定期購読に関するよくある質問
料金はいくらですか？
FitnessSyncerをご利用になるのに、サブスクリプションは必要ありません！有料の「Proアカウント」をご用意しており、こちらではより多くの機能やオプション、データをご利用いただけるほか、当サービスの開発資金にもご協力いただけます。
無料トライアルはありますか？返金は可能ですか？
FitnessSyncerには、無料版とPro版があります。Pro版については、現在、無料トライアルや返金対応を行っておりません。これは、評価したいと思われる機能の多くが無料版でも利用可能であり、1か月のサブスクリプション料金がラテ1杯分よりも安いからです。
最低期間というのはありますか？
いいえ、いつでも解約できます。サブスクリプションは有料期間の終了時に終了し、その時点で自動的に無料アカウントに移行されます。その時点で、アカウントからすべてのFitnessSyncer Pro特典が削除されます。
定期購読の請求書や領収書はどのように入手すればよいですか？
FitnessSyncer.comでのご購入に関する請求書は、こちらからご確認いただけます。
Apple App Storeでのご購入については、メールで領収書が送付されます。また、Apple App Store内でも領収書をご確認いただけます。
Google Playでのご購入については、メールで領収書が送付されます。また、Google Playストア内でも領収書をご確認いただけます。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
FitnessSyncer Proの支払い方法にはどのようなものがありますか？
当社のサービスへの登録およびお支払いは、以下の方法で行えます：
- Visa、アメリカン・エキスプレス、MasterCard、Discover、JCB、ダイナースクラブなどの主要なクレジットカード、さらにはFitnessSyncer.comでのApple Payもご利用いただけます。
- 当社のFitnessSyncer for iOSアプリにおけるお客様のAppleアカウント。
- 当社のFitnessSyncerのGoogle Playアカウント（Android用アプリ）。
Apple や Google Play を通じて購読した場合でも、御社のウェブサイトでの購読特典は受けられますか？また、FitnessSyncer アプリでも購読を利用できますか？
はい、どこで購読しても、当社のウェブサイトや各アプリで、その購読特典をご利用いただけます。
FitnessSyncer Proの定期購読を誰かにプレゼントすることはできますか？
はい！FitnessSyncer Proのギフト定期購読を購入し、その特別なURLを受取人に伝えることができます。
受取人は、アカウントを作成した後、そのリンクを利用してサブスクリプションを引き換える必要があります。
ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
FitnessSyncer Proの定期購読をビジネス用途で利用することはできますか？
当社のFitnessSyncer Proプランは、個人利用のみを対象としています。健康・ウェルネス関連の企業を運営されている方、または当社の機能をビジネスでご利用になりたい方は、お問い合わせください。
無料プランに戻ることなく、月額課金から年額課金に変更することはできますか？
はい、月額プランから年間プランへの変更はいつでも可能です。月額プランの契約期間が切れるのを待つ必要はありません。利用に空白期間が生じることもなく、何も失われることはありません。
FitnessSyncer.comで登録された場合は、登録時と同じ画面、つまり「アカウント」ページの「サブスクリプション」タブで変更を行ってください。当月分としてすでに支払われた金額は、年間サブスクリプションの料金に日割り計算で充当されます。そのため、請求される金額は、その月のどのタイミングで変更するかによって異なります。
Apple App StoreまたはGoogle Playを通じて購読を申し込んだ場合は、そのデバイス上で購読を管理する画面からプランを変更してください。どちらのストアも変更の手順はほぼ同様ですが、日割り計算は当社ではなく各ストア側で行われます。
定期購読を解約するにはどうすればよいですか？
当社のウェブサイトを通じて定期購読をお申し込みいただいた場合は、「アカウント」ページの「定期購読」タブから、いつでも定期購読を解約することができます。
当社のFitnessSyncer for iOSアプリを通じてサブスクリプションを登録された場合は、お使いのスマートフォンの「設定」からサブスクリプションを解約できます。詳細については、Appleのサポートサイトをご覧ください。
FitnessSyncerのAndroidアプリを通じて定期購読を申し込まれた場合は、Google Playストアアプリで「プロフィール」→「支払いと定期購読」の順に進み、該当する定期購読を選択して、そこで解約することができます。 詳細については、Google Playのサポートサイトをご覧ください。
解約後も、FitnessSyncer Proのサブスクリプションは有効期限が切れるまで引き続きご利用いただけます。有効期限が切れると、アカウントは自動的に無料アカウントに切り替わり、FitnessSyncer Proの機能はすべて利用できなくなります。
サブスクリプションが終了しても、履歴、情報源、タスク、ダッシュボードは残りますか？
はい。無料アカウントに戻しても、データは一切削除されません。変わるのは、そのデータのうちどの程度にアクセスできるかという点です：
- 無料プランで利用できる5つの送信元およびタスク以外の送信元および宛先タスクは、削除されるのではなく、無効化されます。
- 参加していたリーダーボードはすべて終了しました。
- カスタマイズされたダッシュボードにはアクセスできなくなりましたが、その設定はそのまま維持されます。
- FitnessSyncer Proのみが収集するデータに基づいて測定される目標は、評価対象から外れます。
再度サブスクリプションを再開する際は、無効化されていたソースタスクと宛先タスクを再度有効にするだけで済みます。これらのタスクは中断した箇所から再開されるため、停止中にサービスが記録したデータを補完するために、「履歴同期」を実行することをお勧めします。それ以外の部分、つまりインポートされた履歴、ダッシュボード、およびそれらの設定はすべて、以前の状態のまま維持されます。
FitnessSyncer Proでインポートしたデータは、削除されるまでの有効期限はありますか？
いいえ。無料アカウントをどのくらい長く利用していても、サブスクリプションが終了しても、お客様のデータやダッシュボードの設定は削除されません。数年後に再びサブスクリプションを契約された場合でも、履歴やダッシュボードはそのまま残っており、この仕様を変更する予定はありません。
アカウントの削除は、データを確実に削除する唯一の手段であり、その判断は常にユーザー自身に委ねられています。削除による影響については、「アカウントに関するよくある質問」をご覧ください。
