FitnessSyncer Często zadawane pytania dotyczące synchronizacji

Jeśli korzystasz z konta bezpłatnego, zadania synchronizujemy w nocy. Czasami może wystąpić błąd, który spowoduje opóźnienie.

Jeśli posiadasz konto Pro, możesz wybrać, kiedy mają być wykonywane zadania docelowe. Możesz wybrać konkretną godzinę lub nawet ustawić wykonywanie co godzinę każdego dnia.

Pamiętaj też, że konta Pro mają również funkcję automatycznej synchronizacji – po jej włączeniu, gdy poniżsi dostawcy poinformują nas o nowej aktywności, automatycznie ją zsynchronizujemy.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (wersja beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (wersja beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (wersja beta)
• 
  Keto-Mojo (wersja beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto Aplikacja
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Jeśli korzystasz z konta bezpłatnego, FitnessSyncer będzie się automatycznie synchronizować każdej nocy lub po ręcznym kliknięciu przycisku „Synchronizuj” .

Korzystając z konta FitnessSyncer Pro, możesz zaplanować wykonanie zadań docelowych w dogodnym dla siebie czasie, a nawet ustawić ich uruchamianie co godzinę.

Konta FitnessSyncer Pro oferują również funkcję automatycznej synchronizacji w usługach wymienionych w sekcji „Kiedy synchronizowane są zadania?” powyżej. Dzięki funkcji automatycznej synchronizacji wkrótce po otrzymaniu danych uruchomimy synchronizację z miejscem docelowym. Nie dotyczy to jednak zadań zaplanowanych do wykonywania co godzinę.

Uwaga: Apple Health, Google Health Connect i Samsung Health nieco się pod tym względem różnią; więcej informacji znajdziesz w ich dokumentacji.

Czas trwania zależy od różnych czynników, w tym od miejsc źródłowych i docelowych, ilości danych, stanu naszych usług, stanu usług źródłowych i docelowych oraz wielu innych czynników.

Pierwsza synchronizacja będzie wymagała przetworzenia znacznie większej ilości danych, dlatego zazwyczaj trwa najdłużej. Kolejne synchronizacje są zazwyczaj szybkie, ponieważ liczba elementów do zaktualizowania jest stosunkowo niewielka.

Jeśli synchronizacja potrwa dłużej niż dwa dni i martwisz się, że trwa to zbyt długo, skontaktuj się z nami.

Prosimy o zapoznanie się z tabelą przedstawiającą obsługiwane przez nas usługi, w której dla każdego obsługiwanego typu danych wskazujemy, czy możemy odczytywać dane z danego źródła, czy też je aktualizować. Opcja „Aktualizacja” oznacza, że możemy zsynchronizować dane z tą lokalizacją.

Aby to skonfigurować, dodaj nowe źródło danych, z którego chcesz przeprowadzać synchronizację, oraz nowe miejsce docelowe synchronizacji dla każdego typu danych, który chcesz zsynchronizować. Bardziej szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w naszym dokumencie „Pierwsze kroki”.

Staramy się opublikować wszystkie dane, które otrzymaliśmy podczas pierwszej synchronizacji serwisu. Jeśli nie widzisz wszystkich danych:

• Zapoznaj się z sekcją FitnessSyncer „Przegląd danych”, która zawiera ogólne informacje na temat danych znajdujących się w systemie, danych, które według nas zostały zsynchronizowane z miejscem docelowym, oraz niektórych możliwych przyczyn, dla których dane nie zostały przesłane do miejsca docelowego.
• Zapoznaj się ze schematem Sankey znajdującym się na dole sekcji „Źródła i miejsca docelowe” w sekcji „Moje konto” lub w powyższym raporcie. W środkowej części wykresu znajdują się typy danych. Po najechaniu kursorem myszy lub dotknięciu danego typu danych można zobaczyć przepływ danych ze źródeł do miejsc docelowych; upewnij się, że skonfigurowałeś odpowiednie źródła dla danego miejsca docelowego. Na przykład, jeśli skonfigurowałeś miejsce docelowe dla danych dotyczących snu, musisz mieć źródło danych dotyczących snu.
• Zapoznaj się z naszym FitnessSyncer Stream, aby sprawdzić, jakie dane otrzymujemy z Twoich źródeł.
• Zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą usługi źródłowej i sprawdź, czy domyślnie pobierane są wszystkie dane. Niektóre usługi nie udostępniają nam wszystkich danych lub nakładają pewne ograniczenia. Czasami rozwiązaniem tego problemu może być konto FitnessSyncer Pro oraz funkcja „Historic Sync”.
• Zapoznaj się z naszą dokumentacją dotyczącą usługi docelowej i sprawdź, czy istnieją jakieś ograniczenia. Na przykład niektóre usługi wymagają rozbudowanych danych analitycznych, a Twoje dane mogą być z nimi niezgodne, albo mogą one ograniczać ilość publikowanych danych historycznych.
• Jeśli przeprowadzono synchronizację historyczną, może być konieczne wykonanie operacji resetowania w lokalizacji docelowej, aby opublikować starsze dane.
• Być może wykryliśmy sprzeczne dane. Na przykład, jeśli publikujesz informacje o krokach, upewnij się, że wyłączyłeś automatyczne wykrywanie kroków w usługach takich jak Google Fit i Samsung Health. Nasza dokumentacja zawiera wskazówki dotyczące takich sytuacji.
• W przypadku danych dotyczących liczby kroków i innych danych podsumowujących aktywność wysyłamy dane z dzisiejszego dnia dopiero po otrzymaniu danych z jutra, więc występuje tu niewielkie opóźnienie. Śledzone aktywności (takie jak biegi, spacery, przejażdżki rowerowe itp.) oraz wszystkie inne zestawy danych nie podlegają tym zasadom i są wysyłane w momencie synchronizacji.
• Jeśli włączyłeś jakieś zaawansowane funkcje, takie jak filtry, powinieneś dokładnie sprawdzić swoją konfigurację, aby upewnić się, że nie filtruje ona zbyt wielu danych. Najprostszym sposobem jest edycja miejsca docelowego i użycie przykładowego eksportu , aby sprawdzić działanie filtra.
• Jeśli właśnie dodałeś nowe źródło lub miejsce docelowe albo uruchomiłeś synchronizację historyczną, prosimy o cierpliwość — w przypadku niektórych usług pierwsza synchronizacja może trochę potrwać z powodu ograniczeń przepustowości, stanu systemu i innych problemów.

Jeśli uważasz, że nie jest to żadna z tych sytuacji lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami, a my to sprawdzimy.

W Stream można wybierać pozycje i edytować metadane, takie jak typ aktywności, komentarz, jedzenie, posiłek, kontekst pomiaru oraz podobne pola. Pozostałych danych nie można w żaden sposób edytować ani modyfikować, z wyjątkiem filtrowania lub usuwania. Należy zauważyć, że pozycje w naszym Notatniku można edytować i modyfikować w dowolny sposób.

Ponieważ nie wprowadzamy zmian w danych dotyczących miejsc docelowych, wszelkie dane, które zostały wcześniej zsynchronizowane, nie zostaną zaktualizowane o wprowadzone przez Ciebie zmiany.

Po przesłaniu danych do miejsca docelowego są one ostateczne; nie modyfikujemy danych w miejscach docelowych. Jeśli usuniesz element w miejscu docelowym, a następnie wykonasz operację „Reset”, powinno to rozwiązać problem, ale nie jest to zalecane.

Liczba kroków jest synchronizowana z różnych urządzeń za pośrednictwem naszych źródeł aktywności. Dodaj źródło swoich danych, a po zsynchronizowaniu liczba Twoich kroków zostanie pobrana do FitnessSyncer.

Należy zauważyć, że liczba kroków jest zazwyczaj danymi zbiorczymi, co oznacza, że wszystkie dane dotyczące dziennej liczby kroków oraz wskaźniki dzienne są sumowane w jedną pozycję i zostaną przesłane do innych usług dopiero po uwzględnieniu danych z następnego dnia.

Dane dotyczące tętna również stanowią część źródła aktywności i działają podobnie jak dane dotyczące liczby kroków. Informacje na temat konfiguracji oraz sposobu przetwarzania tych danych znajdziesz w pytaniu powyżej.

Dane dotyczące tętna spoczynkowego (RHR) i zmienności rytmu serca (HRV) są dostępne w funkcji „Źródło aktywności” i działają podobnie jak dane dotyczące liczby kroków; niektóre źródła udostępniają je również w ramach danych dotyczących snu. Informacje na temat konfiguracji oraz sposobu przetwarzania tych danych znajdziesz w pytaniu powyżej.

Uwaga: do synchronizacji wykorzystujemy wyłącznie tętno spoczynkowe (RHR) pochodzące z codziennego podsumowania danych dotyczących liczby kroków.

Tak, w ramach naszego źródła informacji o żywieniu promujemy nawadnianie organizmu z różnych źródeł lub w naszym „Notebooku”.

Obsługujemy dane dotyczące temperatury zarówno w sekcji „Aktywności”, jak i w sekcji „Źródła temperatury”. Nasze źródło temperatury jest przeznaczone raczej do rejestrowania temperatur okresowych, natomiast wolimy, aby temperatura ciała podczas biegu stanowiła część metadanych dotyczących konkretnego biegu.

Nasze narzędzie „Body Composition Source” służy do śledzenia wagi i danych z wag, w tym z Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale i innych.

Dane dotyczące A1C stanowią część naszego źródła danych o glukozie.

Nie, obecnie nie ma funkcji cofania. Elementy trzeba usuwać ręcznie.

Nie, nie modyfikujemy ani nie nadpisujemy danych. W przypadku danych źródłowych ograniczamy się wyłącznie do ich odczytu i nie wykonujemy żadnych innych czynności. W przypadku danych docelowych dodajemy nowe pozycje do serwisu lub, jak ma to miejsce w przypadku niektórych systemów i pomiarów składu ciała, zapisujemy bardzo konkretne aktualizacje. Po przesłaniu pozycji do serwisu docelowego nie wprowadzamy w niej żadnych zmian.

Nasz algorytm dopasowywania stara się zapobiegać tworzeniu się zduplikowanych danych. W przypadku niektórych działań u niektórych dostawców mogą jednak pojawić się duplikaty. Jeśli taka sytuacja wystąpi na Twoim koncie, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zbadać przyczynę.

Najlepszym sposobem jest użycie filtra „Po dacie”, ustawiając datę, od której ma rozpoczynać się FitnessSyncer. Najlepiej skonfigurować ten filtr w sekcji „Zadania docelowe”, aby zapewnić prawidłową synchronizację wszystkich źródeł.

Niektóre z wyświetlanych przez nas danych mogą nie być dostępne do przesłania do niektórych dostawców. Na przykład wielu dostawców nie podaje informacji o liczbie kroków ani kaloriach, a w przypadku miejsc docelowych niektóre interfejsy API, takie jak Strava, nie akceptują wszystkich generowanych przez nie parametrów, przez co w takich sytuacjach mogą brakować niektórych informacji. Jeśli podejrzewasz, że brakuje danych lub są one nieprawidłowe, skontaktuj się z nami, a my to sprawdzimy.

Zalecamy, abyś zaczął od zapoznania się z sekcją FitnessSyncer Stream i upewnił się najpierw, czy dane źródłowe zostały wprowadzone poprawnie. Jeśli pojawią się tu rozbieżności, najpierw spróbuj je zdiagnozować, korzystając z naszego FAQ dotyczącego źródeł.

Jeśli problem polega na tym, że czas jest przesunięty o kilka godzin lub o jeden dzień, sprawdź ustawienie strefy czasowej w sekcji „Ustawienia konta”.

Prosimy również o zapoznanie się z sekcją często zadawanych pytań dotyczących konkretnego miejsca wysyłki lub przeznaczenia. Jeśli żadna z tych wskazówek nie okazała się pomocna, prosimy o kontakt z nami.

Komunikat „Synchronizacja w kolejce” oznacza, że albo wykonujemy w Twoim imieniu inną operację, która może zająć trochę czasu, albo że zadanie nie jest obecnie realizowane, ponieważ nasz system jest zajęty wykonywaniem zadań innych użytkowników i wykona tę operację zgodnie z kolejnością priorytetów. Nasi abonenci planu Pro mają priorytetowy dostęp do naszego systemu.

Większość zadań przyrostowych zostanie zrealizowana dość szybko, jednak wstępna synchronizacja danych może zająć trochę czasu, zwłaszcza w przypadku niektórych usług. Niektórzy z naszych dostawców usług ograniczają liczbę żądań, jakie możemy wysłać, lub częstotliwość, z jaką możemy je wysyłać, dlatego będziemy dążyć do realizacji Twojego zadania w miarę możliwości tak szybko, jak to tylko możliwe.

W przypadku poniższych źródeł otrzymujemy powiadomienia za każdym razem, gdy z ich strony następuje synchronizacja lub dodawana jest nowa aktywność, dlatego przycisk synchronizacji zazwyczaj nie wykrywa żadnych zmian. Jeśli zauważysz opóźnienia lub brakujące pozycje, skontaktuj się z nami.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (wersja beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (wersja beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (wersja beta)
• 
  Keto-Mojo (wersja beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto Aplikacja
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Czasami mogą wystąpić przejściowe błędy, takie jak prace konserwacyjne w usłudze zdalnej, problemy z łącznością sieciową lub inne podobne sytuacje. Zalecamy spróbować ponownie później.

Jeśli problem utrzymuje się dłużej niż jeden dzień, prosimy o kontakt z nami.

iFit nie udostępnia obecnie obsługiwanych interfejsów API, ale można wyeksportować swoje dane i zaimportować je do FitnessSyncer. Wejdź na stronę iFit i wyeksportuj swoje dane, a następnie skorzystaj z FitnessSyncer Uploader lub jednego z naszych dostawców usług w chmurze, aby przenieść te pliki do FitnessSyncer.