Pogosta vprašanja o naročnini
Koliko to stane?
Za uporabo FitnessSyncer vam ni potrebna naročnina! Ponujamo plačljiv Pro račun, ki vam omogoča več funkcionalnosti, več možnosti in več podatkov ter pomaga financirati naš razvoj.
Ali je na voljo brezplačna preizkusna različica? Ali ponujate vračilo denarja?
FitnessSyncer je na voljo tako v brezplačni kot v Pro različici. Trenutno za Pro različico ne ponujamo brezplačnega preizkusa niti vračil denarja, saj so številne funkcije, ki bi jih želeli preizkusiti, na voljo že v brezplačni različici, enomesečna naročnina pa je cenejša od latteja.
Ali obstaja minimalno obdobje?
Ne, naročnino lahko kadarkoli prekinete. Naročnina se bo iztekla ob koncu plačanega obdobja, takrat pa boste samodejno prešli na brezplačen račun. Vse ugodnosti FitnessSyncer Pro bodo takrat iz vašega računa odstranjene.
Kako lahko dobim račun ali potrdilo o plačilu za svojo naročnino?
Za nakupe na FitnessSyncer.com si lahko račune ogledate tukaj.
Za nakupe v Apple App Store boste prejeli potrdilo o nakupu po e-pošti, potrdilo pa si lahko ogledate tudi v samem Apple App Store.
Za nakupe v trgovini Google Play boste prejeli potrdilo o nakupu po e-pošti, potrdilo pa si lahko ogledate tudi v trgovini Google Play.
Če potrebujete pomoč ali imate vprašanja, se obrnite na nas.
Katere možnosti plačila FitnessSyncer Pro imam na voljo?
Naše storitve lahko naročite in plačate prek:
- Vse večje kreditne kartice, kot so Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB in Diners Club, pa tudi Apple Pay na FitnessSyncer.com
- Vaš Apple račun v naši aplikaciji FitnessSyncer za iOS.
- Vaš račun Google Play v naši aplikaciji FitnessSyncer za Android.
Če se naročim prek Apple ali Google Play, ali še vedno uživam ugodnosti naročnine na vaši spletni strani? Ali lahko svojo naročnino uporabljam v aplikacijah FitnessSyncer?
Da, ne glede na to, kje ste se naročili, lahko ugodnosti naročnine izkoristite na naši spletni strani in v kateri koli od naših aplikacij.
Ali lahko komu podarim naročnino na FitnessSyncer Pro?
Da! Lahko kupite darilno naročnino FitnessSyncer Pro in nato prejemniku posredujete poseben URL.
Prejemnik bo moral ustvariti račun in nato uporabiti to povezavo, da bo lahko uveljavil svojo naročnino.
Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na nas.
Ali lahko naročnino FitnessSyncer Pro uporabljam za svoje podjetje?
Naše FitnessSyncer Pro naročnine so namenjene izključno osebni rabi. Če imate podjetje na področju zdravja in dobrega počutja ali želite naše funkcije uporabljati za poslovne namene, se obrnite na nas.
Ali lahko preidem z mesečnega na letno zaračunavanje, ne da bi se vrnil na brezplačni paket?
Da, kadarkoli lahko preidete z mesečne naročnine na letno, pri čemer vam ni treba počakati, da se mesečna naročnina najprej izteče. Pri tem ne nastane nobena vrzel in nič se ne izgubi.
Če ste se naročili na FitnessSyncer.com, spremembo opravite na istem zaslonu, na katerem ste se naročili, in sicer na zavihku »Naročnina« na strani »Račun«. Znesek, ki ste ga že plačali za tekoči mesec, bomo sorazmerno upoštevali pri letni naročnini, zato je znesek, ki vam bo zaračunan, odvisen od tega, kdaj v mesecu spremenite naročnino.
Če ste se naročili prek Apple App Store ali Google Play, spremenite paket v nastavitvah naročnine na tej napravi. Obe trgovini to spremembo obravnavata na podoben način, pri čemer je porazdelitev stroškov njihova odgovornost, ne naša.
Kako lahko prekinem naročnino?
Če ste se naročili prek naše spletne strani, lahko naročnino kadarkoli prekinete v zavihku »Naročnina« na strani »Računi«.
Če ste se naročili prek naše aplikacije FitnessSyncer za iOS, lahko naročnino prekinete tako, da v nastavitvah svojega telefona izberete možnost prekinitve. Več informacij najdete na spletni strani podpore podjetja Apple.
Če ste se naročili prek naše aplikacije FitnessSyncer za Android, lahko naročnino prekličete v aplikaciji Google Play Store tako, da odprete svoj profil, izberete »Plačila in naročnine«, izberete »Naročnine« in tam naročnino prekličete. Za več informacij obiščite spletno stran podpore Google Play.
Po preklicu lahko še naprej uporabljate svojo naročnino FitnessSyncer Pro do izteka veljavnosti. Ko se naročnina izteče, se bo vaš račun samodejno spremenil v brezplačnega, vse funkcije FitnessSyncer Pro pa bodo onemogočene.
Če se mi naročnina izteče, ali mi ostanejo zgodovina, viri, naloge in nadzorne plošče?
Da. Če se vrnete na brezplačni račun, se nič ne izbriše. Spremeni se le, do koliko vsebin imate dostop:
- Naloge za izvorne in ciljne lokacije, ki presegajo 5 izvornih lokacij in nalog v brezplačnem načrtu, so onemogočene, ne pa odstranjene.
- Vse lestvice, na katerih ste bili uvrščeni, so zaključene.
- Prilagojene nadzorne plošče niso več dostopne, njihove nastavitve pa ostanejo nespremenjene.
- Cilji, ki se merijo na podlagi podatkov, ki jih zbira izključno FitnessSyncer Pro, se ne ocenjujejo več.
Ko se ponovno naročite, morate le ponovno omogočiti izvorne in ciljne naloge, ki so bile onemogočene. Te se nadaljujejo tam, kjer so se ustavile, zato boste morda želeli izvesti sinhronizacijo zgodovine, da se dopolni vse, kar je storitev zabeležila v času, ko so bile naloge onemogočene. Vse ostalo ostane takšno, kot ste ga pustili: vaša uvožena zgodovina, nadzorne plošče in vse njihove nastavitve.
Ali obstaja časovna omejitev, po kateri se podatki, ki sem jih uvozil s FitnessSyncer Pro, izbrišejo?
Ne. Vaših podatkov ali nastavitev nadzorne plošče ne izbrišemo ob izteku naročnine, ne glede na to, kako dolgo uporabljate brezplačen račun. Če se čez nekaj let ponovno naročite, bodo vaša zgodovina in nadzorne plošče še vedno na voljo, in tega ne nameravamo spremeniti.
Izbris računa je edina možnost, s katero se vaši podatki dejansko izbrišejo, in odločitev o tem je vedno na vas. V pogostih vprašanjih o računih si preberite, kaj to pomeni.
