Часто задаваемые вопросы о подписке

Для использования FitnessSyncer подписка не требуется! Мы предлагаем платную учетную запись Pro, которая предоставляет вам больше возможностей, больше настроек и больше данных, а также помогает финансировать нашу разработку.

FitnessSyncer доступен как в бесплатной, так и в Pro-версии. В настоящее время мы не предоставляем бесплатную пробную версию и не осуществляем возврат средств за Pro-версию, поскольку многие функции, которые вы, возможно, хотели бы оценить, доступны в бесплатной версии, а стоимость месячной подписки дешевле, чем чашка латте.

Нет, вы можете отменить подписку в любое время. Подписка завершится по окончании оплаченного периода, и в этот момент вы автоматически перейдете на бесплатный аккаунт. Все FitnessSyncer Pro преимущества будут удалены из вашего аккаунта в этот момент.

Что касается покупок на FitnessSyncer.com, вы можете ознакомиться со своими счетами здесь.

При покупках в Apple App Store вы получите квитанцию по электронной почте, а также сможете просмотреть её в приложении Apple App Store.

При совершении покупок в Google Play вы получите квитанцию по электронной почте, а также сможете просмотреть её в магазине Google Play.

Если вам нужна помощь или у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы можете оформить подписку и оплатить наши услуги следующими способами:

• Любая из основных кредитных карт, таких как Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB и Diners Club, а также Apple Pay на FitnessSyncer.com
• Ваша учетная запись Apple в нашем приложении FitnessSyncer для iOS.
• Ваша учетная запись Google Play в нашем приложении FitnessSyncer для Android.

Да, независимо от того, где вы оформили подписку, вы можете воспользоваться преимуществами подписки на нашем веб-сайте и в любом из наших приложений.

Да! Вы можете приобрести подарочную подписку FitnessSyncer Pro и затем предоставить получателю специальный URL-адрес.

Получателю необходимо будет создать учетную запись, а затем воспользоваться этой ссылкой, чтобы активировать подписку.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Наши подписки FitnessSyncer Pro предназначены исключительно для личного использования. Если у вас есть компания, занимающаяся здоровьем и благополучием, или вы желаете использовать наши функции в коммерческих целях, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Да, вы можете в любой момент перейти с ежемесячной подписки на годовую, и для этого не нужно сначала дожидаться истечения срока действия ежемесячной подписки. Перерыва не будет, и вы ничего не потеряете.

Если вы оформили подписку на FitnessSyncer.com, внесите изменения на том же экране, на котором вы оформили подписку, — на вкладке «Подписка» страницы «Учётная запись». Мы пропорционально зачтём сумму, которую вы уже уплатили за текущий месяц, в стоимость годовой подписки, поэтому сумма, которая будет с вас списана, зависит от того, в какой день месяца вы внесете изменения.

Если вы оформили подписку через Apple App Store или Google Play, измените тарифный план в разделе управления подпиской на данном устройстве. Оба магазина обрабатывают такой переход практически одинаково, при этом пропорциональный расчет стоимости осуществляется ими, а не нами.

Если вы оформили подписку через наш веб-сайт, вы можете отменить её в любое время на вкладке «Подписка» на странице «Учётные записи».

Если вы оформили подписку с помощью нашего приложения FitnessSyncer для iOS, вы можете отменить подписку, перейдя в «Настройки» на своём телефоне и выполнив отмену там. Дополнительную информацию см. на сайте службы поддержки Apple.

Если вы оформили подписку с помощью нашего приложения FitnessSyncer для Android, вы можете отменить подписку в приложении Google Play Store, перейдя в свой профиль, выбрав раздел «Платежи и подписки», выбрав нужную подписку и отменив её там. Дополнительную информацию см. на сайте службы поддержки Google Play.

После отмены подписки вы сможете продолжать пользоваться услугами FitnessSyncer Pro до истечения срока её действия. По истечении этого срока ваша учетная запись будет автоматически преобразована в бесплатную, и все функции FitnessSyncer Pro будут отключены.

Да. Переход обратно на бесплатную учетную запись не приводит к удалению каких-либо данных. Изменяется лишь объем данных, к которым вы получаете доступ:

• Источники и задачи назначения, выходящие за пределы 5 источников и задач, предусмотренных бесплатным тарифным планом, отключаются, а не удаляются.
• Все рейтинги, в которых вы участвовали, завершены.
• Доступ к настраиваемым панелям мониторинга больше отсутствует, однако их настройки сохраняются в прежнем виде.
• Цели, оценка достижения которых основана на данных, собираемых исключительно FitnessSyncer Pro, перестают оцениваться.

При повторной подписке вам нужно лишь повторно включить отключенные исходные и целевые задачи. Они возобновят работу с того места, на котором остановились, поэтому вам, возможно, понадобится выполнить «Синхронизацию истории», чтобы заполнить данные, зафиксированные сервисом в период их отключения. Всё остальное останется в том же виде, в каком вы его оставили: ваша импортированная история, ваши информационные панели и все их настройки.

Нет. Мы не удаляем ваши данные или настройки панели управления по окончании срока подписки, независимо от того, как долго вы пользуетесь бесплатной учетной записью. Если вы вновь оформите подписку через несколько лет, ваша история и панели управления по-прежнему будут доступны, и мы не планируем менять этот подход.

Удаление вашей учетной записи — это единственный способ, позволяющий окончательно удалить ваши данные, и решение об этом всегда остается за вами. Подробнее о том, что это означает, см. в разделе «Часто задаваемые вопросы об учетной записи».