Garmin Connect Preguntas frecuentes

Garmin Connect forma parte de una red federada y sus servicios se encuentran tanto en https://connect.garmin.com/ como en https://connect.garmin.cn/ .. Si accedes a tus datos a través del punto final https://connect.garmin.cn/ , utiliza las fuentes de Garmin Connect indicadas con [China]; en caso contrario, debes utilizar la opción predeterminada.

No. Garmin te identifica ante nosotros mediante un único identificador de cuenta y envía una notificación por cada identificador, por lo que, cuando una misma cuenta Garmin está vinculada a dos cuentas FitnessSyncer, la notificación no indica a cuál de ellas corresponde una actividad.

Cuando detectamos eso, desactivamos las fuentes Garmin en ambas cuentas y te enviamos un correo electrónico, en lugar de arriesgarnos a archivar tus datos en la cuenta equivocada. Para solucionarlo, elimina la fuente Garmin de la cuenta que no estés utilizando y, a continuación, vuelve a conectar Garmin en la cuenta que quieras conservar. Si recibes esa notificación y necesitas ayuda, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.

Garmin (y otros servicios) realizan un posprocesamiento de los datos que nos envían. Por ello, a veces las duraciones y otras métricas no coinciden exactamente debido a este motivo.

Utilizamos la API Push de Garmin, lo que significa que recibimos los datos poco después de que tu dispositivo Garmin se sincronice con Garmin. Es posible que algunas de tus actividades procedan de otros servicios, como Zwift o SYSTM de Wahoo (antes conocido como The Sufferfest), que, debido a obligaciones contractuales, no nos envían dichas actividades. Si tus datos proceden de un tercero, te recomendamos que utilices una fuente alternativa para esos datos.

En el caso de Garmin Connect, recibimos una notificación inmediata cada vez que sincronizas o añades una nueva actividad por tu parte, por lo que el botón de sincronización no suele encontrar nada.

Garmin Connect no permite legalmente que terceros suban datos a su sistema. Aunque algunos servicios afirman hacerlo, lo hacen incumpliendo las condiciones de uso de Garmin y mediante métodos poco seguros.

Para subir correctamente los datos a Garmin Connect, debes hacerlo manualmente. Puedes introducir los datos a mano, aunque la mejor forma de hacerlo con los datos de actividad es:

• Crea un destino en una unidad en la nube para los archivos: esto sincronizará tus datos de actividad física como archivos en una carpeta de una unidad en la nube, en Amazon S3, DropBox, Google Drive o OneDrive. Aquí encontrarás información detallada sobre cómo funciona y cómo hacerlo. Recomendamos utilizar archivos .FIT para este fin.
• De vez en cuando, coge los archivos .FIT de esa carpeta y súbelos a Garmin Connect. Haz clic en «Importar» utilizando el icono situado en la esquina superior derecha de la pantalla y podrás importar estos archivos a Garmin Connect:

  

Hay algunos socios de Garmin Connect que pueden cargar datos directamente en Garmin Connect. También es posible que puedas sincronizarte directamente con esos socios e importar tus datos a Garmin Connect.

Por el momento, no. La API de salud femenina de Garmin es una integración independiente de los datos de Garmin Connect a los que se refiere esta sección de preguntas frecuentes, y actualmente no la admitimos.

Debido a los acuerdos de privacidad, esta información no está disponible de forma predeterminada. No obstante, puedes exportar los datos a través de https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ y, a continuación, importarlos a una cuenta estándar Garmin Connect, desde donde podremos obtenerlos, o importarlos directamente a FitnessSyncer a través de CSV.

Garmin Connect solo empieza a recopilar datos desde el momento en que empiezas a utilizar FitnessSyncer. En el caso de Garmin Connect y Garmin Connect (China), los usuarios Pro pueden solicitar sincronizaciones históricas de hasta 5 años de actividades y 2 años de parámetros de salud.

Si te vas a mudar a FitnessSyncer desde Garmin, «Bring Your History» te ofrece una visión general.

Nota: Cuando accedas a tu cuenta Garmin Connect, se te pedirá permiso para acceder a los datos históricos; asegúrate de desmarcar esta opción. Si no recuerdas haberlo hecho, puedes editar tu fuente y seleccionar la opción «Conceder nuevos permisos y aplicarlos a otras fuentes y destinos» en la sección «Autenticación» y guardar; esto debería volver a solicitarte este permiso.

Nota: Debido a la forma en que nos integramos con Garmin Connect, no recomendamos el uso de filtros directamente en estas conexiones de origen.

Desde tu cuenta Garmin, asegúrate de que FitnessSyncer tenga acceso a todos tus datos; para comprobarlo:

• Ve a https://connect.garmin.com e inicia sesión
• Una vez que hayas entrado, haz clic en tu perfil, en la esquina superior derecha, y selecciona «Configuración de la cuenta».
• En las opciones, selecciona «Información de la cuenta»
• Para cada una de las entradas FitnessSyncer, asegúrate de que todas las opciones estén activadas

A continuación, es posible que tengas que volver a autenticar tus fuentes; para ello, solo tienes que editar una de ellas y cambiar la autenticación a «Conceder nuevos permisos» y «Aplicar a otras fuentes y destinos».

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nosotros.

Los usuarios de FitnessSyncer Pro pueden utilizar una sincronización histórica para obtener hasta 2 años de datos de salud o 5 años de archivos de actividad.

Si utilizas el dispositivo ANT y tienes archivos .FIT en tu disco duro, puedes utilizar el FitnessSyncer Uploader para cargar esos datos en tu portátil.

Si no, puedes ir a Garmin Connect y descargar un resumen CSV:

• Expande la barra de navegación seleccionando la flecha situada en la esquina superior izquierda de la pantalla, si aún no está expandida.
• Selecciona «Actividades» y, a continuación, «Todas las actividades»
• Filtra las actividades que deseas exportar y, a continuación, haz clic en el botón «Exportar CSV» situado en la esquina superior izquierda.
• Una vez completado, puedes importar el CSV en FitnessSyncer Notebook.

Como alternativa, puedes solicitar una exportación de todos tus datos de Garmin a través de https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ y, a continuación, subir esos elementos a FitnessSyncer.

Garmin Connect recoge datos sobre el sueño y puede enviarnos un par de actualizaciones de los registros de sueño antes de que se completen, pero a veces resulta imposible distinguir entre los sueños completados y los incompletos. Dependiendo de cuándo se produzca la sincronización, es posible que los datos de sueño enviados estuvieran incompletos.

La solución suele consistir en añadir un filtro. En el campo «Comentario» del elemento «Sleep» aparecerá «ENHANCED_FINAL», y esos son los que quieres enviar; añade un filtro con el criterio «Comentario contiene ENHANCED_FINAL».

En algunos casos, es posible que este filtro no funcione. Una opción más lenta, pero que funciona con total seguridad, es utilizar el filtro «Más antiguo que» con un valor de 1 día en tus tareas de destino.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros.

No, cada cuenta Garmin debe estar configurada para una cuenta FitnessSyncer única.

Garmin Connect nos envía el archivo .FIT sin procesar, en el que algunas actividades no incluyen información sobre las calorías.