Ofte stillede spørgsmål om abonnementer

Du behøver ikke et abonnement for at bruge FitnessSyncer! Vi tilbyder en betalt Pro-konto, der giver dig flere funktioner, flere muligheder og flere data, og som er med til at finansiere vores udvikling.

FitnessSyncer findes både i en gratis version og en Pro-version. Vi tilbyder i øjeblikket hverken en gratis prøveperiode eller refusion for Pro-versionen, da mange af de funktioner, du sikkert gerne vil afprøve, allerede er tilgængelige i den gratis version, og et månedsabonnement koster mindre end en latte.

Nej, du kan opsige abonnementet når som helst. Abonnementet udløber ved udgangen af den periode, du har betalt for, og du vil på det tidspunkt automatisk blive overført til en gratis konto. Alle FitnessSyncer Pro-fordele vil på det tidspunkt blive fjernet fra din konto.

Ved køb på FitnessSyncer.com kan du se dine fakturaer her.

Ved køb i Apple App Store modtager du en kvittering via e-mail, og du kan se kvitteringen i Apple App Store.

Ved køb hos Google Play modtager du en kvittering via e-mail, og du kan se kvitteringen i Google Play-butikken.

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan abonnere på og betale for vores tjenester via:

• Alle større kreditkort, såsom Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB og Diners Club, eller endda Apple Pay på FitnessSyncer.com
• Din Apple-konto i vores FitnessSyncer til iOS-app.
• Din Google Play-konto i vores FitnessSyncer til Android-app.

Ja, uanset hvor du tegner et abonnement, kan du få adgang til fordelene ved abonnementet på vores hjemmeside og i alle vores apps.

Ja! Du kan købe et FitnessSyncer Pro gaveabonnement og derefter give den særlige URL til modtageren.

Modtageren skal oprette en konto og derefter bruge det pågældende link for at aktivere sit abonnement.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Vores FitnessSyncer Pro-abonnementer er udelukkende til privat brug. Hvis du driver en virksomhed inden for sundhed og velvære eller ønsker at bruge vores funktioner i forbindelse med din virksomhed, bedes du kontakte os.

Ja, du kan når som helst skifte fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement, og du behøver ikke at lade det månedlige abonnement udløbe først. Der opstår ingen afbrydelse, og du går ikke glip af noget.

Hvis du har tegnet et abonnement på FitnessSyncer.com, skal du foretage ændringen på den samme skærm, som du tegnede abonnementet på, nemlig under fanen »Abonnement« på siden »Konto«. Vi fordeler det beløb, du allerede har betalt for den aktuelle måned, forholdsmæssigt på det årlige abonnement, så det beløb, du bliver opkrævet, afhænger af, hvornår i måneden du foretager ændringen.

Hvis du har tegnet et abonnement via Apple App Store eller Google Play, skal du ændre abonnementet der, hvor du administrerer det på den pågældende enhed. Begge butikker håndterer skiftet på stort set samme måde, og det er dem – ikke os – der står for den forholdsmæssige fordeling af beløbet.

Hvis du har tegnet et abonnement via vores hjemmeside, kan du til enhver tid opsige dit abonnement under fanen »Abonnement« på siden »Konto«.

Hvis du har tegnet et abonnement via vores FitnessSyncer til iOS-app, kan du opsige dit abonnement ved at gå til Indstillinger på din telefon og opsige det der. Se Apples supportside for yderligere oplysninger.

Hvis du har tegnet et abonnement via vores FitnessSyncer til Android-app, kan du opsige dit abonnement i Google Play Store-appen ved at gå til din profil, vælge »Betalinger og abonnementer«, vælge »Abonnementer« og opsige det der. Se Google Plays supportside for yderligere oplysninger.

Efter opsigelsen kan du fortsat benytte dit FitnessSyncer Pro-abonnement, indtil det udløber. Når det udløber, omdannes din konto automatisk til en gratis konto, og alle FitnessSyncer Pro-funktioner deaktiveres.

Ja. Hvis du skifter tilbage til en gratis konto, slettes der ikke noget. Det eneste, der ændrer sig, er, hvor meget af indholdet du har adgang til:

• Kilde- og destinationsopgaver, der går ud over de 5 kilder og opgaver i gratisabonnementet, er deaktiveret, men ikke fjernet.
• Alle ranglister, du har været med på, er afsluttet.
• De tilpassede dashboards er ikke længere tilgængelige, og deres indstillinger forbliver uændrede.
• Mål, der måles på baggrund af data, som kun FitnessSyncer Pro indsamler, vil ikke længere blive evalueret.

Når du abonnerer igen, skal du blot genaktivere de kilde- og destinationsopgaver, der var blevet deaktiveret. De fortsætter der, hvor de slap, så du vil måske også have en historisk synkronisering for at indlæse de data, som tjenesten har registreret, mens de var deaktiveret. Alt andet er, som du efterlod det: din importerede historik, dine dashboards og alle deres indstillinger.

Nej. Vi sletter hverken dine data eller dine dashboard-indstillinger, når et abonnement udløber, uanset hvor længe du forbliver på en gratis konto. Hvis du tegner et abonnement igen om nogle år, vil din historik og dine dashboards stadig være der, og vi har ingen planer om at ændre på det.

Det eneste, der rent faktisk sletter dine data, er at slette din konto, og det er altid op til dig selv at beslutte. Se FAQ om konti for at finde ud af, hvad det indebærer.