FitnessSyncer Domande frequenti sulla sincronizzazione
Quando sincronizzi le attività?
Se utilizzi un account gratuito, sincronizziamo le attività durante la notte. Occasionalmente potrebbe verificarsi un errore che causa un ritardo.
Se disponi di un account Pro, puoi scegliere quando eseguire le attività di destinazione. Puoi scegliere un’ora specifica o anche selezionare ogni ora di ogni giorno.
Inoltre, tieni presente che gli account Pro dispongono anche della funzione “Sincronizzazione automatica”: quando è abilitata, non appena i seguenti provider ci segnalano una tua nuova attività, provvederemo a sincronizzarla automaticamente.
BodyTrace
Concept2 Logbook
Coros
Emfit
Fitbit
Garmin Connect
Google Health Web (Beta)
Hammerhead
iHealth
iHealth (UE)
Keto-Mojo (Beta)
Keto-Mojo (Canada) (Beta)
Keto-Mojo (UE) (Beta)
MapMyFitness
Nolio
Omron
Oura
Polar Flow
Strava
Suunto App
UnderAmour
Wahoo
Whoop
Withings
Zepp
Con quale frequenza si sincronizza? Funziona in modo automatico?
Se utilizzi un account gratuito, FitnessSyncer si sincronizzerà automaticamente ogni notte oppure quando clicchi manualmente su “Sincronizza” .
Con un account FitnessSyncer Pro, puoi programmare l'esecuzione delle attività di destinazione quando preferisci o persino impostarle in modo che vengano eseguite ogni ora.
Gli account FitnessSyncer Pro dispongono inoltre della funzione di sincronizzazione automatica (Auto-Sync) per i servizi elencati nella sezione "Quando vengono sincronizzate le attività?" riportata sopra. Con la sincronizzazione automatica, poco dopo aver ricevuto i dati, eseguiremo le sincronizzazioni verso la destinazione specificata. Le attività pianificate per essere eseguite ogni ora non beneficeranno di questa funzione.
Nota: Apple Health, Google Health Connect e Samsung Health presentano alcune differenze a questo proposito; per ulteriori informazioni, consultare la relativa documentazione.
Quanto tempo richiede una sincronizzazione?
Il tempo necessario dipende da diversi fattori, tra cui le origini e le destinazioni coinvolte, la quantità di dati in questione, lo stato di funzionamento dei nostri servizi, lo stato di funzionamento dei servizi di origine e di destinazione e vari altri fattori.
La prima sincronizzazione dovrà elaborare una quantità molto maggiore di dati e, di conseguenza, richiederà in genere più tempo. Le sincronizzazioni successive tendono ad essere veloci, poiché gli elementi da aggiornare sono relativamente pochi.
Se la sincronizzazione dovesse richiedere più di due giorni e dovessi avere dubbi sui tempi necessari, non esitare a contattarci.
È possibile sincronizzare i dati del Servizio X con il Servizio Y?
Ti invitiamo a consultare la tabella relativa ai servizi supportati, nella quale, per ciascun tipo di dati supportato, indichiamo se è possibile leggere o aggiornare quella fonte. L’opzione “Aggiorna” indica che possiamo sincronizzare i dati in quella posizione.
Per configurare questa funzione, aggiungi una nuova "Origine" da cui eseguire la sincronizzazione e una nuova "Destinazione di sincronizzazione" per ciascun tipo di dati che desideri sincronizzare. Il nostro documento "Guida introduttiva" descrive la procedura in modo più dettagliato.
La sincronizzazione non funziona; perché?
Cerchiamo di pubblicare tutti i dati che abbiamo ricevuto durante la sincronizzazione iniziale del servizio. Se non vedi tutti i dati:
- Consulta la sezione FitnessSyncer Panoramica dei dati, che fornisce una panoramica dei dati presenti nel sistema, di quelli che riteniamo siano stati sincronizzati con la destinazione e di alcune possibili ragioni per cui i dati non vengono trasferiti alla destinazione.
- Esamina il diagramma Sankey nella parte inferiore della sezione “Origini e destinazioni” di “Il mio account” o nel report sopra riportato. Al centro del grafico sono riportati i tipi di dati: passando il mouse o toccando i tipi di dati, è possibile visualizzare il flusso dalle origini alle destinazioni; assicurati di aver configurato le origini corrette per la tua destinazione. Ad esempio, se hai configurato una destinazione per i dati relativi al sonno, devi disporre di un'origine per i dati relativi al sonno.
- Consulta il nostro FitnessSyncer Stream per vedere quali dati stiamo ricevendo dalle tue fonti.
- Consulta la nostra documentazione relativa al servizio di origine e verifica se tutti i dati vengono scaricati per impostazione predefinita. Alcuni servizi non ci forniscono tutti i dati o hanno imposto delle limitazioni. A volte un account FitnessSyncer Pro e una sincronizzazione storica possono risolvere il problema.
- Consulta la nostra documentazione relativa al servizio di destinazione e verifica se sono previste delle limitazioni. Ad esempio, alcuni servizi richiedono dati analitici approfonditi e forse i tuoi dati non sono compatibili, oppure limitano la quantità di dati storici da pubblicare.
- Se hai eseguito una sincronizzazione storica, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino nella destinazione per pubblicare i dati più vecchi.
- Potremmo aver rilevato dati in conflitto. Ad esempio, se stai pubblicando informazioni sui passi, assicurati di aver disattivato il rilevamento automatico dei passi in servizi come Google Fit e Samsung Health. La nostra documentazione cerca di fornire indicazioni in questi casi.
- Per quanto riguarda i passi e altri dati riassuntivi sulle attività, inviamo i dati di oggi solo dopo aver ricevuto quelli di domani, quindi c'è un leggero ritardo per questi dati. Le attività monitorate (come corse, passeggiate, giri in bicicletta, ecc.) e tutti gli altri set di dati non seguono queste regole e vengono inviati al momento della sincronizzazione.
- Se hai abilitato alcune funzionalità avanzate, come i filtri, ti consigliamo di ricontrollare la configurazione per assicurarti che il filtro non sia troppo restrittivo. Il modo più semplice per farlo è modificare la destinazione e utilizzare l', "Esporta campione", per verificare il filtro.
- Se hai appena aggiunto una nuova origine o destinazione oppure hai avviato una sincronizzazione storica, ti preghiamo di avere un po' di pazienza: alcune sincronizzazioni iniziali potrebbero richiedere un po' di tempo a causa di limitazioni di banda, dello stato di salute del sistema e di altri problemi.
Se ritieni che non si tratti di uno di questi casi o hai bisogno di aiuto, contattaci e provvederemo a esaminare la questione.
Come posso modificare un'attività o un elemento?
Da Stream è possibile selezionare le voci e modificare i metadati quali il tipo di attività, il commento, l'alimento, il pasto, il contesto di misurazione e campi simili. Gli altri dati non possono essere modificati in alcun modo, se non tramite filtraggio o eliminazione. Si noti che le voci all'interno del nostro Notebook possono essere modificate a proprio piacimento.
Poiché non modifichiamo i dati relativi alle destinazioni, i dati sincronizzati in precedenza non verranno aggiornati in base alle modifiche apportate.
Ho modificato un'attività e vedo gli aggiornamenti su FitnessSyncer, ma perché non li vedo nella destinazione?
Una volta che i dati sono stati trasferiti a una destinazione, l'operazione è definitiva; non è possibile modificare i dati nelle destinazioni. Se si elimina l'elemento nella destinazione e poi si esegue un "Reset", il problema dovrebbe risolversi, ma questa procedura non è consigliata.
Come si sincronizzano i passi?
I passi vengono sincronizzati da vari dispositivi tramite le nostre “Fonti di attività”. Aggiungi una fonte per i tuoi dati e, una volta sincronizzata, i tuoi passi verranno importati in FitnessSyncer.
Va notato che, in generale, i passi sono dati aggregati, il che significa che tutti i dati relativi ai passi giornalieri e alle metriche quotidiane vengono raggruppati in un’unica voce e verranno caricati su altri servizi solo dopo aver visualizzato i dati di domani.
Come si sincronizzano i dati relativi alla frequenza cardiaca o al battito cardiaco?
Anche i dati relativi alla frequenza cardiaca fanno parte della fonte "Attività" e funzionano in modo simile a quelli relativi ai passi. Consulta la domanda appena sopra per sapere come configurare questa funzione e come gestiamo questi dati.
Come si sincronizzano i dati relativi alla frequenza cardiaca a riposo (RHR) o alla variabilità della frequenza cardiaca (HRV)?
I dati RHR e HRV sono disponibili tramite Activity Source e funzionano in modo simile ai passi; alcune fonti forniscono questi dati anche per il sonno. Consulta la domanda appena sopra per sapere come configurare e gestire questi dati.
Nota: ai fini della sincronizzazione, utilizziamo esclusivamente la frequenza cardiaca a riposo (RHR) ricavata dai dati relativi ai passi riportati nel riepilogo giornaliero.
Sei favorevole al monitoraggio dell'idratazione o dell'acqua bevuta?
Sì, nella nostra sezione dedicata all'alimentazione, promuoviamo l'idratazione attraverso diverse fonti o all'interno del nostro Notebook.
Ho raccolto i dati sulla temperatura durante la mia corsa; dove devo caricarli?
Supportiamo la temperatura sia nelle nostre attività che nelle fonti di temperatura. La nostra fonte di temperatura è più orientata alle temperature periodiche e preferiamo che la temperatura corporea registrata durante la corsa faccia parte dei metadati relativi alla corsa stessa.
Come faccio a sincronizzare il mio peso o i dati della mia bilancia?
La nostra fonte "Composizione corporea" viene utilizzata per monitorare il peso e i dati provenienti dalle bilance, tra cui la Fitbit Aria, la Garmin Index Smart Scale, la Withings (Nokia Health) Body Scale e altre.
Come si sincronizzano i dati A1C?
I dati relativi all'A1C fanno parte della nostra fonte di dati sul glucosio.
C'è la funzione "Annulla"?
No, al momento non è disponibile la funzione "Annulla". È necessario eliminare manualmente gli elementi.
Modifichi o sovrascrivi dei dati?
No, non modifichiamo né sovrascriviamo i dati. Per quanto riguarda i dati di origine, ci limitiamo a leggerli senza effettuare alcuna altra operazione. Per i dati di destinazione, aggiungiamo nuovi elementi al servizio oppure, come nel caso di alcuni sistemi e della composizione corporea, scriviamo aggiornamenti molto specifici. Una volta che un elemento è stato caricato sul servizio di destinazione, non apportiamo alcuna modifica ad esso.
Questo causerà la presenza di duplicati?
Il nostro algoritmo di abbinamento cerca di evitare la creazione di dati duplicati. Tuttavia, a seguito di determinate attività su alcuni provider, potrebbero verificarsi dei duplicati. Se ciò dovesse accadere sul tuo account, ti preghiamo di contattarci in modo da poter indagare sulla causa.
D'ora in poi potrò sincronizzare solo i dati?
Il modo migliore per farlo è utilizzare un filtro “Dopo la data”, impostando la data a partire dalla quale si desidera che FitnessSyncer abbia inizio. Il posto migliore per configurare questo filtro è nella sezione “Attività di destinazione”, per garantire che tutte le fonti siano sincronizzate correttamente.
Perché non ci sono valori per...? Perché mancano dei valori per...?
Alcuni dei dati che mostriamo potrebbero non essere disponibili per il caricamento su determinati provider. Ad esempio, molti provider non includono informazioni sui passi o sulle calorie e, per quanto riguarda le destinazioni, alcune API, come quella di Strava, non accettano tutti i parametri da loro generati; pertanto, in tali situazioni potrebbero mancare alcune informazioni. Se sospetti che ci siano dati mancanti o errati, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a verificare la situazione.
Alcuni dati sembrano essere errati? Come posso risolvere il problema?
Ti consigliamo di iniziare dando un'occhiata a FitnessSyncer Stream e di verificare innanzitutto che i dati di origine siano stati inseriti correttamente. Se dovessi riscontrare delle discrepanze, cerca innanzitutto di individuarne la causa consultando la nostra FAQ sulle fonti.
Se il problema è che l'ora è sfasata di alcune ore o di un giorno, controlla l'impostazione del fuso orario nelle Preferenze dell'account.
Ti invitiamo inoltre a consultare le FAQ relative alla fonte o alla destinazione. Se nessuna di queste soluzioni ti è stata d'aiuto, ti preghiamo di contattarci.
Il mio compito è nello stato "In coda di sincronizzazione"; perché?
Il messaggio "In coda per la sincronizzazione" indica che stiamo eseguendo un'altra operazione per tuo conto che potrebbe richiedere un po' di tempo, oppure che l'operazione non è attualmente in corso perché il nostro sistema è impegnato a svolgere attività per altri utenti e la eseguirà secondo l'ordine di priorità. I nostri abbonati Pro hanno accesso prioritario al nostro sistema.
Il mio processo è in esecuzione da un po'; perché?
La maggior parte delle attività incrementali richiederà poco tempo; tuttavia, le sincronizzazioni iniziali dei dati potrebbero richiedere un po’ di tempo, specialmente con alcuni servizi. Alcuni dei nostri fornitori di servizi limitano il numero di richieste che possiamo effettuare o la frequenza con cui possiamo farlo, pertanto procederemo in modo incrementale verso il completamento della tua attività il più rapidamente possibile.
Quando clicco su "Sincronizza" sembra che non succeda nulla; perché?
Per le seguenti fonti, riceviamo una notifica ogni volta che sincronizzi o aggiungi una nuova attività dal loro lato; di conseguenza, il pulsante di sincronizzazione solitamente non rileva alcuna modifica. Se noti ritardi o elementi mancanti, ti preghiamo di contattarci.
BodyTrace
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Coros
Emfit
Fitbit
Garmin Connect
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Hammerhead
iHealth
iHealth (UE)
Keto-Mojo (Beta)
Keto-Mojo (Canada) (Beta)
Keto-Mojo (UE) (Beta)
MapMyFitness
Nolio
Omron
Oura
Polar Flow
Strava
Suunto App
UnderAmour
Wahoo
Whoop
Withings
Zepp
Quando eseguo la sincronizzazione, ricevo un errore sconosciuto.
A volte possono verificarsi errori temporanei, come interventi di manutenzione sul servizio remoto, problemi di connettività di rete o situazioni simili. Ti consigliamo di riprovare più tardi.
Se il problema dovesse persistere per più di un giorno, ti preghiamo di contattarci.
Come posso sincronizzare i dati da iFit?
Al momento iFit non offre un'API supportata, ma è possibile esportare i propri dati e importarli in FitnessSyncer. Visita il sito di iFit ed esporta i tuoi dati, quindi utilizza FitnessSyncer Uploader o uno dei nostri provider cloud per trasferire quei file in FitnessSyncer.
