FitnessSyncer 동기화 자주 묻는 질문

무료 계정을 사용 중이신 경우, 작업은 밤새 동기화됩니다. 때때로 오류가 발생하여 지연될 수 있습니다.

Pro 계정을 보유하고 계신 경우, 대상 작업이 실행될 시점을 선택할 수 있습니다. 특정 시간을 지정하거나 매일 매시간으로 설정할 수도 있습니다.

또한, 프로 계정에는 ‘자동 동기화’ 기능이 포함되어 있다는 점을 기억해 주세요. 이 기능을 활성화하면, 다음 제공업체에서 사용자의 새로운 활동이 발생했다는 알림을 당사에 전달할 때, 해당 활동이 자동으로 동기화됩니다.

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  BodyTrace
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무료 계정을 사용 중이라면, FitnessSyncer은 매일 밤 자동으로 동기화되거나, 사용자가 수동으로 ‘’을 클릭할 때 동기화됩니다.

FitnessSyncer Pro 계정을 사용하면, 사용자에게 편리한 시간에 대상 작업을 실행하도록 예약하거나, 심지어 매시간 실행되도록 설정할 수도 있습니다.

FitnessSyncer Pro 계정에서는 위 ‘작업은 언제 동기화되나요?’ 항목에 나열된 서비스에 대해 ‘자동 동기화’ 기능도 제공합니다. 자동 동기화를 사용하면, 데이터를 수신한 직후 대상 위치로의 동기화가 실행됩니다. 매시간 실행되도록 예약된 작업은 이 기능을 이용할 수 없습니다.

참고: Apple Health, Google Health Connect, Samsung Health는 이 점에서 약간 다르므로, 자세한 내용은 해당 문서를 참조하시기 바랍니다.

소요 시간은 관련 송신지 및 수신지, 데이터 양, 당사 서비스의 상태, 송신지 및 수신지 서비스의 상태 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

첫 번째 동기화에서는 처리해야 할 데이터가 훨씬 많기 때문에 일반적으로 가장 오랜 시간이 걸립니다. 이후의 동기화는 업데이트해야 할 항목이 상대적으로 매우 적기 때문에 대체로 빠르게 진행됩니다.

동기화 작업이 이틀 이상 소요되어 진행 속도가 걱정되신다면, 언제든지 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

당사가 지원하는 서비스에 대한 표를 확인해 주시기 바랍니다. 이 표에는 당사가 지원하는 각 데이터 유형별로 해당 소스를 ‘읽기’ 또는 ‘업데이트’할 수 있는지 여부가 명시되어 있습니다. ‘업데이트’는 해당 위치로 데이터를 동기화할 수 있음을 의미합니다.

이를 설정하려면, 동기화할 소스에 대한 새로운 ‘소스’를 추가하고, 동기화하려는 각 데이터 유형에 대해 새로운 ‘동기화 대상’을 추가하십시오. ‘시작하기’ 문서에서 이에 대해 더 자세히 설명하고 있습니다.

저희는 서비스 초기 동기화 시 수신한 모든 데이터를 공개하려고 노력하고 있습니다. 만약 모든 데이터가 표시되지 않는다면:

• FitnessSyncer 데이터 개요를 검토하십시오. 이 문서에서는 시스템에 어떤 데이터가 있는지, 대상 위치로 동기화된 것으로 판단되는 데이터는 무엇인지, 그리고 데이터가 대상 위치로 전송되지 않은 가능한 원인에 대해 개괄적으로 설명합니다.
• ‘내 계정’의 ‘소스 및 대상’ 하단에 있는 Sankey 다이어그램이나 위의 보고서를 확인해 주세요. 차트 중앙에는 데이터 유형이 표시되어 있으며, 마우스를 올리거나 데이터 유형을 탭하면 소스에서 대상까지의 데이터 흐름을 확인할 수 있습니다. 대상에 맞는 올바른 소스가 구성되어 있는지 반드시 확인하십시오. 예를 들어, 수면 데이터용 대상을 구성한 경우, 수면 데이터용 소스가 있어야 합니다.
• FitnessSyncer Stream을 확인하시면 귀하의 데이터 소스에서 어떤 데이터를 수신하고 있는지 확인하실 수 있습니다.
• 소스 서비스에 대한 문서를 확인하여 모든 데이터가 기본적으로 다운로드되는지 확인해 보세요. 일부 서비스는 모든 데이터를 제공하지 않거나 제한을 두고 있는 경우가 있습니다. 때로는 FitnessSyncer Pro 계정과 히스토릭 싱크(Historic Sync)를 활용하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.
• 대상 서비스에 대한 문서를 확인하여 제한 사항이 있는지 살펴보십시오. 예를 들어, 일부 서비스는 상세한 분석 데이터를 요구할 수 있으며, 귀하의 데이터가 호환되지 않거나 게시할 수 있는 이력 데이터의 양에 제한이 있을 수 있습니다.
• ‘Historic Sync’를 수행한 경우, 이전 데이터를 게시하려면 대상에서 ‘Reset’을 수행해야 할 수도 있습니다.
• 상충되는 데이터가 감지되었을 수 있습니다. 예를 들어, 단계 정보를 게시하는 경우 Google Fit 및 Samsung Health와 같은 서비스에서 자동 단계 감지 기능을 비활성화했는지 확인하십시오. 당사의 문서에서는 이러한 경우에 대한 지침을 제공하고 있습니다.
• 걸음 수 및 기타 활동 요약 데이터의 경우, 내일 데이터가 수신된 후에야 오늘의 데이터를 전송하므로, 해당 데이터에는 약간의 지연이 발생합니다. 추적된 활동(달리기, 걷기, 자전거 타기 등) 및 그 외 모든 데이터 세트는 이러한 규칙을 따르지 않으며, 동기화 시점에 전송됩니다.
• 필터와 같은 고급 기능을 활성화한 경우, 설정이 지나치게 많은 내용을 필터링하지는 않았는지 다시 한 번 확인해야 합니다. 이를 확인하는 가장 쉬운 방법은 대상 설정을 편집하고 ‘’ 샘플 내보내기 기능을 사용하여 필터를 확인하는 것입니다.
• 방금 새로운 소스나 대상을 추가했거나 과거 데이터를 동기화한 경우, 잠시만 기다려 주세요. 일부 서비스는 스로틀링, 시스템 상태 및 기타 문제로 인해 초기 동기화 시 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.

만약 이 중 하나에 해당하지 않는다고 생각하시거나 도움이 필요하시면, 저희에게 연락해 주시면 확인해 드리겠습니다.

Stream에서 항목을 선택하여 활동 유형, 댓글, 음식, 식사, 측정 상황 및 이와 유사한 필드와 같은 메타데이터를 편집할 수 있습니다. 그 외의 데이터는 필터링하거나 삭제하는 경우를 제외하고는 어떠한 방식으로도 편집하거나 수정할 수 없습니다. 단, 노트북 내의 항목은 원하는 대로 자유롭게 편집하고 수정할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

당사는 대상 위치의 데이터를 수정하지 않으므로, 이전에 동기화된 데이터는 사용자가 수행한 수정 사항에 따라 업데이트되지 않습니다.

데이터를 대상 위치로 전송한 후에는 해당 데이터가 최종 상태가 되므로, 대상 위치의 데이터를 수정할 수 없습니다. 대상 위치에서 해당 항목을 삭제한 후 ‘재설정’을 수행하면 이 문제가 해결될 수 있지만, 이 방법은 권장되지 않습니다.

걸음 수 데이터는 당사의 ‘활동 소스’를 통해 다양한 기기에서 동기화됩니다. 데이터 소스를 추가하고 동기화하면, 걸음 수 데이터가 FitnessSyncer로 가져와집니다.

일반적으로 ‘걸음 수’는 집계된 데이터라는 점에 유의해야 합니다. 즉, 일일 걸음 수 데이터와 일일 지표가 모두 하나의 항목으로 통합되며, 내일 데이터가 반영된 후에야 다른 서비스로 업로드됩니다.

심박수 데이터도 ‘활동 소스’의 일부이며, 걸음 수와 유사한 방식으로 작동합니다. 이 데이터의 설정 방법 및 처리 방식에 대해서는 바로 위의 질문을 참고하시기 바랍니다.

RHR 및 HRV 데이터는 ‘활동 소스’와 함께 제공되며 걸음 수와 유사한 방식으로 작동합니다. 또한 일부 소스에서는 수면 데이터에 대해서도 이 데이터를 제공합니다. 이 데이터의 설정 방법 및 처리 방식에 대해서는 바로 위의 질문을 참고하시기 바랍니다.

참고: 동기화 시에는 일일 요약 걸음 수 데이터 중 휴식 시 심박수(RHR)만 사용합니다.

네, 저희 영양 정보 섹션에서는 다양한 출처를 통해 수분 섭취를 권장하고 있으며, ‘노트북’ 섹션에서도 이에 대한 내용을 다루고 있습니다.

저희는 ‘활동’과 ‘체온 소스’ 모두에서 체온 데이터를 지원합니다. 체온 소스는 주기적인 체온 측정에 더 중점을 두고 있으며, 달리기 중의 체온은 해당 달리기 기록의 메타데이터에 포함되는 것을 권장합니다.

당사의 ‘체성분 소스’는 Fitbit Aria, Garmin Index 스마트 체중계, Withings (Nokia Health) 체중계 등을 포함한 체중계에서 측정된 체중 및 데이터를 추적하는 데 사용됩니다.

A1C 데이터는 당사의 ‘Glucose Source’의 일부입니다.

아니요, 현재 ‘실행 취소’ 기능은 없습니다. 항목을 수동으로 삭제해야 합니다.

아니요, 당사는 데이터를 수정하거나 덮어쓰지 않습니다. 소스 데이터의 경우, 당사는 데이터를 읽기만 할 뿐 그 외에는 어떠한 작업도 수행하지 않습니다. 대상 데이터의 경우, 서비스에 새로운 항목을 추가하거나, 일부 시스템이나 체성분 측정과 같은 경우에는 매우 구체적인 업데이트 내용을 기록합니다. 항목이 대상 서비스에 업로드된 후에는 해당 항목에 어떠한 수정도 가하지 않습니다.

당사의 매칭 알고리즘은 중복 데이터가 생성되는 것을 방지하도록 설계되어 있습니다. 일부 제공업체의 특정 활동의 경우 중복이 발생할 수 있습니다. 귀하의 계정에서 중복이 발생한 경우, 원인을 파악할 수 있도록 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 ‘날짜 이후(After Date)’ 필터를 사용하여 FitnessSyncer이 시작되기를 원하는 날짜로 설정하는 것입니다. 이 필터를 구성하기에 가장 적합한 위치는 ‘대상 작업(Destination Tasks)’으로, 이렇게 하면 모든 소스 항목이 적절하게 동기화될 수 있습니다.

당사가 표시하는 데이터 중 일부는 특정 서비스 제공업체에 업로드할 수 없는 경우가 있습니다. 예를 들어, 많은 서비스 제공업체가 걸음 수나 칼로리 정보를 포함하지 않으며, 여행지의 경우 Strava과 같은 일부 API는 해당 제공업체에서 생성하는 모든 매개변수를 수용하지 않아, 이러한 상황에서는 일부 정보가 누락될 수 있습니다. 데이터 누락이나 오류가 의심되시면 저희에게 연락해 주시면 확인해 드리겠습니다.

먼저 FitnessSyncer Stream를 확인하시고, 원본 데이터가 올바르게 입력되었는지 먼저 확인하시기 바랍니다. 만약 불일치 사항이 있다면, 당사의 ‘소스 FAQ’를 참고하여 원인을 파악해 보시기 바랍니다.

시간이 몇 시간이나 하루 정도 어긋난 것이 문제라면, ‘계정 설정’에서 ‘시간대’ 설정을 확인해 보세요.

또한 발신지 또는 수신지별 자주 묻는 질문(FAQ)도 확인해 주시기 바랍니다. 이 내용들 중 도움이 되는 것이 없다면 당사로 문의해 주십시오.

'대기 중' 상태는 귀하를 대신하여 처리 중인 다른 작업이 있어 시간이 다소 소요될 수 있거나, 시스템이 다른 사용자의 작업을 처리하느라 현재 이 작업이 진행 중이 아니며, 우선순위에 따라 순차적으로 처리될 예정임을 의미합니다. 프로 구독자분들께서는 시스템 이용에 있어 우선권을 가지십니다.

대부분의 증분 작업은 비교적 빠르게 진행되지만, 특히 특정 서비스의 경우 초기 데이터 동기화에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일부 서비스 제공업체는 당사가 수행할 수 있는 요청 횟수나 요청 빈도를 제한하고 있으므로, 당사는 귀하의 작업 완료를 위해 가능한 한 빠르게 증분 방식으로 진행해 나가겠습니다.

다음 소스의 경우, 해당 측에서 활동을 동기화하거나 새로 추가할 때마다 저희에게 알림이 전송되므로, 일반적으로 ‘동기화’ 버튼을 눌러도 표시되는 항목이 없습니다. 동기화가 지연되거나 항목이 누락된 것을 확인하신 경우, 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.

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  BodyTrace
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  Concept2 Logbook
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  Coros
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  Emfit
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  Fitbit
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  iHealth
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  iHealth (EU)
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  Keto-Mojo (EU) (베타)
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  Keto-Mojo (베타)
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  Keto-Mojo (캐나다) (베타)
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  MapMyFitness
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  Nolio
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  Omron
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  Oura
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  Polar Flow
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  Strava
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  Suunto 앱
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  UnderAmour
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  Wahoo
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  Whoop
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  Withings
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  Zepp

때때로 원격 서비스의 유지보수, 네트워크 연결 문제 등 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

문제가 하루 이상 지속될 경우, 당사로 문의해 주시기 바랍니다.

iFit은 현재 지원되는 API를 제공하지 않지만, 데이터를 내보낸 후 FitnessSyncer로 가져올 수 있습니다. iFit에 접속하여 데이터를 내보낸 다음, FitnessSyncer Uploader 또는 당사의 클라우드 제공업체 중 하나를 사용하여 해당 파일을 FitnessSyncer로 가져오세요.