FitnessSyncer Întrebări frecvente despre sincronizare

Dacă aveți un cont gratuit, sincronizăm sarcinile peste noapte. Uneori poate apărea o eroare, ceea ce poate duce la o întârziere.

Dacă ai un cont Pro, poți alege momentul în care vor fi executate sarcinile de destinație. Poți alege o oră anume sau chiar să selectezi fiecare oră din fiecare zi.

De asemenea, rețineți că conturile Pro dispun și de funcția „Sincronizare automată”, care, atunci când este activată, asigură sincronizarea automată a activităților noi, de îndată ce furnizorii menționați mai jos ne informează că aveți o activitate nouă.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Dacă aveți un cont gratuit, FitnessSyncer se va sincroniza automat în fiecare noapte sau atunci când faceți clic manual pe „Sincronizare” .

Cu un cont FitnessSyncer Pro, poți programa sarcinile de destinație să se execute atunci când îți convine sau chiar să se execute la fiecare oră.

Conturile FitnessSyncer Pro dispun, de asemenea, de funcția „Sincronizare automată” pentru serviciile enumerate în secțiunea „Când se sincronizează sarcinile?” de mai sus. Cu ajutorul funcției „Sincronizare automată”, la scurt timp după ce primim datele, vom efectua sincronizările către destinația dorită. Sarcinile programate să se execute la fiecare oră nu vor beneficia de această funcție.

Notă: Apple Health, Google Health Connect și Samsung Health prezintă unele diferențe în această privință; vă rugăm să consultați documentația acestora pentru mai multe informații.

Durata depinde de diverși factori, printre care sursele și destinațiile implicate, volumul de date, starea serviciilor noastre, starea serviciilor sursă și destinație, precum și de alți factori.

Prima sincronizare va implica procesarea unui volum mult mai mare de date și, prin urmare, va dura, în general, cel mai mult. Sincronizările ulterioare tind să fie rapide, întrucât numărul elementelor care trebuie actualizate este relativ redus.

În cazul în care sincronizarea durează mai mult de două zile și sunteți îngrijorat de durata acesteia, nu ezitați să ne contactați.

Vă rugăm să consultați tabelul cu serviciile pe care le suportăm; pentru fiecare tip de date pe care îl suportăm, vom indica dacă putem citi sau actualiza sursa respectivă. Opțiunea „Actualizare” indică faptul că putem sincroniza datele cu acea locație.

Pentru a configura această funcție, adăugați o nouă sursă pentru datele pe care doriți să le sincronizați și adăugați o nouă destinație de sincronizare pentru fiecare tip de date pe care doriți să îl sincronizați. Documentul nostru „Noțiuni introductive” descrie acest proces în detaliu.

Încercăm să publicăm toate datele pe care le-am primit la sincronizarea inițială a serviciului. Dacă nu vedeți toate datele:

• Consultați secțiunea FitnessSyncer Prezentare generală a datelor, care oferă o imagine de ansamblu asupra datelor existente în sistem, asupra celor despre care considerăm că au fost sincronizate cu destinația, precum și asupra unor posibile motive pentru care datele nu au fost transferate către destinație.
• Consultați diagrama Sankey din partea de jos a secțiunii „Surse și destinații” din „Contul meu” sau din raportul de mai sus. În partea centrală a graficului se află tipurile de date; dacă treceți cu mouse-ul peste ele sau le atingeți, puteți vedea fluxul de la surse către destinații; asigurați-vă că ați configurat sursele potrivite pentru destinația respectivă. De exemplu, dacă ați configurat o destinație pentru datele privind somnul, trebuie să aveți o sursă pentru datele privind somnul.
• Consultați FitnessSyncer Stream pentru a vedea ce date primim de la sursele dumneavoastră.
• Consultați documentația noastră referitoare la serviciul sursă și verificați dacă toate datele sunt descărcate în mod implicit. Unele servicii nu ne pun la dispoziție toate datele sau impun anumite restricții. Uneori, un cont FitnessSyncer Pro și o sincronizare istorică pot rezolva această problemă.
• Consultați documentația noastră referitoare la serviciul de destinație și verificați dacă există restricții. De exemplu, unele servicii necesită date analitice detaliate, iar datele dvs. ar putea să nu fie compatibile sau ar putea exista limitări privind volumul istoricului care poate fi publicat.
• Dacă ați efectuat o sincronizare istorică, este posibil să fie necesar să efectuați o resetare pe destinație pentru a publica datele mai vechi.
• Este posibil să fi detectat date contradictorii. De exemplu, dacă publicați informații despre pași, asigurați-vă că ați dezactivat detectarea automată a pașilor în servicii precum Google Fit și Samsung Health. Documentația noastră încearcă să ofere îndrumări în aceste situații.
• În ceea ce privește datele privind pașii și alte date sumare despre activitate, transmitem datele de astăzi abia după ce primim datele de mâine, așa că există o ușoară întârziere în cazul acestora. Activitățile monitorizate (cum ar fi alergările, plimbările, turele cu bicicleta etc.) și toate celelalte seturi de date nu respectă aceste reguli și vor fi transmise în momentul sincronizării.
• Dacă ați activat funcții avansate, cum ar fi filtrele, ar trebui să verificați cu atenție configurația pentru a vă asigura că nu s-a aplicat o filtrare excesivă. Cea mai simplă modalitate de a face acest lucru este să editați destinația și să utilizați eșantionul de export „” pentru a verifica filtrul.
• Dacă tocmai ați adăugat o sursă sau o destinație nouă sau ați inițiat o sincronizare istorică, vă rugăm să aveți puțină răbdare — unele servicii pot dura ceva timp la sincronizările inițiale din cauza limitării vitezei, a stării de funcționare a sistemului și a altor probleme.

Dacă nu credeți că este vorba despre una dintre aceste situații sau aveți nevoie de ajutor, contactați-ne și vom analiza problema.

Din Stream, puteți selecta elemente și edita metadate precum tipul de activitate, comentariul, alimentul, masa, contextul măsurării și alte câmpuri similare. Celelalte date nu pot fi editate sau modificate în niciun fel, cu excepția filtrării sau ștergerii. Trebuie menționat că elementele din Notebook-ul nostru pot fi editate și modificate după cum doriți.

Deoarece nu modificăm datele referitoare la destinații, datele care au fost sincronizate anterior nu vor fi actualizate în funcție de modificările pe care le-ați efectuat.

Odată ce am transferat datele către o destinație, operațiunea este definitivă; nu modificăm datele din destinații. Dacă ștergeți elementul din destinație și apoi efectuați o resetare, acest lucru ar trebui să rezolve problema, dar nu este recomandat.

Pașii sunt sincronizați de pe diverse dispozitive prin intermediul surselor noastre de activitate. Adaugă o sursă pentru datele tale și, atunci când o sincronizezi, pașii tăi vor fi preluați în FitnessSyncer.

Trebuie menționat că, în general, pașii reprezintă date sintetizate, ceea ce înseamnă că toate datele zilnice privind pașii și indicatorii zilnici sunt cumulate într-un singur element și vor fi încărcate către alte servicii abia după ce vom vedea datele de mâine.

Datele privind ritmul cardiac fac, de asemenea, parte din sursa „Activitate” și funcționează în mod similar cu pașii. Consultați întrebarea de mai sus pentru a afla cum se configurează și cum gestionăm aceste date.

Datele RHR și HRV sunt furnizate de Activity Source și funcționează similar cu pașii, iar unele surse le furnizează și pentru datele privind somnul. Consultați întrebarea de mai sus pentru a afla cum se configurează și cum gestionăm aceste date.

Notă: pentru sincronizare, folosim doar ritmul cardiac în repaus (RHR) din datele zilnice privind pașii.

Da, în cadrul secțiunii noastre dedicate nutriției, promovăm hidratarea din diverse surse sau prin intermediul „Notebook”-ului nostru.

Suportăm datele privind temperatura atât în cadrul activităților noastre, cât și prin intermediul surselor de temperatură. Sursa noastră de temperatură este orientată mai degrabă către temperaturile periodice, iar noi preferăm ca temperatura corpului tău în timpul alergării să facă parte din metadatele alergării respective.

Aplicația noastră „Body Composition Source” este utilizată pentru monitorizarea greutății și a datelor înregistrate de cântare, inclusiv Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale și altele.

Datele privind A1C fac parte din sursa noastră de informații despre glucoză.

Nu, în prezent nu există opțiunea de a anula. Trebuie să ștergeți manual elementele.

Nu, nu modificăm și nu suprascriem datele. În ceea ce privește datele sursă, ne limităm la citirea acestora și nu efectuăm nicio altă operațiune asupra lor. În ceea ce privește datele de destinație, adăugăm elemente noi la serviciu sau, așa cum se întâmplă în cazul unor sisteme și al compoziției corporale, vom scrie actualizări foarte specifice. Odată ce un element este încărcat în serviciul de destinație, nu mai aducem nicio modificare asupra acestuia.

Algoritmul nostru de corelare încearcă să prevină crearea de date duplicate. În cazul anumitor activități efectuate la unii furnizori, pot apărea date duplicate. Dacă se întâmplă acest lucru în contul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pentru a putea investiga cauza.

Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este să folosiți un filtru „După data”, setând data la momentul de la care doriți ca FitnessSyncer să înceapă. Cel mai potrivit loc pentru a configura acest filtru este în secțiunea „Sarcini de destinație”, pentru a vă asigura că toate sursele sunt sincronizate corespunzător.

Este posibil ca unele dintre datele pe care le afișăm să nu poată fi încărcate către anumiți furnizori. De exemplu, mulți furnizori nu includ informații despre pași sau calorii, iar în ceea ce privește destinațiile, unele API-uri, cum ar fi cel al Strava, nu acceptă toți parametrii generați de aceștia, astfel încât, în astfel de situații, este posibil ca unele informații să lipsească. Dacă bănuiți că lipsesc date sau că acestea sunt incorecte, vă rugăm să ne contactați și vom verifica situația.

Vă recomandăm să începeți prin a consulta FitnessSyncer Stream și să vă asigurați mai întâi că datele sursă au fost introduse corect. Dacă există discrepanțe, identificați-le mai întâi cu ajutorul secțiunii noastre de întrebări frecvente privind sursele.

Dacă problema este că ora este decalată cu câteva ore sau cu o zi, verifică setarea pentru fusul orar din secțiunea „Preferințe cont”.

Vă rugăm să consultați și secțiunea de întrebări frecvente specifice sursei sau destinației. Dacă niciuna dintre aceste informații nu v-a fost de ajutor, vă rugăm să ne contactați.

Mesajul „În așteptare pentru sincronizare” înseamnă fie că executăm în numele dvs. o altă operațiune care poate dura ceva timp, fie că operațiunea nu este în curs de desfășurare în acest moment, deoarece sistemul nostru este ocupat cu sarcinile altor utilizatori și va efectua această operațiune în ordinea priorităților. Abonații noștri Pro beneficiază de acces prioritar la sistemul nostru.

Majoritatea sarcinilor incrementale se vor desfășura destul de rapid; cu toate acestea, sincronizările inițiale ale datelor pot dura ceva timp, în special în cazul anumitor servicii. Unii dintre furnizorii noștri de servicii limitează numărul de solicitări pe care le putem efectua sau frecvența cu care le putem efectua, așa că vom avansa treptat către finalizarea sarcinii dumneavoastră cât de repede putem.

În cazul următoarelor surse, primim o notificare de fiecare dată când sincronizați sau adăugați o activitate nouă în aplicația lor și, prin urmare, butonul de sincronizare nu găsește, de obicei, nimic. Dacă observați întârzieri sau elemente lipsă, vă rugăm să ne contactați.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (UE)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Canada) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (UE) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Uneori pot apărea erori temporare, cum ar fi lucrări de întreținere la serviciul la distanță, probleme de conectivitate la rețea sau alte situații similare. Vă recomandăm să încercați din nou mai târziu.

Dacă problema persistă mai mult de o zi, vă rugăm să ne contactați.

iFit nu oferă în prezent o interfață API compatibilă, dar puteți exporta datele și le puteți importa în FitnessSyncer. Accesați iFit și exportați datele, apoi folosiți FitnessSyncer Uploader sau unul dintre furnizorii noștri de servicii cloud pentru a transfera aceste fișiere în FitnessSyncer.