada batasan-batasan. Misalnya, beberapa layanan memerlukan data analitik yang komprehensif dan mungkin data Anda tidak kompatibel, atau mereka membatasi jumlah riwayat yang dapat dipublikasikan.
• Jika Anda telah melakukan Sinkronisasi Riwayat, Anda mungkin perlu melakukan Reset pada tujuan untuk mempublikasikan data yang lebih lama.
• Kami mungkin telah mendeteksi adanya data yang saling bertentangan. Misalnya, jika Anda mempublikasikan informasi langkah, pastikan Anda telah menonaktifkan fitur deteksi langkah otomatis pada layanan seperti Google Fit dan Samsung Health. Dokumentasi kami berusaha memberikan panduan untuk kasus-kasus seperti ini.
• Untuk data langkah dan data ringkasan aktivitas lainnya, kami hanya akan mengirimkan data hari ini setelah menerima data besok, sehingga terdapat sedikit keterlambatan pada data-data tersebut. Aktivitas yang dilacak (seperti lari, jalan kaki, bersepeda, dll.) dan semua kumpulan data lainnya tidak mengikuti aturan ini dan akan dikirimkan saat kami melakukan sinkronisasi.
• Jika Anda telah mengaktifkan fitur-fitur lanjutan seperti Filter, sebaiknya periksa kembali konfigurasi Anda untuk memastikan bahwa filter tersebut tidak terlalu ketat. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mengedit tujuan dan menggunakan contoh ekspor untuk memeriksa filter tersebut.
• Jika Anda baru saja menambahkan sumber atau tujuan baru, atau menjalankan sinkronisasi historis, harap bersabar — beberapa layanan mungkin membutuhkan waktu cukup lama pada sinkronisasi awal karena pembatasan kecepatan, kondisi sistem, dan masalah lainnya.

Jika Anda merasa hal ini tidak termasuk dalam salah satu kategori di atas atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi kami dan kami akan memeriksanya.

Dari Stream, Anda dapat memilih item dan mengedit metadata seperti jenis aktivitas, komentar, makanan, waktu makan, konteks pengukuran, serta bidang-bidang serupa lainnya. Data lainnya tidak dapat diedit atau diubah dengan cara apa pun kecuali melalui penyaringan atau penghapusan. Perlu dicatat bahwa item di dalam Notebook kami dapat diedit dan diubah sesuka Anda.

Karena kami tidak mengubah data di tujuan, data apa pun yang sebelumnya telah disinkronkan tidak akan diperbarui sesuai dengan perubahan yang telah Anda lakukan.

Setelah data dikirim ke tujuan, proses tersebut bersifat final; kami tidak mengubah data di tujuan tersebut. Jika Anda menghapus item di tujuan tersebut lalu melakukan Reset, hal ini seharusnya dapat mengatasi masalah tersebut, namun hal ini tidak disarankan.

Jumlah langkah disinkronkan dari berbagai perangkat melalui Sumber Aktivitas kami. Tambahkan Sumber untuk data Anda, dan saat Anda menyinkronkannya, jumlah langkah Anda akan dimasukkan ke dalam FitnessSyncer.

Perlu dicatat bahwa secara umum data langkah merupakan data ringkasan, yang berarti semua data langkah harian dan metrik harian Anda akan dikumpulkan menjadi satu item, dan data tersebut baru akan diunggah ke layanan lain setelah kami melihat data untuk hari esok.

Data detak jantung juga merupakan bagian dari Sumber Aktivitas dan cara kerjanya mirip dengan data langkah. Lihat pertanyaan di atas mengenai cara mengonfigurasinya dan bagaimana kami menangani data ini.

Data RHR dan HRV disertakan dalam Activity Source dan cara kerjanya mirip dengan data langkah, dan beberapa sumber juga akan menyediakannya untuk data tidur. Lihat pertanyaan di atas mengenai cara mengonfigurasinya dan bagaimana kami menangani data ini.

Catatan: Untuk sinkronisasi, kami hanya menggunakan RHR dari data langkah harian Anda.

Ya, dalam sumber nutrisi kami, kami mendorong asupan cairan dari berbagai sumber atau melalui Notebook kami.

Kami mendukung data suhu baik dalam Aktivitas maupun Sumber Suhu kami. Sumber Suhu kami lebih ditujukan untuk data suhu berkala, dan kami lebih menyarankan agar suhu tubuh Anda selama berlari menjadi bagian dari metadata lari Anda yang sebenarnya.

Sumber Komposisi Tubuh kami digunakan untuk melacak berat badan dan data dari timbangan, termasuk Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale, dan lainnya.

Data A1C merupakan bagian dari Sumber Glukosa kami.

Tidak, saat ini belum ada fitur "undo". Anda harus menghapus item-item tersebut secara manual.

Tidak, kami tidak mengubah atau menimpa data. Untuk Data Sumber, kami hanya membaca data tersebut dan tidak melakukan apa pun selain itu. Untuk data tujuan, kami menambahkan item baru ke layanan tersebut atau, seperti halnya pada beberapa sistem dan pengukuran komposisi tubuh, kami akan menulis pembaruan yang sangat spesifik. Setelah suatu item diunggah ke layanan tujuan, kami tidak melakukan modifikasi apa pun terhadapnya.

Algoritme pencocokan kami berupaya mencegah terciptanya data duplikat. Namun, pada aktivitas tertentu di beberapa penyedia layanan, data duplikat mungkin tetap terjadi. Jika hal ini terjadi pada akun Anda, silakan hubungi kami agar kami dapat menyelidiki penyebabnya.

Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan filter “After Date”, lalu atur tanggalnya ke tanggal di mana Anda ingin FitnessSyncer dimulai. Tempat terbaik untuk mengonfigurasi filter ini adalah pada bagian “Destination Tasks” agar semua sumber Anda tersinkronisasi dengan benar.

Beberapa data yang kami tampilkan mungkin tidak dapat diunggah ke penyedia layanan tertentu. Misalnya, banyak penyedia layanan tidak menyertakan informasi jumlah langkah atau kalori, dan untuk tujuan perjalanan, beberapa API seperti milik Strava tidak menerima semua parameter yang dihasilkan, sehingga beberapa informasi mungkin tidak tersedia dalam situasi tersebut. Jika Anda mencurigai adanya data yang hilang atau tidak akurat, silakan hubungi kami dan kami akan memeriksanya.

Kami menyarankan agar Anda memulai dengan memeriksa FitnessSyncer Stream dan memastikan terlebih dahulu bahwa data sumber telah dimasukkan dengan benar. Jika terdapat ketidaksesuaian di sini, silakan identifikasi penyebabnya terlebih dahulu dengan bantuan FAQ Sumber kami.

Jika masalahnya adalah waktu yang salah beberapa jam atau satu hari, periksa pengaturan Zona Waktu di bagian Preferensi Akun Anda.

Silakan baca juga FAQ yang khusus membahas sumber atau tujuan. Jika semua itu tidak membantu, silakan hubungi kami.

"Sync Queued" berarti kami sedang menjalankan tugas lain atas nama Anda yang mungkin membutuhkan waktu, atau bahwa proses tersebut saat ini belum berjalan karena sistem kami sedang sibuk menangani tugas-tugas pengguna lain dan akan mengerjakan tugas ini sesuai urutan prioritas. Pelanggan Pro kami memiliki akses prioritas ke sistem kami.

Sebagian besar tugas inkremental akan selesai dengan cukup cepat; namun, sinkronisasi data awal mungkin memerlukan waktu yang cukup lama, terutama pada layanan tertentu. Beberapa penyedia layanan kami membatasi jumlah permintaan yang dapat kami ajukan atau frekuensi pengajuannya, sehingga kami akan terus melakukan kemajuan bertahap untuk menyelesaikan tugas Anda secepat mungkin.

Untuk sumber-sumber berikut ini, kami akan menerima pemberitahuan setiap kali Anda melakukan sinkronisasi atau menambahkan aktivitas baru di sisi mereka, sehingga tombol sinkronisasi biasanya tidak menemukan apa pun. Jika Anda mengalami keterlambatan atau menemukan item yang hilang, silakan hubungi kami.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Terkadang mungkin terjadi kesalahan sementara, seperti pemeliharaan pada layanan jarak jauh, masalah konektivitas jaringan, atau hal-hal serupa lainnya. Kami menyarankan Anda untuk mencoba lagi nanti.

Jika masalah tersebut masih berlanjut selama lebih dari satu hari, silakan hubungi kami.

iFit saat ini belum menyediakan API yang didukung, tetapi Anda dapat mengekspor data Anda dan mengimpornya ke FitnessSyncer. Kunjungi situs iFit dan ekspor data Anda, lalu gunakan FitnessSyncer Uploader atau salah satu Penyedia Layanan Cloud kami untuk memindahkan file-file tersebut ke FitnessSyncer.