Perguntas frequentes sobre assinaturas

Não é necessário ter uma assinatura para usar o FitnessSyncer! Oferecemos uma conta Pro paga que lhe proporciona mais recursos, mais opções e mais dados, além de ajudar a financiar nosso desenvolvimento.

O FitnessSyncer está disponível tanto na versão gratuita quanto na versão Pro. No momento, não oferecemos um período de teste gratuito nem reembolsos para a versão Pro, pois muitos dos recursos que o senhor gostaria de avaliar já estão disponíveis na versão gratuita, e uma assinatura de um mês custa menos do que um café com leite.

Não, o(a) senhor(a) pode cancelar a qualquer momento. A assinatura será encerrada ao final do período pago, e o(a) senhor(a) passará automaticamente para uma conta gratuita nesse momento. Todos os benefícios FitnessSyncer Pro serão removidos da sua conta nesse momento.

Para compras no FitnessSyncer.com, o(a) senhor(a) pode consultar suas faturas aqui.

Para compras na Apple App Store, o(a) senhor(a) receberá um recibo por e-mail e poderá visualizá-lo na própria Apple App Store.

Para compras na Google Play, o(a) senhor(a) receberá um recibo por e-mail e poderá visualizá-lo na loja Google Play.

Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

O senhor pode se inscrever e pagar pelos nossos serviços por meio de:

• Qualquer cartão de crédito de grande circulação, como Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB e Diners Club, ou mesmo o Apple Pay no FitnessSyncer.com
• Sua conta da Apple em nosso aplicativo FitnessSyncer para iOS.
• Sua conta Google Play em nosso aplicativo FitnessSyncer para Android.

Sim, independentemente de onde você fizer a assinatura, poderá acessar os benefícios da assinatura em nosso site e em qualquer um dos nossos aplicativos.

Sim! O(a) senhor(a) pode adquirir uma Assinatura de Presente FitnessSyncer Pro e, em seguida, fornecer o link especial ao destinatário.

O destinatário precisará criar uma conta e, em seguida, utilizar esse link para resgatar sua assinatura.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Nossas assinaturas FitnessSyncer Pro destinam-se exclusivamente ao uso pessoal. Caso você tenha uma empresa na área de saúde e bem-estar ou deseje utilizar nossos recursos para sua empresa, entre em contato conosco.

Sim, o(a) senhor(a) pode mudar de uma assinatura mensal para uma anual a qualquer momento, sem precisar deixar a assinatura mensal expirar primeiro. Não há interrupção e nada se perde.

Caso tenha se inscrito no FitnessSyncer.com, efetue a alteração na mesma tela em que se inscreveu, na aba “Assinatura” da página “Conta”. Nós rateamos o valor que você já pagou pelo mês atual para a assinatura anual; portanto, o valor cobrado depende da data do mês em que você efetuar a alteração.

Caso tenha feito a assinatura por meio do Apple App Store ou do Google Play, altere o plano na seção em que você gerencia a assinatura nesse dispositivo. Ambas as lojas tratam a alteração praticamente da mesma forma, e o cálculo proporcional é de responsabilidade delas, e não nossa.

Caso tenha feito a assinatura por meio do nosso site, poderá cancelá-la a qualquer momento na guia “Assinatura” da página “Contas”.

Caso tenha feito a assinatura por meio do nosso aplicativo FitnessSyncer para iOS, você poderá cancelá-la acessando as Configurações do seu celular e realizando o cancelamento por lá. Para obter mais informações, consulte o site de suporte da Apple.

Caso tenha feito a assinatura por meio do nosso aplicativo FitnessSyncer para Android, poderá cancelar sua assinatura no aplicativo da Google Play Store acessando seu Perfil, indo até Pagamentos e Assinaturas, selecionando as Assinaturas e cancelando-as nesse local. Para obter mais informações, consulte o site de suporte da Google Play.

Após o cancelamento, o(a) senhor(a) poderá continuar a usufruir da sua assinatura FitnessSyncer Pro até o término do prazo de validade. Assim que ela expirar, sua conta será automaticamente convertida em uma conta gratuita e todos os recursos FitnessSyncer Pro serão desativados.

Sim. Voltar para uma conta gratuita não exclui nada. O que muda é o acesso que o senhor tem a esses dados:

• As fontes e tarefas de destino além das 5 fontes e tarefas do plano gratuito ficam desativadas, em vez de serem removidas.
• Todas as tabelas de classificação das quais o senhor participava foram encerradas.
• Os painéis personalizados não estão mais disponíveis, e suas configurações permanecem inalteradas.
• As metas avaliadas com base em dados coletados exclusivamente pelo FitnessSyncer Pro deixam de ser avaliadas.

Ao se inscrever novamente, a única coisa que você precisa fazer é reativar as tarefas de origem e de destino que estavam desativadas. Elas retomam de onde pararam; portanto, talvez seja recomendável realizar uma “Sincronização Histórica” para preencher os dados que o serviço registrou enquanto elas estavam desativadas. Todo o restante permanece exatamente como você deixou: seu histórico importado, seus painéis e todas as respectivas configurações.

Não. Não excluímos seus dados nem as configurações do seu painel quando uma assinatura termina, independentemente do tempo que você permanecer com uma conta gratuita. Se você assinar novamente daqui a alguns anos, seu histórico e seus painéis ainda estarão lá, e não temos planos de mudar isso.

A exclusão da sua conta é a única ação que realmente remove seus dados, e essa decisão cabe sempre a você. Consulte as Perguntas Frequentes sobre a conta para saber o que isso implica.