Často kladené otázky k předplatnému
Kolik to stojí?
K používání FitnessSyncer nepotřebujete žádné předplatné! Nabízíme placený účet Pro, který vám poskytuje více funkcí, více možností a více dat a pomáhá financovat náš vývoj.
Existuje bezplatná zkušební verze? Nabízíte vrácení peněz?
FitnessSyncer je k dispozici jak ve verzi Free, tak ve verzi Pro. V současné době nenabízíme bezplatnou zkušební verzi ani vrácení peněz za verzi Pro, protože mnoho funkcí, které byste si chtěli vyzkoušet, je k dispozici již ve verzi Free a měsíční předplatné je levnější než latte.
Je stanovena minimální doba trvání?
Ne, předplatné můžete kdykoli zrušit. Předplatné skončí na konci vašeho placeného období a v tu chvíli budete automaticky převedeni na bezplatný účet. Veškeré výhody FitnessSyncer Pro budou v tu chvíli z vašeho účtu odstraněny.
Jak mohu získat fakturu nebo účtenku za své předplatné?
Pokud jde o nákupy na FitnessSyncer.com, své faktury si můžete prohlédnout zde.
Při nákupu v Apple App Store obdržíte e-mailovou účtenku a tuto účtenku si můžete prohlédnout také přímo v Apple App Store.
Při nákupech na Google Play obdržíte e-mailovou účtenku a tuto účtenku si můžete prohlédnout v obchodě Google Play.
Pokud potřebujete pomoc nebo máte nějaké dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
Jaké mám možnosti platby FitnessSyncer Pro?
Naše služby si můžete předplatit a zaplatit prostřednictvím:
- Jakákoli běžná kreditní karta, jako například Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB a Diners Club, nebo dokonce Apple Pay na FitnessSyncer.com
- Váš účet Apple v naší aplikaci FitnessSyncer pro iOS.
- Váš účet Google Play v naší aplikaci FitnessSyncer pro Android.
Pokud si předplatím službu přes Apple nebo Google Play, budu i nadále využívat výhody předplatného na vašem webu? Mohu své předplatné využívat v aplikacích FitnessSyncer?
Ano, bez ohledu na to, kde jste si předplatné zakoupili, můžete využívat výhody předplatného na našem webu i v jakékoli z našich aplikací.
Mohu někomu darovat předplatné FitnessSyncer Pro?
Ano! Můžete si zakoupit dárkové předplatné FitnessSyncer Pro a poté příjemci sdělit speciální URL adresu.
Příjemce si bude muset vytvořit účet a poté pomocí tohoto odkazu aktivovat své předplatné.
Máte-li jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
Mohu předplatné FitnessSyncer Pro využít pro svou firmu?
Naše předplatné FitnessSyncer Pro je určeno výhradně pro osobní použití. Pokud provozujete společnost zabývající se zdravím a wellness nebo chcete naše funkce využívat pro své podnikání, kontaktujte nás prosím.
Mohu přejít z měsíčního na roční způsob fakturace, aniž bych se musel vrátit k bezplatnému tarifu?
Ano, z měsíčního předplatného můžete kdykoli přejít na roční a nemusíte nejprve nechat měsíční předplatné vypršet. Nedojde k žádné přestávce a nic se neztratí.
Pokud jste se přihlásili k odběru na FitnessSyncer.com, proveďte změnu na stejné obrazovce, na které jste se přihlásili, a to na záložce „Předplatné“ na stránce „Účet“. Částku, kterou jste již zaplatili za aktuální měsíc, započítáme do ročního předplatného, takže výše účtované částky závisí na tom, kdy v daném měsíci změnu provedete.
Pokud jste si předplatné pořídili prostřednictvím Apple App Store nebo Google Play, změňte tarif v nastavení předplatného na daném zařízení. Oba obchody tuto změnu zpracovávají v podstatě stejným způsobem a o poměrné rozdělení poplatků se starají oni, nikoli my.
Jak mohu zrušit své předplatné?
Pokud jste se přihlásili k odběru prostřednictvím našich webových stránek, můžete své předplatné kdykoli zrušit na stránce „Účty“ v záložce „Předplatné“.
Pokud jste si předplatné sjednali prostřednictvím naší aplikace FitnessSyncer pro iOS, můžete jej zrušit tak, že v nastavení svého telefonu vyberete příslušnou položku a zrušíte předplatné. Další informace najdete na stránkách podpory společnosti Apple.
Pokud jste si předplatné sjednali prostřednictvím naší aplikace FitnessSyncer pro Android, můžete jej zrušit v aplikaci Google Play Store tak, že přejdete do svého profilu, vyberete položku „Platby a předplatné“, vyberete „Předplatné“ a tam předplatné zrušíte. Další informace najdete na stránkách podpory Google Play.
Po zrušení předplatného můžete nadále využívat předplatné FitnessSyncer Pro až do konce jeho platnosti. Jakmile platnost vyprší, váš účet se automaticky převede na bezplatný účet a všechny funkce FitnessSyncer Pro budou deaktivovány.
Pokud mi skončí předplatné, zůstanou mi zachovány moje historie, zdroje, úkoly a přehledy?
Ano. Přechod zpět na bezplatný účet nic nesmaže. Změní se pouze to, k jakým funkcím budete mít přístup:
- Úlohy pro zdroje a cíle nad rámec 5 zdrojů a úloh v bezplatném tarifu jsou deaktivovány, nikoli odstraněny.
- Všechny žebříčky, ve kterých jste figurovali, byly ukončeny.
- Přizpůsobené řídicí panely již nejsou dostupné a jejich nastavení zůstává beze změny.
- Cíle měřené na základě údajů, které shromažďuje pouze FitnessSyncer Pro, se přestanou vyhodnocovat.
Až se znovu přihlásíte k odběru, stačí pouze znovu aktivovat zdrojové a cílové úlohy, které byly deaktivovány. Spustí se tam, kde skončily, takže možná budete chtít spustit synchronizaci historie, aby se doplnily údaje, které služba zaznamenala během doby, kdy byly úlohy deaktivovány. Vše ostatní zůstane tak, jak jste to nechali: vaše importovaná historie, vaše řídicí panely a všechna jejich nastavení.
Existuje nějaká lhůta, po jejímž uplynutí budou data, která jsem importoval pomocí FitnessSyncer Pro, smazána?
Ne. Po skončení předplatného vaše data ani nastavení dashboardů nemažeme, a to bez ohledu na to, jak dlouho zůstáváte u bezplatného účtu. Pokud si předplatné za několik let znovu pořídíte, vaše historie i dashboardy tam budou stále k dispozici a nemáme v plánu to měnit.
Smazání účtu je jediný způsob, jak lze vaše data trvale odstranit, a rozhodnutí o tom je vždy na vás. Podrobnosti o tom, co to obnáší, najdete v sekci Často kladené dotazy k účtu.
