Domande frequenti sull'abbonamento

Non è necessario un abbonamento per utilizzare FitnessSyncer! Offriamo un account Pro a pagamento che ti garantisce maggiori funzionalità, più opzioni e più dati, oltre a contribuire a finanziare il nostro sviluppo.

FitnessSyncer è disponibile sia in versione gratuita che in versione Pro. Al momento non offriamo una prova gratuita né rimborsi per la versione Pro, poiché molte delle funzionalità che vorresti valutare sono già disponibili nella versione gratuita e un abbonamento di un mese costa meno di un caffè latte.

No, puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento. L'abbonamento terminerà alla fine del periodo pagato e, a quel punto, passerai automaticamente a un account gratuito. Tutti i vantaggi FitnessSyncer Pro verranno rimossi dal tuo account in quel momento.

Per gli acquisti effettuati su FitnessSyncer.com, puoi visualizzare le tue fatture qui.

Per gli acquisti effettuati sull'App Store di Apple, riceverai una ricevuta via e-mail e potrai visualizzarla direttamente nell'App Store di Apple.

Per gli acquisti effettuati su Google Play, riceverai una ricevuta via e-mail e potrai visualizzarla all'interno del negozio Google Play.

Se hai bisogno di assistenza o hai domande, non esitare a contattarci.

È possibile abbonarsi e pagare i nostri servizi tramite:

• Qualsiasi carta di credito delle principali reti, come Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB e Diners Club, oppure anche Apple Pay su FitnessSyncer.com
• Il tuo account Apple nella nostra app FitnessSyncer per iOS.
• Il tuo account Google Play nella nostra app FitnessSyncer per Android.

Sì, indipendentemente da dove ti abboni, potrai usufruire dei vantaggi dell'abbonamento sul nostro sito web e su tutte le nostre app.

Sì! Puoi acquistare un abbonamento regalo FitnessSyncer Pro e poi fornire l'URL speciale al destinatario.

Il destinatario dovrà creare un account e poi utilizzare quel link per attivare il proprio abbonamento.

Se avete domande, non esitate a contattarci.

I nostri abbonamenti FitnessSyncer Pro sono riservati esclusivamente all'uso personale. Se gestisci un'azienda nel settore della salute e del benessere o desideri utilizzare le nostre funzionalità per la tua attività, ti preghiamo di contattarci.

Sì, puoi passare da un abbonamento mensile a uno annuale in qualsiasi momento, senza dover prima lasciare scadere l'abbonamento mensile. Non ci sono interruzioni e non si perde nulla.

Se ti sei abbonato su FitnessSyncer.com, effettua la modifica nella stessa schermata in cui ti sei abbonato, ovvero nella scheda “Abbonamento” della pagina “Account”. L’importo già pagato per il mese in corso verrà ripartito proporzionalmente sull’abbonamento annuale; pertanto, l’importo addebitato dipenderà dal momento del mese in cui effettui la modifica.

Se ti sei abbonato tramite Apple App Store o Google Play, modifica il piano dalla sezione in cui gestisci l'abbonamento su quel dispositivo. Entrambi gli store gestiscono il cambio di piano più o meno allo stesso modo, e il calcolo proporzionale spetta a loro, non a noi.

Se ti sei abbonato tramite il nostro sito web, puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalla scheda "Abbonamento" della pagina "Account".

Se ti sei abbonato tramite la nostra app FitnessSyncer per iOS, puoi disdire l'abbonamento accedendo alle Impostazioni del tuo telefono e procedendo alla disdetta da lì. Per ulteriori informazioni, consulta il sito di assistenza Apple.

Se ti sei abbonato tramite la nostra app FitnessSyncer per Android, puoi disdire l'abbonamento nell'app Google Play Store accedendo al tuo profilo, selezionando "Pagamenti e abbonamenti", scegliendo gli abbonamenti e procedendo alla disdida. Per ulteriori informazioni, consulta il sito di assistenza di Google Play.

Dopo la disdetta, potrai continuare a usufruire del tuo abbonamento FitnessSyncer Pro fino alla scadenza. Una volta scaduto, il tuo account verrà automaticamente convertito in un account gratuito e tutte le funzionalità FitnessSyncer Pro verranno disattivate.

Sì. Tornare a un account gratuito non comporta la cancellazione di alcun dato. Ciò che cambia è la quantità di dati a cui puoi accedere:

• Le attività di origine e destinazione che superano le 5 previste dal piano gratuito vengono disabilitate, anziché rimosse.
• Tutte le classifiche a cui partecipavi sono state chiuse.
• Non è più possibile accedere ai dashboard personalizzati e le relative impostazioni rimangono invariate.
• Gli obiettivi misurati sulla base dei dati raccolti esclusivamente da FitnessSyncer Pro non vengono più valutati.

Quando ti abboni nuovamente, l'unica cosa che devi fare è riattivare le attività di origine e di destinazione che erano state disattivate. Queste riprendono da dove si erano interrotte, quindi potresti voler eseguire una sincronizzazione storica per recuperare i dati registrati dal servizio mentre erano disattivate. Tutto il resto rimane come l'hai lasciato: la cronologia importata, i tuoi dashboard e tutte le relative impostazioni.

No. Non cancelliamo i tuoi dati né le impostazioni della tua dashboard al termine di un abbonamento, indipendentemente da quanto tempo rimani con un account gratuito. Se dovessi riabbonarti tra qualche anno, la tua cronologia e le tue dashboard saranno ancora disponibili, e non abbiamo intenzione di cambiare questa politica.

L'eliminazione del tuo account è l'unica operazione che comporta la cancellazione dei tuoi dati, e la decisione spetta sempre a te. Consulta le Domande frequenti sull'account per sapere cosa comporta questa operazione.