Garmin Connect Veelgestelde vragen

Garmin Connect maakt deel uit van een federatie en biedt zijn diensten zowel via https://connect.garmin.com/ als via https://connect.garmin.cn/ . aan. Als u uw gegevens opvraagt via het https://connect.garmin.cn/ -eindpunt, gebruik dan de met [China] gemarkeerde Garmin Connect-bronnen; anders dient u de standaardinstelling te gebruiken.

Nee. Garmin identificeert je bij ons aan de hand van één account-ID en verstuurt één melding per ID. Wanneer hetzelfde Garmin-account dus aan twee FitnessSyncer-accounts is gekoppeld, staat er in de melding niet vermeld bij welk account een activiteit hoort.

Zodra we dat opmerken, schakelen we de Garmin-bronnen op beide accounts uit en sturen we je een e-mail, om te voorkomen dat je gegevens per ongeluk onder het verkeerde account worden opgeslagen. Om dit te verhelpen, verwijder je de Garmin-bron van het account dat je niet gebruikt en koppel je Garmin vervolgens opnieuw aan het account dat je wilt behouden. Als u die melding ontvangt en hulp nodig hebt, neem dan gewoon contact met ons op.

Garmin (en andere diensten) voeren een nabewerking uit van de gegevens die ze ons sturen. Daardoor komen de duur en diverse statistieken soms niet precies overeen.

We maken gebruik van de Push API van Garmin, wat betekent dat we de gegevens kort nadat je Garmin-apparaat met Garmin is gesynchroniseerd, ontvangen. Sommige van je activiteiten kunnen afkomstig zijn van andere diensten, zoals Zwift of SYSTM van Wahoo (voorheen The Sufferfest), die vanwege contractuele verplichtingen dergelijke activiteiten niet naar ons verzenden. Als je gegevens afkomstig zijn van een andere partij, raden we je aan een alternatieve bron voor die gegevens te gebruiken.

Bij Garmin Connect krijgen we direct een melding zodra je aan hun kant synchroniseert of een nieuwe activiteit toevoegt, en daarom geeft de synchronisatieknop meestal niets weer.

Garmin Connect staat derden wettelijk niet toe om gegevens naar hun systeem te uploaden. Hoewel sommige diensten beweren dit wel te doen, handelen zij hiermee in strijd met de gebruiksvoorwaarden van Garmin en maken zij daarbij gebruik van onveilige methoden.

Om gegevens correct naar Garmin Connect te uploaden, moet je de gegevens handmatig uploaden. Je kunt de gegevens handmatig invoeren, maar voor activiteitsgegevens kun je het beste het volgende doen:

• Maak een bestemming aan op een cloudschijf voor bestanden: hierdoor worden je fitnessgegevens als bestanden gesynchroniseerd naar een map op een cloudschijf, op Amazon S3, DropBox, Google Drive of OneDrive. De details over hoe dit werkt en hoe u dit kunt doen, vindt u hier. Wij raden aan om hiervoor .FIT-bestanden te gebruiken.
• Zorg ervoor dat je de .FIT-bestanden in die map regelmatig uploadt naar Garmin Connect. Klik via het pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm op ‘Importeren’ en je kunt deze bestanden importeren in Garmin Connect:

  

Er zijn enkele Garmin Connect-partners die gegevens rechtstreeks naar Garmin Connect kunnen uploaden. Het is mogelijk dat u ook rechtstreeks met die partners kunt synchroniseren om uw gegevens in Garmin Connect te krijgen.

Op dit moment niet. De Women's Health API van Garmin is een aparte integratie, los van de Garmin Connect-gegevens die in deze FAQ aan bod komen, en we bieden hiervoor momenteel geen ondersteuning.

Vanwege de privacyovereenkomsten is deze informatie standaard niet beschikbaar. Je kunt de gegevens echter exporteren via https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ en ze vervolgens importeren in een standaard Garmin Connect-account, waar we de gegevens kunnen ophalen, of ze rechtstreeks via CSV in FitnessSyncer importeren.

Garmin Connect begint pas met het verzamelen van gegevens vanaf het moment dat je FitnessSyncer gaat gebruiken. Voor Garmin Connect en Garmin Connect (China) kunnen Pro-gebruikers historische synchronisaties opvragen voor maximaal 5 jaar aan activiteiten en 2 jaar aan gezondheidsgegevens.

Als je van Garmin naar FitnessSyncer verhuist, biedt ‘Bring Your History’ je een overzicht.

Opmerking: Wanneer je je aanmeldt bij je Garmin Connect-account, wordt je gevraagd om toegang tot historische gegevens; zorg ervoor dat je deze optie uitschakelt. Als je je dit niet meer kunt herinneren, kun je je bron bewerken en onder ‘Authenticatie’ de optie ‘Nieuwe machtigingen verlenen en toepassen op andere bronnen en bestemmingen’ selecteren en opslaan. Hierdoor wordt je opnieuw gevraagd om deze machtiging te verlenen.

Opmerking: Vanwege de manier waarop we integreren met Garmin Connect, raden we het gebruik van filters rechtstreeks op deze bronverbindingen af.

Zorg ervoor dat FitnessSyncer vanuit je Garmin-account toegang heeft tot al je gegevens; controleer dit als volgt:

• Ga naar https://connect.garmin.com en log in
• Zodra je bent ingelogd, klik je rechtsboven op je gebruikersnaam en selecteer je ‘Accountinstellingen’
• Kies in het menu de optie ‘Accountgegevens’
• Zorg ervoor dat voor elk van de FitnessSyncer-vermeldingen alle opties zijn ingeschakeld

Hierna moet je je bronnen mogelijk opnieuw authenticeren; bewerk hiervoor gewoon een van de bronnen en wijzig de authenticatie naar ‘Nieuwe machtigingen toekennen’ en ‘Toepassen op andere bronnen en bestemmingen’.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden, neem dan contact met ons op.

FitnessSyncer Pro-gebruikers kunnen gebruikmaken van een historische synchronisatie om gezondheidsgegevens van maximaal 2 jaar of activiteitsbestanden van maximaal 5 jaar op te halen.

Als je de ANT-stick gebruikt en .FIT-bestanden op je harde schijf hebt staan, kun je de FitnessSyncer Uploader gebruiken om die gegevens naar je Notebook te uploaden.

Anders kun je naar Garmin Connect gaan en een samenvatting CSV downloaden:

• Vouw de navigatiebalk uit door op het pijltje in de linkerbovenhoek van het scherm te klikken, als deze nog niet is uitgeklapt.
• Kies ‘Activiteiten’ en vervolgens ‘Alle activiteiten’
• Filter de activiteiten die u wilt exporteren en klik vervolgens op de knop ‘Exporteren CSV’ in de linkerbovenhoek
• Zodra dit klaar is, kun je de CSV in FitnessSyncer Notebook importeren.

Je kunt ook een export van al je Garmin-gegevens aanvragen via https://www.garmin.com/en-US/account/datamanagement/ en die gegevens vervolgens uploaden naar FitnessSyncer.

Garmin Connect registreert de slaap en kan ons een aantal updates van de slaapgegevens sturen voordat deze definitief zijn, maar soms is het onmogelijk om onderscheid te maken tussen voltooide en onvolledige slaapperiodes. Afhankelijk van het moment waarop de synchronisatie plaatsvindt, is het mogelijk dat de verzonden slaapgegevens onvolledig waren.

De oplossing is meestal om een filter toe te voegen. In het veld ‘Opmerking’ van het ‘Sleep’-item staat ‘ENHANCED_FINAL’, en dit zijn de items die je wilt doorsturen; voeg een filter toe met de voorwaarde ‘Opmerking bevat ENHANCED_FINAL’.

In sommige gevallen werkt dit filter mogelijk niet. Een langzamere, maar gegarandeerd werkende methode is om bij je bestemmingsopdrachten het filter ‘Ouder dan dagen’ te gebruiken, ingesteld op 1 dag.

Mocht u hulp nodig hebben, neem dan contact met ons op.

Nee, elk Garmin-account moet aan een uniek FitnessSyncer-account worden gekoppeld.

Garmin Connect stuurt ons het onbewerkte .FIT-bestand, waarin voor sommige activiteiten geen caloriegegevens zijn opgenomen.