Často kladené otázky týkajúce sa predplatného
Koľko to stojí?
Na používanie FitnessSyncer nepotrebujete predplatné! Ponúkame platený účet Pro, ktorý vám poskytuje viac funkcií, viac možností a viac údajov a zároveň pomáha financovať náš vývoj.
Existuje bezplatná skúšobná verzia? Ponúkate vrátenie peňazí?
FitnessSyncer je k dispozícii v bezplatnej aj v Pro verzii. Momentálne neposkytujeme bezplatnú skúšobnú verziu ani vrátenie peňazí za verziu Pro, keďže mnohé z funkcií, ktoré by ste si chceli vyskúšať, sú k dispozícii už v bezplatnej verzii a mesačné predplatné je lacnejšie ako latte.
Existuje nejaká minimálna doba trvania?
Nie, predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Predplatné sa skončí na konci vášho plateného obdobia a v tom čase budete automaticky prechodne zaradení do bezplatného účtu. Všetky výhody FitnessSyncer Pro budú v tom čase z vášho účtu odstránené.
Ako môžem získať faktúru alebo potvrdenku za moje predplatné?
V prípade nákupov na FitnessSyncer.com si tu môžete prezrieť svoje faktúry.
Pri nákupoch v obchode Apple App Store dostanete potvrdenie o nákupe e-mailom a toto potvrdenie si môžete pozrieť aj priamo v obchode Apple App Store.
Pri nákupoch v Google Play dostanete potvrdenie e-mailom a potvrdenie si môžete pozrieť aj v obchode Google Play.
Ak potrebujete pomoc alebo máte otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Aké mám možnosti platby za FitnessSyncer Pro?
Naše služby si môžete predplatiť a zaplatiť prostredníctvom:
- Akákoľvek bežná kreditná karta, ako napríklad Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB a Diners Club, alebo dokonca Apple Pay na FitnessSyncer.com
- Váš účet Apple v našej aplikácii FitnessSyncer pre iOS.
- Váš účet Google Play v našej aplikácii FitnessSyncer pre Android.
Ak si predplatím službu cez Apple alebo Google Play, budem mať aj na vašej webovej stránke nárok na výhody predplatného? Môžem svoje predplatné využívať v aplikáciách FitnessSyncer?
Áno, bez ohľadu na to, kde si predplatné zakúpite, môžete využívať výhody predplatného na našej webovej stránke aj v akejkoľvek z našich aplikácií.
Môžem niekomu darovať predplatné FitnessSyncer Pro?
Áno! Môžete si zakúpiť darčekové predplatné FitnessSyncer Pro a následne poskytnúť príjemcovi špeciálnu URL adresu.
Príjemca si bude musieť vytvoriť účet a následne použiť tento odkaz, aby si mohol aktivovať svoje predplatné.
Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať.
Môžem využiť predplatné FitnessSyncer Pro pre svoju firmu?
Naše predplatné FitnessSyncer Pro je určené výlučne na osobné použitie. Ak prevádzkujete spoločnosť zameranú na zdravie a wellness alebo chcete využívať naše funkcie na podnikateľské účely, kontaktujte nás, prosím.
Môžem prejsť z mesačného na ročné fakturovanie bez toho, aby som sa musel vrátiť k bezplatnému tarifu?
Áno, z mesačného predplatného môžete kedykoľvek prejsť na ročné a nemusíte najprv nechať mesačné predplatné vypršať. Nedochádza k žiadnej prestávke a o nič neprídete.
Ak ste si predplatné objednali na stránke FitnessSyncer.com, zmenu vykonajte na tej istej obrazovke, na ktorej ste si predplatné objednali, a to na karte „Predplatné“ na stránke „Účet“. Sumu, ktorú ste už zaplatili za aktuálny mesiac, započítame do ročného predplatného pomerne, takže výška sumy, ktorá vám bude účtovaná, závisí od toho, kedy v priebehu mesiaca zmenu vykonáte.
Ak ste si predplatné zakúpili cez Apple App Store alebo Google Play, zmeňte tarifný plán v nastaveniach predplatného na danom zariadení. Oba obchody spracúvajú túto zmenu takmer rovnakým spôsobom a za pomerné rozdelenie platby zodpovedajú oni, nie my.
Ako môžem zrušiť svoje predplatné?
Ak ste si predplatné objednal/a prostredníctvom našej webovej stránky, môžete ho kedykoľvek zrušiť na karte „Predplatné“ na stránke „Účty“.
Ak ste si predplatili službu prostredníctvom našej aplikácie FitnessSyncer pre iOS, môžete predplatné zrušiť tak, že v telefóne prejdete do Nastavení a tam ho zrušíte. Ďalšie informácie nájdete na stránke podpory spoločnosti Apple.
Ak ste si predplatné zakúpili prostredníctvom našej aplikácie FitnessSyncer pre Android, môžete ho zrušiť v aplikácii Google Play Store tak, že prejdete do svojho profilu, prejdete do sekcie „Platby a predplatné“, vyberiete položku „Predplatné“ a tam ho zrušíte. Ďalšie informácie nájdete na stránke podpory Google Play.
Po zrušení môžete naďalej využívať svoje predplatné FitnessSyncer Pro až do konca jeho platnosti. Po uplynutí platnosti sa váš účet automaticky premení na bezplatný účet a všetky funkcie FitnessSyncer Pro budú deaktivované.
Ak mi vyprší predplatné, zostanú mi zachované moja história, zdroje, úlohy a prehľadové panely?
Áno. Prechod späť na bezplatný účet nespôsobí vymazanie žiadnych údajov. Zmení sa len to, ku ktorým údajom budete mať prístup:
- Úlohy týkajúce sa zdrojov a cieľov, ktoré presahujú počet 5 zdrojov a úloh v bezplatnom pláne, sú deaktivované, nie odstránené.
- Všetky rebríčky, v ktorých ste figurovali, boli ukončené.
- Prispôsobené riadiace panely už nie sú dostupné a ich nastavenia zostávajú nezmenené.
- Ciele merané na základe údajov, ktoré zbiera iba FitnessSyncer Pro, sa prestanú vyhodnocovať.
Keď sa opäť prihlásite k odberu, stačí len opäť aktivovať zdrojové a cieľové úlohy, ktoré boli deaktivované. Spustia sa tam, kde sa zastavili, takže možno budete chcieť použiť funkciu „Historic Sync“, aby sa doplnili všetky údaje, ktoré služba zaznamenala počas ich nečinnosti. Všetko ostatné zostane tak, ako ste to nechali: vaša importovaná história, vaše riadiace panely a všetky ich nastavenia.
Existuje nejaká lehota, po uplynutí ktorej sa údaje, ktoré som importoval pomocou FitnessSyncer Pro, vymažú?
Nie. Po skončení predplatného nemazáme vaše údaje ani nastavenia vašich prehľadových panelov, bez ohľadu na to, ako dlho ste používali bezplatný účet. Ak si o niekoľko rokov opäť predplatíte službu, vaša história a prehľadové panely budú stále k dispozícii a nemáme v pláne to meniť.
Vymazanie vášho účtu je jediná možnosť, ktorá skutočne odstráni vaše údaje, a toto rozhodnutie je vždy na vás. Informácie o tom, čo to znamená, nájdete v častiach s často kladenými otázkami o účtoch.
