Pertanyaan Umum tentang Langganan

Anda tidak perlu berlangganan untuk menggunakan FitnessSyncer! Kami menawarkan Akun Pro berbayar yang memberi Anda lebih banyak fitur, lebih banyak pilihan, dan lebih banyak data, serta membantu mendanai pengembangan kami.

FitnessSyncer tersedia dalam dua versi, yaitu versi Gratis dan versi Pro. Saat ini, kami tidak menyediakan uji coba gratis maupun pengembalian dana untuk versi Pro karena banyak fitur yang mungkin ingin Anda coba sudah tersedia di versi Gratis, dan biaya langganan selama satu bulan lebih murah daripada secangkir latte.

Tidak, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Langganan akan berakhir pada akhir periode berbayar Anda, dan pada saat itu akun Anda akan secara otomatis dialihkan ke akun gratis. Semua FitnessSyncer Pro manfaat akan dihapus dari akun Anda pada saat itu.

Untuk pembelian di FitnessSyncer.com, Anda dapat melihat faktur Anda di sini.

Untuk pembelian melalui Apple App Store, Anda akan menerima tanda terima melalui email, dan dapat melihat tanda terima tersebut di dalam Apple App Store.

Untuk pembelian dari Google Play, Anda akan menerima tanda terima melalui email, dan dapat melihat tanda terima tersebut di dalam Toko Google Play.

Jika Anda memerlukan bantuan atau memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Anda dapat berlangganan dan membayar layanan kami melalui:

• Semua kartu kredit utama seperti Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB, dan Diners Club, atau bahkan Apple Pay di FitnessSyncer.com
• Akun Apple Anda di aplikasi FitnessSyncer untuk iOS kami.
• Akun Google Play Anda di aplikasi FitnessSyncer kami untuk Android.

Ya, di mana pun Anda berlangganan, Anda dapat menikmati manfaat langganan tersebut di situs web kami maupun di aplikasi kami mana pun.

Ya! Anda bisa membeli Langganan Hadiah FitnessSyncer Pro dan kemudian memberikan tautan khusus tersebut kepada penerima.

Penerima harus membuat akun terlebih dahulu, lalu menggunakan tautan tersebut untuk mengaktifkan langganannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami.

Langganan FitnessSyncer Pro kami hanya diperuntukkan bagi penggunaan pribadi. Jika Anda memiliki perusahaan di bidang kesehatan dan kebugaran atau ingin menggunakan fitur-fitur kami untuk keperluan bisnis, silakan hubungi kami.

Ya, Anda bisa beralih dari langganan bulanan ke langganan tahunan kapan saja, dan Anda tidak perlu menunggu langganan bulanan tersebut berakhir terlebih dahulu. Tidak ada jeda dan tidak ada yang hilang.

Jika Anda berlangganan melalui FitnessSyncer.com, lakukan perubahan di layar yang sama tempat Anda berlangganan, yaitu pada tab "Berlangganan" di halaman Akun. Kami akan menghitung secara proporsional jumlah yang telah Anda bayarkan untuk bulan ini sebagai bagian dari langganan tahunan, sehingga jumlah yang akan dibebankan kepada Anda bergantung pada kapan Anda melakukan perubahan dalam bulan tersebut.

Jika Anda berlangganan melalui Apple App Store atau Google Play, ubah paket langganan Anda di halaman pengelolaan langganan pada perangkat tersebut. Kedua toko aplikasi tersebut menangani proses pergantian paket dengan cara yang hampir sama, dan perhitungan proporsionalnya ditentukan oleh mereka, bukan oleh kami.

Jika Anda telah berlangganan melalui situs web kami, Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui tab "Langganan" di halaman "Akun".

Jika Anda telah berlangganan melalui aplikasi FitnessSyncer untuk iOS kami, Anda dapat membatalkan langganan dengan membuka menu Pengaturan di ponsel Anda dan melakukan pembatalan di sana. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs dukungan Apple.

Jika Anda telah berlangganan melalui aplikasi FitnessSyncer untuk Android kami, Anda dapat membatalkan langganan Anda di aplikasi Google Play Store dengan membuka Profil Anda, memilih Pembayaran dan Langganan, memilih Langganan, lalu membatalkannya di sana. Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs dukungan Google Play.

Setelah pembatalan, Anda masih dapat menikmati langganan FitnessSyncer Pro Anda hingga masa berlakunya habis. Setelah masa berlakunya habis, akun Anda akan secara otomatis diubah menjadi akun gratis dan semua fitur FitnessSyncer Pro akan dinonaktifkan.

Ya. Kembali ke akun gratis tidak akan menghapus apa pun. Yang berubah hanyalah seberapa banyak data yang dapat Anda akses:

• Tugas sumber dan tujuan yang melebihi 5 sumber dan tugas pada paket gratis dinonaktifkan, bukan dihapus.
• Semua papan peringkat yang pernah Anda ikuti telah berakhir.
• Dasbor yang disesuaikan tidak lagi dapat diakses, dan pengaturannya tetap seperti semula.
• Sasaran yang diukur berdasarkan data yang hanya dikumpulkan oleh FitnessSyncer Pro tidak lagi dievaluasi.

Saat Anda berlangganan kembali, satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan adalah mengaktifkan kembali tugas sumber dan tujuan yang sebelumnya dinonaktifkan. Tugas-tugas tersebut akan dilanjutkan dari titik di mana mereka berhenti, jadi Anda mungkin juga ingin menjalankan Sinkronisasi Riwayat untuk mengisi data yang terekam oleh layanan selama tugas-tugas tersebut tidak aktif. Selebihnya tetap seperti yang Anda tinggalkan: riwayat impor Anda, dasbor Anda, dan semua pengaturannya.

Tidak. Kami tidak akan menghapus data Anda atau pengaturan dasbor Anda saat langganan berakhir, berapa pun lama Anda menggunakan akun gratis. Jika Anda berlangganan lagi beberapa tahun kemudian, riwayat dan dasbor Anda akan tetap ada, dan kami tidak berencana untuk mengubah hal tersebut.

Menghapus akun Anda adalah satu-satunya cara yang benar-benar menghapus data Anda, dan itu selalu menjadi keputusan Anda sendiri. Lihat FAQ Akun untuk mengetahui apa yang akan terjadi jika Anda melakukannya.