Najczęściej zadawane pytania dotyczące subskrypcji

Aby korzystać z FitnessSyncer, nie potrzebujesz subskrypcji! Oferujemy płatne konto Pro, które zapewnia więcej funkcji, więcej opcji i dostęp do większej ilości danych, a także pomaga sfinansować nasze prace rozwojowe.

FitnessSyncer jest dostępny zarówno w wersji bezpłatnej, jak i w wersji Pro. Obecnie nie oferujemy bezpłatnej wersji próbnej ani zwrotów kosztów za wersję Pro, ponieważ wiele funkcji, które warto przetestować, jest dostępnych już w wersji bezpłatnej, a miesięczna subskrypcja kosztuje mniej niż latte.

Nie, możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Subskrypcja wygaśnie z końcem opłaconego okresu, a wtedy Twoje konto zostanie automatycznie przekształcone w konto bezpłatne. W tym momencie wszystkie FitnessSyncer Pro korzyści zostaną usunięte z Twojego konta.

W przypadku zakupów na stronie FitnessSyncer.com możesz tutaj sprawdzić swoje faktury.

W przypadku zakupów w sklepie Apple App Store otrzymasz potwierdzenie zakupu pocztą elektroniczną i będziesz mógł je wyświetlić w sklepie Apple App Store.

W przypadku zakupów w Google Play otrzymasz potwierdzenie zakupu pocztą elektroniczną i będziesz mógł je wyświetlić w sklepie Google Play.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, skontaktuj się z nami.

Możesz wykupić subskrypcję i opłacić nasze usługi za pośrednictwem:

• Wszelkie popularne karty kredytowe, takie jak Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB i Diners Club, a nawet Apple Pay na FitnessSyncer.com
• Twoje konto Apple w naszej aplikacji FitnessSyncer do iOS.
• Twoje konto Google Play w naszej aplikacji FitnessSyncer przeznaczonej do Android.

Tak, niezależnie od tego, gdzie wykupisz subskrypcję, możesz korzystać z jej zalet zarówno na naszej stronie internetowej, jak i w każdej z naszych aplikacji.

Tak! Możesz wykupić subskrypcję prezentową FitnessSyncer Pro, a następnie przekazać odbiorcy specjalny adres URL.

Aby aktywować subskrypcję, odbiorca będzie musiał założyć konto, a następnie skorzystać z tego linku.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Nasze subskrypcje FitnessSyncer Pro są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Jeśli prowadzisz firmę z branży zdrowia i dobrego samopoczucia lub chcesz korzystać z naszych funkcji w celach biznesowych, skontaktuj się z nami.

Tak, w dowolnym momencie możesz przejść z abonamentu miesięcznego na roczny i nie musisz najpierw czekać, aż wygaśnie abonament miesięczny. Nie ma żadnej przerwy w dostępie i nic nie tracisz.

Jeśli wykupiłeś subskrypcję na stronie FitnessSyncer.com, wprowadź zmianę na tym samym ekranie, na którym ją wykupiłeś, czyli w zakładce „Subskrypcja” na stronie „Konto”. Kwotę, którą już zapłaciłeś za bieżący miesiąc, rozliczamy proporcjonalnie w ramach subskrypcji rocznej, więc wysokość naliczonej opłaty zależy od tego, w którym momencie miesiąca dokonasz zmiany.

Jeśli subskrypcję wykupiłeś za pośrednictwem Apple App Store lub Google Play, zmień plan w miejscu, gdzie zarządzasz subskrypcją na tym urządzeniu. Oba sklepy obsługują tę zmianę w bardzo podobny sposób, a rozliczenie proporcjonalne leży w ich gestii, a nie w naszej.

Jeśli wykupiłeś subskrypcję za pośrednictwem naszej strony internetowej, możesz ją anulować w dowolnym momencie w zakładce „Subskrypcja” na stronie „Konto”.

Jeśli wykupiłeś subskrypcję za pomocą naszej aplikacji FitnessSyncer dla iOS, możesz ją anulować, przechodząc do sekcji „Ustawienia” w telefonie i dokonując anulowania w tym miejscu. Więcej informacji znajdziesz na stronie pomocy technicznej firmy Apple.

Jeśli wykupiłeś subskrypcję za pomocą naszej aplikacji FitnessSyncer dla Android, możesz ją anulować w aplikacji Google Play Store, przechodząc do swojego profilu, wybierając opcję „Płatności i subskrypcje”, wybierając odpowiednią subskrypcję i anulując ją w tym miejscu. Więcej informacji znajdziesz na stronie pomocy technicznej Google Play.

Po anulowaniu subskrypcji możesz nadal korzystać z FitnessSyncer Pro do momentu wygaśnięcia jej ważności. Po wygaśnięciu subskrypcji Twoje konto zostanie automatycznie przekształcone w konto bezpłatne, a wszystkie funkcje FitnessSyncer Pro zostaną wyłączone.

Tak. Powrót do konta bezpłatnego nie powoduje usunięcia żadnych danych. Zmienia się jedynie zakres dostępu do tych danych:

• Zadania źródłowe i docelowe wykraczające poza 5 zadań źródłowych i docelowych dostępnych w planie bezpłatnym są wyłączone, a nie usunięte.
• Wszystkie rankingi, w których brałeś udział, zostały zakończone.
• Dostęp do spersonalizowanych pulpitów nawigacyjnych został zablokowany, a ich ustawienia pozostają bez zmian.
• Cele mierzone na podstawie danych gromadzonych wyłącznie przez FitnessSyncer Pro przestają być oceniane.

Po ponownym wykupieniu subskrypcji wystarczy tylko ponownie włączyć zadania źródłowe i docelowe, które zostały wyłączone. Zadania te zostaną wznowione od miejsca, w którym zostały przerwane, więc warto również uruchomić funkcję „Synchronizacja historyczna”, aby uzupełnić dane zarejestrowane przez usługę w czasie, gdy zadania były wyłączone. Wszystko inne pozostaje bez zmian: zaimportowana historia, pulpity nawigacyjne oraz wszystkie ich ustawienia.

Nie. Nie usuwamy Twoich danych ani ustawień pulpitów nawigacyjnych po wygaśnięciu subskrypcji, niezależnie od tego, jak długo korzystasz z konta bezpłatnego. Jeśli za kilka lat ponownie wykupisz subskrypcję, Twoja historia i pulpity nawigacyjne nadal będą dostępne i nie planujemy tego zmieniać.

Usunięcie konta to jedyna czynność, która powoduje usunięcie Twoich danych, a decyzja w tej sprawie zawsze należy do Ciebie. Aby dowiedzieć się, z czym to się wiąże, zapoznaj się z sekcją „Najczęściej zadawane pytania dotyczące konta”.