FitnessSyncer Vanlige spørsmål om synkronisering

Hvis du har en gratis konto, synkroniserer vi oppgavene om natten. Av og til kan det oppstå en feil som fører til forsinkelser.

Hvis du har en Pro-konto, kan du velge når oppgavene dine skal utføres. Du kan velge et bestemt klokkeslett eller til og med velge hver time hver dag.

Husk også at Pro-kontoer har funksjonen «Auto-Sync». Når denne er aktivert, vil vi automatisk synkronisere nye aktiviteter så snart følgende tjenesteleverandører melder fra om at du har en ny aktivitet.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Hvis du har en gratis konto, vil FitnessSyncer automatisk synkronisere hver natt, eller når du manuelt klikker på «Synkroniser» .

Med en FitnessSyncer Pro-konto kan du planlegge at oppgaver skal kjøres når det passer deg, eller til og med la dem kjøre hver time.

FitnessSyncer Pro-kontoer har også funksjonen «Auto-Sync» for tjenestene som er oppført i avsnittet «Når synkroniseres oppgavene?» ovenfor. Med «Auto-Sync» vil vi utføre synkroniseringene til mottakerne kort tid etter at vi har mottatt dataene. Oppgaver som er planlagt til å kjøres hver time, vil ikke dra nytte av denne funksjonen.

Merk: Apple Health, Google Health Connect og Samsung Health skiller seg litt ut i denne sammenhengen; se dokumentasjonen for disse for mer informasjon.

Hvor lang tid det tar, avhenger av ulike faktorer, blant annet hvilke kilder og destinasjoner som er involvert, datamengden, tilstanden til våre tjenester, tilstanden til kilde- og destinasjonstjenestene samt en rekke andre faktorer.

Den første synkroniseringen vil inneholde mye mer data å behandle og vil derfor vanligvis ta lengst tid. De påfølgende synkroniseringene går som regel raskt, siden det er relativt få elementer som skal oppdateres.

Dersom synkroniseringen tar mer enn to dager og du er bekymret for hvor lang tid det tar, kan du gjerne ta kontakt med oss.

Ta gjerne en titt på tabellen over tjenestene vi støtter. Der angir vi for hver datatype vi støtter om vi kan lese eller oppdatere den aktuelle kilden. «Oppdater» betyr at vi kan synkronisere data til det aktuelle stedet.

For å konfigurere dette må du legge til en ny kilde for det du skal synkronisere fra, og legge til en ny synkroniseringsdestinasjon for hver datatype du ønsker å synkronisere. Vårt «Kom i gang»-dokument beskriver dette mer detaljert.

Vi forsøker å publisere alle dataene vi har mottatt ved den første synkroniseringen av tjenesten. Hvis du ikke ser alle dataene:

• Se gjennom FitnessSyncer Dataoversikt, som gir en oversikt over hvilke data som finnes i systemet, hva vi antar har blitt synkronisert til målet, samt noen mulige årsaker til at data ikke blir overført til målet.
• Se gjennom Sankey-diagrammet nederst på siden «Kilder og destinasjoner» under «Min konto» eller i rapporten ovenfor. I midten av diagrammet finner du datatypene. Hvis du holder musepekeren over eller trykker på datatypene, kan du se flyten fra kildene til destinasjonene. Sørg for at du har konfigurert de riktige kildene for destinasjonen din. Hvis du for eksempel har konfigurert en destinasjon for søvndata, må du ha en kilde for søvndata.
• Se på vår FitnessSyncer Stream for å se hvilke data vi mottar fra kildene dine.
• Se i dokumentasjonen vår for kildetjenesten og sjekk om alle dataene lastes ned som standard. Noen tjenester gir oss ikke alle dataene eller har innført begrensninger. Noen ganger kan en FitnessSyncer Pro-konto og en «Historic Sync» løse dette problemet.
• Se i dokumentasjonen vår for mottakertjenesten for å finne ut om det finnes begrensninger. Noen tjenester krever for eksempel omfattende analysedata, og det kan hende at dataene dine ikke er kompatible, eller at de setter en begrensning på hvor mye historikk som kan publiseres.
• Hvis du har utført en «Historic Sync», kan det hende du må utføre en «Reset» på mottaksstedet for å publisere eldre data.
• Det kan hende vi har oppdaget motstridende data. Hvis du for eksempel publiserer informasjon om skritt, må du sørge for at du har deaktivert automatisk skrittregistrering i tjenester som Google Fit og Samsung Health. Vår dokumentasjon gir veiledning i slike tilfeller.
• Når det gjelder skritt og andre oppsummerende aktivitetsdata, sender vi kun dagens data når vi har mottatt morgendagens data, så det oppstår en liten forsinkelse for disse. Registrerte aktiviteter (som løpeturer, gåturer, sykkelturer osv.) og alle andre datasett følger ikke disse reglene og vil bli sendt når vi synkroniserer.
• Hvis du har aktivert avanserte funksjoner som for eksempel filtre, bør du sjekke konfigurasjonen din nøye for å sikre at den ikke har filtrert bort for mye. Den enkleste måten å gjøre dette på er å redigere destinasjonen og bruke eksporteksemplet «» for å sjekke filteret.
• Hvis du nettopp har lagt til en ny kilde eller et nytt mål, eller har satt i gang en historisk synkronisering, må du ha litt tålmodighet — noen tjenester kan ta litt tid ved første synkronisering på grunn av hastighetsbegrensninger, systemtilstand og andre problemer.

Hvis du ikke tror det dreier seg om noe av dette, eller trenger hjelp, kan du kontakte oss, så skal vi se nærmere på saken.

Fra Stream kan du velge elementer og redigere metadata som aktivitetstype, kommentar, mat, måltid, målesammenheng og lignende felt. Andre data kan ikke redigeres eller endres på noen måte, bortsett fra ved filtrering eller sletting. Det bør bemerkes at elementer i Notatboken vår kan redigeres og endres slik du ønsker.

Siden vi ikke endrer dataene på destinasjonene, vil data som tidligere er synkronisert ikke bli oppdatert med endringene du har gjort.

Når vi har overført data til en destinasjon, er dette endelig; vi endrer ikke dataene på destinasjonene. Hvis du sletter elementet på destinasjonen og deretter utfører en tilbakestilling, bør dette løse problemet, men det anbefales ikke.

Skritt synkroniseres fra ulike enheter via våre aktivitetskilder. Legg til en kilde for dataene dine, og når du synkroniserer den, vil skrittene dine bli hentet inn i FitnessSyncer.

Det bør bemerkes at skrittall generelt sett er oppsummerte data, noe som betyr at alle dine daglige skrittdata og daglige målinger samles i én enkelt post, og at disse først lastes opp til andre tjenester når morgendagens data er tilgjengelige.

Hjertefrekvensdata inngår også i aktivitetskilden og fungerer på samme måte som skritt. Se spørsmålet rett ovenfor om hvordan du konfigurerer dette og hvordan vi håndterer disse dataene.

RHR- og HRV-data følger med Activity Source og fungerer på samme måte som skritt, og enkelte kilder vil også levere disse dataene for søvndata. Se spørsmålet rett ovenfor om hvordan du konfigurerer dette og hvordan vi håndterer disse dataene.

Merk: Ved synkronisering bruker vi kun hvilepulsverdien (RHR) fra dine daglige sammendragsdata for skritt.

Ja, i vår ernæringsguide anbefaler vi å drikke væske fra ulike kilder, eller i vår Notebook.

Vi støtter temperatur både i våre aktiviteter og i temperaturkildene våre. Temperaturkilden vår er mer rettet mot periodiske temperaturmålinger, og vi foretrekker at kroppstemperaturen din under løpeturen inngår i metadataene for selve løpeturen.

Vår «Body Composition Source»-funksjon brukes til å registrere vekt og data fra vekter, blant annet Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale og andre.

A1C-data inngår i vår glukosekilde.

Nei, det finnes foreløpig ingen «angre»-funksjon. Du må slette elementene manuelt.

Nei, vi endrer eller overskriver ikke data. Når det gjelder kildedata, leser vi bare dataene og gjør ikke noe annet med dem. Når det gjelder måldata, legger vi til nye elementer i tjenesten, eller, slik tilfellet er med enkelte systemer og kroppssammensetning, skriver vi svært spesifikke oppdateringer. Når et element er lastet opp til måltjenesten, foretar vi ingen endringer i det.

Vår samsvaringsalgoritme forsøker å forhindre at det opprettes dupliserte data. Ved visse aktiviteter hos enkelte tjenesteleverandører kan det imidlertid oppstå duplikater. Dersom dette skulle skje på din konto, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke årsaken.

Den beste måten å gjøre dette på er å bruke et «Etter dato»-filter og angi datoen du ønsker at FitnessSyncer skal starte fra. Det beste stedet å konfigurere dette filteret er i «Måloppgaver», for å sikre at alle kildene dine synkroniseres på riktig måte.

Noen av opplysningene vi viser, er kanskje ikke tilgjengelige for opplasting til visse tjenesteleverandører. For eksempel inkluderer mange tjenesteleverandører ikke opplysninger om skritt eller kalorier, og når det gjelder reisemål, godtar ikke enkelte API-er – som for eksempel Stravas – alle parametrene de genererer, slik at enkelte opplysninger kan mangle i slike situasjoner. Hvis du mistenker at det mangler data eller at dataene er feil, kan du kontakte oss, så skal vi undersøke saken.

Vi anbefaler at du begynner med å se på FitnessSyncer Stream og først forsikrer deg om at kildedataene er lagt inn riktig. Hvis det er avvik her, bør du først finne årsaken til disse ved hjelp av vår FAQ om kilder.

Hvis problemet er at klokkeslettet avviker med flere timer eller en dag, bør du sjekke innstillingen for tidssone under «Kontoinnstillinger».

Vennligst les også eventuelle spørsmål og svar som gjelder spesifikt for avsender- eller mottakerlandet. Hvis ingen av disse hjalp, kan du kontakte oss.

«Synkronisering i kø» betyr enten at vi utfører en annen oppgave på dine vegne som kan ta litt tid, eller at oppgaven ikke er i gang akkurat nå fordi systemet vårt er opptatt med oppgaver for andre brukere og vil utføre denne oppgaven i henhold til prioritetsrekkefølgen. Våre Pro-abonnenter har prioritert tilgang til systemet vårt.

De fleste inkrementelle oppgaver vil gå ganske raskt, men den første synkroniseringen av data kan ta en stund, spesielt med visse tjenester. Noen av våre tjenesteleverandører setter begrensninger på antall forespørsler vi kan sende eller hvor ofte vi kan sende dem, så vi vil arbeide oss inkrementelt mot fullføringen av oppgaven din så raskt vi kan.

For følgende kilder får vi beskjed hver gang du synkroniserer eller legger til en ny aktivitet hos dem, og derfor viser synkroniseringsknappen vanligvis ikke noe. Hvis du opplever forsinkelser eller manglende oppføringer, ber vi deg kontakte oss.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EU)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EU) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Noen ganger kan det oppstå midlertidige feil, for eksempel ved vedlikehold av den eksterne tjenesten, problemer med nettverkstilkoblingen eller lignende. Vi anbefaler at du prøver igjen senere.

Hvis problemet vedvarer i mer enn en dag, ber vi deg om å ta kontakt med oss.

iFit tilbyr foreløpig ikke et støttet API, men du kan eksportere dataene dine og importere dem til FitnessSyncer. Gå inn på iFit og eksporter dataene dine, og bruk deretter FitnessSyncer Uploader eller en av våre skytjenesteleverandører for å få filene inn i FitnessSyncer.