Garmin Connect FAQ

Garmin Connect est fédéré et ses services sont hébergés à la fois derrière https://connect.garmin.com/ et https://connect.garmin.cn/ .. Si vous accédez à vos données via le point de terminaison https://connect.garmin.cn/ , veuillez utiliser les sources Garmin Connect marquées [Chine] ; dans le cas contraire, vous devez utiliser la valeur par défaut.

Non. Garmin vous identifie auprès de nous à l'aide d'un identifiant de compte unique et envoie une seule notification par identifiant ; ainsi, lorsqu'un même compte Garmin est associé à deux comptes FitnessSyncer, rien dans la notification ne permet de savoir à lequel des deux cette activité se rapporte.

Lorsque nous détectons cela, nous désactivons les sources Garmin sur les deux comptes et vous envoyons un e-mail, plutôt que de prendre le risque d'enregistrer vos données sur le mauvais compte. Pour résoudre ce problème, supprimez la source Garmin du compte que vous n'utilisez pas, puis reconnectez Garmin sur le compte que vous souhaitez conserver. Si vous recevez cette notification et avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Garmin (et d'autres services) procèdent à un post-traitement des données qu'ils nous transmettent. Par conséquent, il arrive parfois que les durées et les différents indicateurs ne correspondent pas exactement les uns aux autres pour cette raison.

Nous utilisons l'API Push de Garmin, ce qui signifie que nous recevons ces données peu après la synchronisation de votre appareil Garmin avec Garmin. Certaines de vos activités peuvent provenir d’autres services tels que Zwift ou SYSTM de Wahoo (anciennement The Sufferfest), qui, en raison d’obligations contractuelles, ne nous transmettent pas ces activités. Si vos données proviennent d’un tiers, nous vous recommandons d’utiliser une autre source pour ces données.

Pour Garmin Connect, nous sommes immédiatement informés dès que vous synchronisez ou ajoutez une nouvelle activité de votre côté ; par conséquent, le bouton de synchronisation ne trouve généralement rien.

Garmin Connect n'autorise pas légalement des tiers à télécharger des données sur son système. Bien que certains services prétendent le faire, ils agissent en violation des conditions générales d'utilisation de Garmin et par des moyens non sécurisés.

Pour importer correctement les données vers Garmin Connect, vous devez les importer manuellement. Vous pouvez saisir les données manuellement, mais pour les données d'activité, la meilleure méthode consiste à :

• Créez une destination vers un espace de stockage cloud pour vos fichiers : cela permettra de synchroniser vos données d'activité physique sous forme de fichiers dans un dossier situé sur un espace de stockage cloud, sur Amazon S3, DropBox, Google Drive ou OneDrive. Vous trouverez ici des informations détaillées sur le fonctionnement de cette fonctionnalité et sur la marche à suivre. Nous vous recommandons d'utiliser des fichiers .FIT à cette fin.
• De temps en temps, récupérez les fichiers .FIT présents dans ce dossier et téléversez-les vers Garmin Connect. À l'aide de l'icône située dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur « Importer » ; vous pourrez alors importer ces fichiers dans Garmin Connect :

  

Certains partenaires Garmin Connect peuvent télécharger des données directement dans Garmin Connect. Vous pouvez également vous synchroniser directement avec ces partenaires pour importer vos données dans Garmin Connect.

Pas pour le moment. L'API « Women's Health » de Garmin est une intégration distincte des données Garmin Connect abordées dans cette FAQ, et nous ne la prenons pas en charge pour le moment.

En raison des accords de confidentialité, ces informations ne sont pas disponibles par défaut. Vous pouvez toutefois exporter les données via https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ , puis les importer dans un compte Garmin Connect standard à partir duquel nous pourrons les récupérer, ou les importer directement dans FitnessSyncer via CSV.

Garmin Connect ne commence à collecter des données qu'à partir du moment où vous commencez à utiliser FitnessSyncer. Pour Garmin Connect et Garmin Connect (Chine), les utilisateurs Pro peuvent demander la synchronisation des données historiques portant sur un maximum de 5 ans d'activités et de 2 ans de données de santé.

Si vous passez de Garmin à FitnessSyncer, la rubrique « Bring Your History » vous offre une vue d'ensemble.

Remarque : lorsque vous vous connectez à votre compte Garmin Connect, le système vous demandera l'accès aux données historiques ; veillez à décocher cette option. Si vous ne vous souvenez pas l'avoir fait, vous pouvez modifier votre source, sélectionner l'option « Accorder de nouvelles autorisations et les appliquer aux autres sources et destinations » dans la section « Authentification », puis enregistrer. Le système devrait alors vous redemander cette autorisation.

Remarque : en raison de la manière dont nous nous intégrons à Garmin Connect, nous déconseillons d'utiliser des filtres directement sur ces connexions source.

Depuis votre compte Garmin, assurez-vous que FitnessSyncer a accès à toutes vos données ; pour vérifier :

• Rendez-vous sur https://connect.garmin.com et connectez-vous
• Une fois connecté, cliquez sur votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Paramètres du compte ».
• Dans les options, sélectionnez « Informations sur le compte »
• Pour chacune des entrées FitnessSyncer, assurez-vous que toutes les options sont activées

Ensuite, vous devrez peut-être réauthentifier vos sources ; il vous suffit de modifier l'une d'entre elles et de choisir l'option « Accorder de nouvelles autorisations » puis « Appliquer aux autres sources et destinations ».

Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.

FitnessSyncer Pro Les utilisateurs peuvent recourir à une synchronisation historique pour récupérer jusqu'à 2 ans de données de santé ou 5 ans de fichiers d'activité.

Si vous utilisez la clé ANT et que vous disposez de fichiers .FIT sur votre disque dur, vous pouvez utiliser le FitnessSyncer Uploader pour transférer ces données vers votre Notebook.

Sinon, vous pouvez vous rendre sur Garmin Connect et télécharger un résumé CSV :

• Dépliez la barre de navigation en cliquant sur la flèche située dans le coin supérieur gauche de l'écran si elle n'est pas déjà dépliée.
• Sélectionnez « Activités », puis « Toutes les activités »
• Sélectionnez les activités que vous souhaitez exporter, puis cliquez sur le bouton « Exporter CSV » situé dans le coin supérieur gauche.
• Une fois cette opération terminée, vous pouvez importer le CSV dans le FitnessSyncer Notebook.

Vous pouvez également demander l'exportation de l'ensemble de vos données Garmin via https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ , puis importer ces éléments dans FitnessSyncer.

Garmin Connect effectue un échantillonnage du sommeil et peut nous envoyer quelques mises à jour des données de sommeil avant que celles-ci ne soient définitives, mais il est parfois difficile de faire la distinction entre les sessions de sommeil terminées et celles qui ne le sont pas. Selon le moment où la synchronisation a lieu, il est possible que les données de sommeil envoyées soient incomplètes.

La solution consiste généralement à ajouter un filtre. Dans le champ « Commentaire » de l'élément « Sleep », la valeur « ENHANCED_FINAL » doit figurer ; ce sont ces éléments que vous souhaitez transférer. Ajoutez donc un filtre avec le critère « Commentaire contenant ENHANCED_FINAL ».

Dans certains cas, ce filtre peut ne pas fonctionner. Une méthode plus lente mais qui fonctionne à coup sûr consiste à utiliser le filtre « Plus ancien que » réglé sur 1 jour dans vos tâches de destination.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Non, chaque compte Garmin doit être associé à un compte FitnessSyncer unique.

Garmin Connect nous envoie le fichier brut .FIT, dans lequel certaines activités ne comportent pas d'informations sur les calories.