Ofte stilte spørsmål om abonnement
Hvor mye koster det?
Du trenger ikke et abonnement for å bruke FitnessSyncer! Vi tilbyr en betalt Pro-konto som gir deg flere funksjoner, flere valgmuligheter og mer data, og som bidrar til å finansiere utviklingen vår.
Finnes det en gratis prøveperiode? Tilbyr dere refusjon?
FitnessSyncer er tilgjengelig både som gratisversjon og som Pro-versjon. Vi tilbyr foreløpig ikke gratis prøveperiode eller refusjon for Pro-versjonen, siden mange av funksjonene du vil vurdere, er tilgjengelige i gratisversjonen, og et månedsabonnement koster mindre enn en latte.
Er det en minimumsperiode?
Nei, du kan si opp når som helst. Abonnementet opphører ved utløpet av den betalte perioden, og du vil da automatisk bli overført til en gratis konto. Alle FitnessSyncer Pro-fordelene vil da bli fjernet fra kontoen din.
Hvordan får jeg en faktura eller kvittering for abonnementet mitt?
For kjøp på FitnessSyncer.com kan du se fakturaene dine her.
Ved kjøp fra Apple App Store vil du motta en kvittering via e-post, og du kan se kvitteringen i Apple App Store.
Ved kjøp fra Google Play vil du motta en kvittering via e-post, og du kan se kvitteringen i Google Play-butikken.
Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål, kan du gjerne ta kontakt med oss.
Hvilke FitnessSyncer Pro betalingsmåter har jeg?
Du kan abonnere på og betale for tjenestene våre via:
- Alle de store kredittkortene, som Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB og Diners Club, eller til og med Apple Pay på FitnessSyncer.com
- Apple-kontoen din i appen vår FitnessSyncer for iOS.
- Din Google Play-konto i vår FitnessSyncer for Android-app.
Hvis jeg abonnerer via Apple eller Google Play, får jeg da fortsatt fordelene ved abonnementet på nettstedet deres? Kan jeg bruke abonnementet mitt i FitnessSyncer-appene?
Ja, uansett hvor du abonnerer, kan du benytte deg av fordelene ved abonnementet på nettstedet vårt og i alle appene våre.
Kan jeg gi et FitnessSyncer Pro-abonnement i gave til noen?
Ja! Du kan kjøpe et FitnessSyncer Pro gaveabonnement og deretter gi den spesielle nettadressen til mottakeren.
Mottakeren må opprette en konto og deretter bruke den lenken for å aktivere abonnementet sitt.
Hvis du har spørsmål, kan du gjerne ta kontakt med oss.
Kan jeg bruke et FitnessSyncer Pro-abonnement i min bedrift?
Våre FitnessSyncer Pro-abonnementer er kun ment for personlig bruk. Hvis du driver et helse- og velværefirma eller ønsker å bruke funksjonene våre i din virksomhet, ber vi deg om å ta kontakt med oss.
Kan jeg bytte fra månedlig til årlig fakturering uten å gå tilbake til gratisabonnementet?
Ja, du kan når som helst bytte fra et månedsabonnement til et årsabonnement, og du trenger ikke å la månedsabonnementet utløpe først. Det oppstår ingen avbrudd, og du går ikke glipp av noe.
Hvis du tegnet abonnementet på FitnessSyncer.com, må du foreta endringen på samme skjermbilde som du tegnet abonnementet på, nemlig under fanen «Abonnement» på konto-siden. Vi fordeler det du allerede har betalt for den aktuelle måneden proporsjonalt på årsabonnementet, så beløpet du blir belastet avhenger av når i måneden du foretar endringen.
Hvis du har tegnet abonnementet via Apple App Store eller Google Play, må du endre abonnementet der du administrerer det på den aktuelle enheten. Begge butikkene håndterer byttet på omtrent samme måte, og det er de – ikke vi – som står for den forholdsmessige beregningen.
Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
Hvis du har tegnet et abonnement via nettstedet vårt, kan du når som helst si opp abonnementet under fanen «Abonnement» på siden «Konto».
Hvis du har tegnet et abonnement via appen vår FitnessSyncer for iOS, kan du si opp abonnementet ved å gå til Innstillinger på telefonen din og si det opp der. Se Apples støtteside for mer informasjon.
Hvis du har tegnet et abonnement via appen vår FitnessSyncer for Android, kan du si opp abonnementet i Google Play Store-appen ved å gå til profilen din, velge «Betalinger og abonnementer», velge «Abonnementer» og si opp abonnementet der. For mer informasjon, se Google Plays støtteside.
Etter oppsigelsen kan du fortsette å benytte deg av FitnessSyncer Pro-abonnementet ditt frem til det utløper. Når det utløper, vil kontoen din automatisk bli omgjort til en gratis konto, og alle FitnessSyncer Pro-funksjoner vil bli deaktivert.
Hvis abonnementet mitt utløper, beholder jeg da historikken, kildene, oppgavene og oversiktene mine?
Ja. Å gå tilbake til en gratis konto fører ikke til at noe blir slettet. Det som endres, er hvor mye av innholdet du har tilgang til:
- Kilde- og destinasjonsoppgaver utover de 5 kildene og oppgavene som inngår i gratisabonnementet, er deaktivert, ikke fjernet.
- Alle ranglister du har vært med på, er avsluttet.
- Tilpassede oversiktssider er ikke lenger tilgjengelige, og innstillingene deres forblir uendret.
- Mål som måles ut fra data som kun FitnessSyncer Pro samler inn, blir ikke lenger vurdert.
Når du abonnerer på nytt, er det eneste du trenger å gjøre å aktivere kilde- og målopgavene som ble deaktivert, på nytt. De fortsetter der de sluttet, så det kan være lurt å kjøre en «Historic Sync» for å fylle inn det tjenesten har registrert mens de var deaktivert. Alt annet er akkurat som du forlot det: den importerte historikken din, dashbordene dine og alle innstillingene deres.
Er det en tidsbegrensning før dataene jeg importerte med FitnessSyncer Pro blir slettet?
Nei. Vi sletter ikke dataene dine eller innstillingene på dashbordet ditt når et abonnement utløper, uansett hvor lenge du bruker en gratis konto. Hvis du tegner et nytt abonnement om noen år, vil historikken din og dashbordene dine fortsatt være der, og vi har ingen planer om å endre på dette.
Å slette kontoen din er det eneste som faktisk sletter dataene dine, og det er alltid opp til deg å bestemme. Se FAQ om kontoer for å finne ut hva dette innebærer.
