FitnessSyncer Často kladené otázky o synchronizácii

Ak máte bezplatný účet, úlohy synchronizujeme cez noc. Občas môže dôjsť k chybe, ktorá spôsobí oneskorenie.

Ak máte účet Pro, môžete si vybrať, kedy sa majú vykonávať vaše cieľové úlohy. Môžete si vybrať konkrétnu hodinu alebo dokonca nastaviť vykonávanie každú hodinu každého dňa.

Nezabudnite tiež, že účty Pro disponujú funkciou automatickej synchronizácie, ktorá, ak je zapnutá, automaticky synchronizuje nové aktivity, o ktorých nás informujú nasledujúci poskytovatelia.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EÚ)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EÚ) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Ak máte bezplatný účet, FitnessSyncer sa bude automaticky synchronizovať každú noc alebo keď ručne kliknete na tlačidlo „Synchronizovať“ .

S účtom FitnessSyncer Pro môžete naplánovať spustenie cieľových úloh v čase, ktorý vám vyhovuje, alebo ich dokonca nechať spúšťať každú hodinu.

Účty FitnessSyncer Pro disponujú tiež funkciou automatického synchronizovania v rámci služieb uvedených v časti „Kedy sa synchronizujú úlohy?“ vyššie. Vďaka automatickému synchronizovaniu spustíme synchronizáciu s cieľovými službami krátko po tom, ako údaje prijmeme. Úlohy naplánované na vykonanie každú hodinu túto funkciu nevyužívajú.

Poznámka: Apple Health, Google Health Connect a Samsung Health sa v tomto ohľade trochu líšia; ďalšie informácie nájdete v ich dokumentácii.

Doba trvania závisí od rôznych faktorov, medzi ktoré patria príslušné zdrojové a cieľové miesta, objem prenášaných dát, stav našich služieb, stav zdrojovej a cieľovej služby a rôzne ďalšie faktory.

Pri prvej synchronizácii bude potrebné spracovať oveľa viac údajov, a preto zvyčajne trvá najdlhšie. Nasledujúce synchronizácie bývajú rýchlejšie, keďže je potrebné aktualizovať len pomerne málo položiek.

Ak by synchronizácia trvala dlhšie ako dva dni a máte obavy z toho, ako dlho to trvá, neváhajte sa na nás obrátiť.

Pozrite si prosím tabuľku podporovaných služieb, v ktorej pre každý typ údajov, ktorý podporujeme, uvádzame, či môžeme daný zdroj čítať alebo aktualizovať. Položka „Aktualizovať“ znamená, že môžeme synchronizovať údaje do danej lokality.

Ak chcete túto funkciu nakonfigurovať, pridajte nový zdroj, z ktorého budete synchronizovať, a pre každý typ údajov, ktorý chcete synchronizovať, pridajte nový cieľ synchronizácie. Podrobnejšie informácie nájdete v našom dokumente „Začíname“.

Snažíme sa zverejniť všetky údaje, ktoré sme získali pri prvej synchronizácii služby. Ak sa vám nezobrazujú všetky údaje:

• Prečítajte si časť FitnessSyncer Prehľad údajov, ktorá poskytuje prehľad o tom, aké údaje sa nachádzajú v systéme, čo sa podľa našich informácií synchronizovalo s cieľovým systémom, a uvádza niektoré možné dôvody, prečo sa údaje do cieľového systému neodoslali.
• Prezrite si diagram Sankey v dolnej časti sekcie „Moje konto – Zdroje a ciele“ alebo v uvedenej správe. V strede grafu sú uvedené typy údajov. Ak na ne nabehnete kurzorom myši alebo na ne ťuknete, uvidíte tok údajov zo zdrojov do cieľov; uistite sa, že ste pre daný cieľ nakonfigurovali správne zdroje. Ak ste napríklad nakonfigurovali cieľ pre údaje o spánku, potrebujete mať zdroj pre údaje o spánku.
• Pozrite sa na náš FitnessSyncer Stream, aby ste zistili, aké údaje dostávame z vašich zdrojov.
• Pozrite si našu dokumentáciu k zdrojovej službe a skontrolujte, či sa všetky údaje sťahujú štandardne. Niektoré služby nám neposkytujú všetky údaje alebo majú stanovené obmedzenia. Niekedy môže tento problém vyriešiť účet FitnessSyncer Pro a funkcia „Historic Sync“.
• Pozrite si našu dokumentáciu k cieľovej službe a zistite, či existujú nejaké obmedzenia. Niektoré služby napríklad vyžadujú komplexné analytické údaje a je možné, že vaše údaje nie sú kompatibilné, alebo že obmedzujú objem zverejňovaných historických údajov.
• Ak ste vykonali synchronizáciu historických údajov, môže byť potrebné vykonať obnovenie na cieľovom mieste, aby sa zverejnili staršie údaje.
• Možno sme zistili rozpor v údajoch. Ak napríklad zverejňujete informácie o krokoch, uistite sa, že ste v službách ako Google Fit a Samsung Health deaktivovali automatickú detekciu krokov. Naša dokumentácia sa snaží poskytnúť usmernenia pre takéto prípady.
• V prípade údajov o krokoch a iných súhrnných údajov o aktivite odosielame dnešné údaje až po prijatí údajov za zajtra, takže pri týchto údajoch dochádza k miernemu oneskoreniu. Sledované aktivity (ako napríklad beh, chôdza, jazda na bicykli atď.) a všetky ostatné súbory údajov sa týmito pravidlami neriadia a odosielajú sa pri synchronizácii.
• Ak ste aktivovali nejaké pokročilé funkcie, ako napríklad filtre, mali by ste si ešte raz skontrolovať konfiguráciu, aby ste sa uistili, že sa nefiltruje príliš veľa. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je upraviť cieľ a použiť vzorový export na overenie filtra.
• Ak ste práve pridali nový zdroj alebo cieľ alebo ste spustili synchronizáciu histórie, buďte trpezliví – pri prvých synchronizáciách to u niektorých služieb môže chvíľu trvať kvôli obmedzeniu priepustnosti, stavu systému a ďalším problémom.

Ak si myslíte, že nejde o žiadny z týchto prípadov, alebo potrebujete pomoc, kontaktujte nás a my to preveríme.

V Stream môžete vyberať položky a upravovať metadáta, ako sú typ aktivity, komentár, jedlo, jedlo, kontext merania a podobné polia. Ostatné údaje nie je možné nijakým spôsobom upravovať ani meniť, s výnimkou filtrovania alebo vymazania. Je potrebné poznamenať, že položky v našom zošite môžete upravovať a meniť podľa vlastného uváženia.

Keže údaje v cieľových umiestneniach neupravujeme, žiadne údaje, ktoré boli predtým synchronizované, nebudú aktualizované na základe zmien, ktoré ste vykonali.

Akonáhle sme údaje odoslali do cieľového umiestnenia, sú už konečné; údaje v cieľových umiestneniach nemeníme. Ak v cieľovom umiestnení odstránite danú položku a potom vykonáte obnovenie (Reset), malo by to tento problém vyriešiť, avšak tento postup sa neodporúča.

Počet krokov sa synchronizuje z rôznych zariadení prostredníctvom našich zdrojov aktivít. Pridajte zdroj pre svoje údaje a po jeho synchronizácii sa váš počet krokov načíta do FitnessSyncer.

Je potrebné poznamenať, že počet krokov sa spravidla uvádza ako súhrnný údaj, čo znamená, že všetky vaše denné údaje o krokoch a denné štatistiky sa zhrnú do jednej položky a do iných služieb sa nahrajú až vtedy, keď budú k dispozícii údaje za nasledujúci deň.

Údaje o srdcovej frekvencii sú tiež súčasťou zdroja aktivity a fungujú podobne ako kroky. Informácie o tom, ako tieto údaje nakonfigurovať a ako s nimi pracujeme, nájdete v otázke hneď vyššie.

Údaje o RHR a HRV sú súčasťou zdroja „Aktivita“ a fungujú podobne ako kroky; niektoré zdroje ich poskytujú aj v rámci údajov o spánku. Pozrite si otázku hneď vyššie, kde sa dozviete, ako tieto údaje nakonfigurovať a ako s nimi pracujeme.

Poznámka: Na synchronizáciu používame iba hodnotu RHR z vašich denných súhrnných údajov o krokoch.

Áno, v rámci nášho zdroja informácií o výžive podporujeme hydratáciu z rôznych zdrojov alebo prostredníctvom nášho Notebooku.

Teplotu zaznamenávame ako v rámci našich aktivít, tak aj prostredníctvom zdrojov teploty. Náš zdroj teploty je skôr zameraný na periodické merania teploty a uprednostňujeme, aby bola vaša telesná teplota počas behu súčasťou metadát konkrétneho behu.

Náš zdroj „Zloženie tela“ slúži na sledovanie hmotnosti a údajov z váh, vrátane váh Fitbit Aria, Garmin Index Smart Scale, Withings (Nokia Health) Body Scale a ďalších.

Údaje o A1C sú súčasťou nášho zdroja údajov o glukóze.

Nie, momentálne nie je k dispozícii funkcia vrátenia späť. Položky musíte odstrániť ručne.

Nie, údaje nemeníme ani neprepisujeme. V prípade zdrojových údajov údaje iba čítame a inak s nimi nijako nemanipulujeme. V prípade cieľových údajov pridávame nové položky do služby alebo, ako je to v prípade niektorých systémov a zloženia tela, zapisujeme veľmi špecifické aktualizácie. Akonáhle je položka nahraná do cieľovej služby, nevykonávame na nej žiadne úpravy.

Náš algoritmus na porovnávanie údajov sa snaží zabrániť vytváraniu duplicitných údajov. Pri určitých aktivitách u niektorých poskytovateľov však môžu vzniknúť duplicity. Ak sa to stane vo vašom účte, kontaktujte nás, prosím, aby sme mohli zistiť príčinu.

Najlepší spôsob, ako to urobiť, je použiť filter „Po dátume“ a nastaviť dátum na ten deň, od ktorého má FitnessSyncer začínať. Najvhodnejšie je tento filter nakonfigurovať v časti „Cieľové úlohy“, aby ste sa uistili, že všetky vaše zdroje sú správne synchronizované.

Niektoré údaje, ktoré zobrazujeme, nemusia byť k dispozícii na odoslanie určitým poskytovateľom. Napríklad mnohí poskytovatelia neuvádzajú informácie o počte krokov alebo kalóriách a v prípade destinácií niektoré rozhrania API, ako napríklad Strava, neprijímajú všetky parametre, ktoré generujú, takže v týchto situáciách môžu chýbať niektoré informácie. Ak máte podozrenie, že chýbajú údaje alebo sú nesprávne, kontaktujte nás a my to preveríme.

Odporúčame vám, aby ste najskôr skontrolovali FitnessSyncer Stream a uistili sa, či zdrojové údaje boli zadané správne. Ak tu existujú nezrovnalosti, najskôr ich zistite s pomocou našej sekcie Často kladené otázky o zdrojoch.

Ak je problém v tom, že čas sa líši o niekoľko hodín alebo o jeden deň, skontrolujte nastavenie časového pásma v nastaveniach účtu.

Prečítajte si, prosím, aj často kladené otázky týkajúce sa konkrétneho miesta odoslania alebo miesta doručenia. Ak vám nič z toho nepomohlo, kontaktujte nás, prosím.

Oznámenie „Synchronizácia v čakacom rade“ znamená, že buď práve vykonávame nejakú inú úlohu vo vašom mene, čo môže chvíľu trvať, alebo že táto úloha momentálne neprebieha, pretože náš systém je zaneprázdnený spracovávaním úloh iných používateľov a túto úlohu vykoná podľa poradia priorít. Naši predplatitelia balíka Pro majú prednostný prístup k nášmu systému.

Väčšina prírastkových úloh bude pomerne rýchla, avšak počiatočná synchronizácia údajov môže trvať nejaký čas, najmä v prípade určitých služieb. Niektorí z našich poskytovateľov služieb obmedzujú počet požiadaviek, ktoré môžeme odoslať, alebo frekvenciu, s akou ich môžeme odosielať, preto budeme postupovať prírastkovo smerom k dokončeniu vašej úlohy tak rýchlo, ako to bude možné.

V prípade nasledujúcich zdrojov dostávame upozornenie vždy, keď na ich strane synchronizujete alebo pridáte novú aktivitu, a preto tlačidlo synchronizácie zvyčajne nič nenájde. Ak si všimnete oneskorenia alebo chýbajúce položky, kontaktujte nás, prosím.

• 
  BodyTrace
• 
  Concept2 Logbook
• 
  Coros
• 
  Emfit
• 
  Fitbit
• 
  Garmin Connect
• 
  Google Health Web (Beta)
• 
  Hammerhead
• 
  iHealth
• 
  iHealth (EÚ)
• 
  Keto-Mojo (Beta)
• 
  Keto-Mojo (EÚ) (Beta)
• 
  Keto-Mojo (Kanada) (Beta)
• 
  MapMyFitness
• 
  Nolio
• 
  Omron
• 
  Oura
• 
  Polar Flow
• 
  Strava
• 
  Suunto App
• 
  UnderAmour
• 
  Wahoo
• 
  Whoop
• 
  Withings
• 
  Zepp

Občas sa môžu vyskytnúť dočasné chyby, ako napríklad údržba vzdialenej služby, problémy s pripojením k sieti alebo podobné situácie. Odporúčame vám to skúsiť neskôr.

Ak problém pretrváva dlhšie ako jeden deň, kontaktujte nás, prosím.

iFit momentálne neposkytuje podporované rozhranie API, ale svoje údaje môžete exportovať a importovať do FitnessSyncer. Navštívte stránku iFit a exportujte svoje údaje, potom použite FitnessSyncer Uploader alebo jedného z našich poskytovateľov cloudových služieb, aby ste tieto súbory dostali do FitnessSyncer.