Häufig gestellte Fragen zum Abonnement

Sie benötigen kein Abonnement, um FitnessSyncer zu nutzen! Wir bieten ein kostenpflichtiges Pro-Konto an, das Ihnen mehr Funktionen, mehr Optionen und mehr Daten bietet und dazu beiträgt, unsere Entwicklung zu finanzieren.

FitnessSyncer ist sowohl als kostenlose Version als auch als Pro-Version erhältlich. Derzeit bieten wir weder eine kostenlose Testversion noch Rückerstattungen für die Pro-Version an, da viele der Funktionen, die Sie gerne testen möchten, bereits in der kostenlosen Version verfügbar sind und ein einmonatiges Abonnement günstiger ist als ein Latte.

Nein, Sie können jederzeit kündigen. Das Abonnement endet mit Ablauf Ihres bezahlten Zeitraums, und Sie werden zu diesem Zeitpunkt automatisch auf ein kostenloses Konto umgestellt. Alle FitnessSyncer Pro-Vorteile werden zu diesem Zeitpunkt von Ihrem Konto entfernt.

Für Einkäufe auf FitnessSyncer.com können Sie Ihre Rechnungen hier einsehen.

Bei Käufen im Apple App Store erhalten Sie eine E-Mail-Quittung und können die Quittung im Apple App Store einsehen.

Bei Einkäufen bei Google Play erhalten Sie eine E-Mail-Quittung und können die Quittung im Google Play-Shop einsehen.

Sollten Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Sie können unsere Dienste über folgende Kanäle abonnieren und bezahlen:

• Alle gängigen Kreditkarten wie Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB und Diners Club oder auch Apple Pay auf FitnessSyncer.com
• Ihr Apple-Konto in unserer FitnessSyncer für iOS-App.
• Ihr Google Play-Konto in unserer FitnessSyncer-App für Android.

Ja, ganz gleich, wo Sie Ihr Abonnement abschließen – Sie können die Vorteile des Abonnements auf unserer Website sowie in allen unseren Apps nutzen.

Ja! Sie können ein FitnessSyncer Pro-Geschenkabonnement erwerben und dem Empfänger anschließend die spezielle URL mitteilen.

Der Empfänger muss ein Konto erstellen und anschließend diesen Link verwenden, um sein Abonnement einzulösen.

Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Unsere FitnessSyncer Pro-Abonnements sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Falls Sie ein Unternehmen im Bereich Gesundheit und Wellness betreiben oder unsere Funktionen für Ihr Unternehmen nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

Ja, Sie können jederzeit von einem Monatsabonnement zu einem Jahresabonnement wechseln, ohne dass Sie das Monatsabonnement zuvor auslaufen lassen müssen. Es entsteht keine Lücke, und es geht nichts verloren.

Wenn Sie Ihr Abonnement auf FitnessSyncer.com abgeschlossen haben, nehmen Sie die Änderung bitte auf demselben Bildschirm vor, auf dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben, nämlich auf der Registerkarte „Abonnement“ der Seite „Konto“. Wir rechnen den bereits für den laufenden Monat gezahlten Betrag anteilig auf das Jahresabonnement an, sodass der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird, davon abhängt, zu welchem Zeitpunkt im Monat Sie die Änderung vornehmen.

Falls Sie Ihr Abonnement über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, nehmen Sie die Änderung des Tarifs bitte dort vor, wo Sie das Abonnement auf diesem Gerät verwalten. Beide Shops handhaben die Umstellung auf ähnliche Weise, und die anteilige Abrechnung erfolgt durch sie und nicht durch uns.

Falls Sie sich über unsere Website angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit auf der Seite „Konto“ unter dem Reiter „Abonnement“ kündigen.

Wenn Sie sich über unsere App FitnessSyncer für iOS angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Smartphones die entsprechende Option auswählen. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Apple.

Wenn Sie sich über unsere App FitnessSyncer für Android angemeldet haben, können Sie Ihr Abonnement in der Google Play Store-App kündigen, indem Sie in Ihrem Profil den Bereich „Zahlungen und Abonnements“ aufrufen, dort die entsprechenden Abonnements auswählen und diese kündigen. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Website von Google Play.

Nach der Kündigung können Sie Ihr FitnessSyncer Pro-Abonnement bis zum Ablauf weiter nutzen. Nach Ablauf des Abonnements wird Ihr Konto automatisch in ein kostenloses Konto umgewandelt, und alle FitnessSyncer Pro-Funktionen werden deaktiviert.

Ja. Wenn Sie wieder zu einem kostenlosen Konto zurückkehren, wird nichts gelöscht. Was sich ändert, ist, auf welche Inhalte Sie zugreifen können:

• Quell- und Zielaufgaben, die über die 5 im kostenlosen Tarif enthaltenen Quellen und Aufgaben hinausgehen, werden deaktiviert, jedoch nicht entfernt.
• Alle Ranglisten, in denen Sie vertreten waren, wurden beendet.
• Auf individuell angepasste Dashboards kann nicht mehr zugegriffen werden, und deren Einstellungen bleiben unverändert.
• Ziele, deren Messung auf Daten basiert, die ausschließlich von FitnessSyncer Pro erfasst werden, werden nicht mehr ausgewertet.

Wenn Sie das Abonnement erneut abschließen, müssen Sie lediglich die deaktivierten Quell- und Zielaufgaben wieder aktivieren. Diese setzen dort fort, wo sie aufgehört haben; daher empfiehlt es sich möglicherweise, eine „Historic Sync“-Synchronisierung durchzuführen, um die Daten zu ergänzen, die der Dienst während der Unterbrechung aufgezeichnet hat. Alles andere bleibt so, wie Sie es hinterlassen haben: Ihr Importverlauf, Ihre Dashboards und alle dazugehörigen Einstellungen.

Nein. Wir löschen weder Ihre Daten noch Ihre Dashboard-Einstellungen, wenn ein Abonnement endet, unabhängig davon, wie lange Sie ein kostenloses Konto nutzen. Sollten Sie sich in einigen Jahren erneut anmelden, sind Ihr Verlauf und Ihre Dashboards weiterhin vorhanden, und wir haben nicht vor, dies zu ändern.

Das Löschen Ihres Kontos ist die einzige Maßnahme, durch die Ihre Daten tatsächlich gelöscht werden, und diese Entscheidung liegt stets bei Ihnen. In den häufig gestellten Fragen zum Konto erfahren Sie, was dies bedeutet.