Часті запитання щодо передплати

Для користування FitnessSyncer передплата не потрібна! Ми пропонуємо платний про-аккаунт, який надає вам більше можливостей, більше опцій та більше даних, а також допомагає фінансувати нашу розробку.

FitnessSyncer доступний як у безкоштовній, так і в Pro-версії. Наразі ми не пропонуємо безкоштовну пробну версію та не повертаємо кошти за Pro-версію, оскільки багато функцій, які ви хотіли б оцінити, доступні вже в безкоштовній версії, а місячна передплата коштує дешевше, ніж лате.

Ні, ви можете скасувати підписку в будь-який час. Підписка закінчиться наприкінці оплаченого періоду, і в цей момент ваш обліковий запис автоматично перейде на безкоштовний тариф. Усі FitnessSyncer Pro переваги будуть вилучені з вашого облікового запису в цей момент.

Щодо покупок на FitnessSyncer.com, свої рахунки-фактури ви можете переглянути тут.

У разі покупок в Apple App Store ви отримаєте квитанцію електронною поштою, а також зможете переглянути її безпосередньо в Apple App Store.

При покупках у Google Play ви отримаєте квитанцію електронною поштою, а також зможете переглянути її в магазині Google Play.

Якщо вам потрібна допомога або у вас виникли запитання, будь ласка, звертайтеся до нас.

Ви можете оформити підписку та оплатити наші послуги за допомогою:

• Будь-яка популярна кредитна картка, така як Visa, American Express, MasterCard, Discover, JCB та Diners Club, а також Apple Pay на FitnessSyncer.com
• Ваш обліковий запис Apple у нашому додатку FitnessSyncer для iOS.
• Ваш обліковий запис Google Play у нашому додатку FitnessSyncer для Android.

Так, незалежно від того, де ви оформили підписку, ви можете користуватися її перевагами на нашому веб-сайті та в будь-якому з наших додатків.

Так! Ви можете придбати подарункову передплату FitnessSyncer Pro і потім надати одержувачу спеціальне URL-адресу.

Щоб активувати підписку, одержувач повинен створити обліковий запис, а потім скористатися цим посиланням.

Якщо у вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, звертайтеся до нас.

Наші підписки FitnessSyncer Pro призначені виключно для особистого користування. Якщо ви керуєте компанією у сфері здоров’я та добробуту або бажаєте використовувати наші функції у своїй бізнес-діяльності, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Так, ви можете в будь-який час перейти з щомісячної передплати на річну, і для цього не потрібно спочатку дочекатися закінчення терміну дії щомісячної передплати. Перерви не буде, і ви нічого не втратите.

Якщо ви оформили підписку на FitnessSyncer.com, внесіть зміни на тому самому екрані, де ви її оформили, — на вкладці «Підписка» на сторінці «Обліковий запис». Ми пропорційно зарахуємо суму, яку ви вже сплатили за поточний місяць, до вартості річної підписки, тому сума, яку з вас стягнуть, залежатиме від того, в який день місяця ви внесете зміни.

Якщо ви оформили підписку через Apple App Store або Google Play, змініть тарифний план у розділі управління підпискою на цьому пристрої. Обидва магазини обробляють таку зміну практично однаково, а пропорційний розрахунок вартості здійснюється ними, а не нами.

Якщо ви оформили підписку через наш веб-сайт, ви можете скасувати її в будь-який час на вкладці «Підписка» на сторінці «Облікові записи».

Якщо ви оформили підписку за допомогою нашого додатка FitnessSyncer для iOS, ви можете скасувати її, перейшовши в розділ «Налаштування» на своєму телефоні та скасувавши підписку там. Докладнішу інформацію дивіться на сайті служби підтримки Apple.

Якщо ви оформили підписку за допомогою нашого додатка FitnessSyncer для Android, ви можете скасувати підписку в додатку Google Play Store, перейшовши до свого профілю, відкривши розділ «Платежі та підписки», вибравши пункт «Підписки» та скасувавши підписку там. Докладнішу інформацію дивіться на сайті підтримки Google Play.

Після скасування ви зможете продовжувати користуватися підпискою FitnessSyncer Pro до закінчення її терміну дії. Після закінчення терміну дії ваш обліковий запис автоматично перейде в статус безкоштовного, а всі функції FitnessSyncer Pro будуть вимкнені.

Так. Повернення до безкоштовного облікового запису не призводить до видалення будь-яких даних. Змінюється лише те, до якої частини цих даних ви матимете доступ:

• Завдання щодо джерел та пунктів призначення, що виходять за межі 5 джерел та завдань, передбачених у безкоштовному тарифі, вимкнені, а не видалені.
• Усі рейтинги, в яких ви брали участь, завершено.
• Доступ до налаштованих інформаційних панелей більше неможливий, а їхні налаштування залишаються без змін.
• Цілі, оцінка яких базується на даних, що збирає виключно FitnessSyncer Pro, більше не аналізуються.

Коли ви знову підпишетеся, єдине, що вам потрібно зробити, — це знову увімкнути завдання-джерела та завдання-призначення, які були вимкнені. Вони продовжують роботу з того місця, де зупинилися, тому вам може знадобитися «Історична синхронізація», щоб заповнити дані, які сервіс записав під час їхнього вимкнення. Все інше залишиться так, як ви його залишили: ваша імпортована історія, ваші інформаційні панелі та всі їхні налаштування.

Ні. Ми не видаляємо ваші дані чи налаштування інформаційних панелей після закінчення терміну дії передплати, незалежно від того, як довго ви користуєтеся безкоштовним обліковим записом. Якщо через кілька років ви знову оновите передплату, ваша історія та інформаційні панелі залишаться на місці, і ми не плануємо це змінювати.

Видалення облікового запису — це єдиний спосіб остаточно видалити ваші дані, і рішення про це завжди залишається за вами. Детальніше про наслідки цього кроку читайте в розділі «Часті запитання щодо облікового запису».