Apple Health

Thông thường, điều này xảy ra do một hoặc nhiều quyền truy cập cần thiết chưa được chấp nhận. Trong Apple Health, hãy vào phần Nguồn, chọn FitnessSyncer và đảm bảo rằng tất cả các quyền được đề cập ở đó đều đã được bật. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Các phiên bản mới hơn của iOS sẽ đặt ra hai câu hỏi khi một ứng dụng yêu cầu dữ liệu Apple Health: loại dữ liệu nào và khoảng thời gian tối đa mà ứng dụng có thể truy cập. Câu hỏi thứ hai đưa ra các tùy chọn “30 ngày qua và dữ liệu trong tương lai” hoặc “Tất cả dữ liệu đã ghi lại và dữ liệu trong tương lai”. Nếu chọn “30 ngày qua”, Apple sẽ ẩn tất cả dữ liệu cũ hơn từ FitnessSyncer, và chúng tôi không có cách nào để phân biệt điều này với việc bạn đơn giản là không có dữ liệu cũ hơn, đó là lý do tại sao không có cảnh báo nào được hiển thị cho bạn.

Để cung cấp thông tin đầy đủ về lịch sử:

• Mở ứng dụng Cài đặt của iOS
• Chọn "Quyền riêng tư & Bảo mật", sau đó chọn "Sức khỏe"
• Chọn FitnessSyncer
• Thay đổi phạm vi thời gian thành "Tất cả dữ liệu đã ghi lại và dữ liệu trong tương lai", và đảm bảo các loại dữ liệu bạn muốn vẫn được bật

Sau đó, hãy đăng nhập vào FitnessSyncer.com, truy cập vào Tài khoản của tôi, rồi nhấp vào nút Đặt lại trên các nguồn Apple Health của bạn và đồng bộ hóa lại. Việc Đặt lại sẽ khiến hệ thống đọc lại toàn bộ lịch sử thay vì tiếp tục từ ngày cuối cùng bạn đã xem, và chính điều này sẽ đưa các dữ liệu cũ hơn vào.

Không. Apple lưu trữ hồ sơ sức khỏe của bạn — nơi chứa các kết quả xét nghiệm từ bác sĩ hoặc bệnh viện — tách biệt với phần còn lại của Apple Health, và ứng dụng của chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập vào những dữ liệu đó. Dù bạn bật bao nhiêu loại dữ liệu đi chăng nữa, không có mục nào trên màn hình Apple Health hiển thị kết quả xét nghiệm máu.

Các dữ liệu này được nhập theo cách khác, và bạn chỉ cần thực hiện một lần: xuất dữ liệu Apple Health trên thiết bị iPhone của bạn và tải các bản ghi từ đó lên bằng cách sử dụng Tải lên mục mới trong FitnessSyncer Notebook. Mỗi lần lấy máu sẽ tương ứng với một mục Xét nghiệm máu. Các bước thực hiện được hướng dẫn trong phần "Nhập kết quả xét nghiệm từ Apple Health".

Có một điều cần kiểm tra trước tiên. Apple chỉ có các bản ghi này khi bác sĩ, bệnh viện hoặc hệ thống y tế của bạn chia sẻ với tính năng Health Records của Apple, và bạn có thể kiểm tra xem hệ thống của mình có chia sẻ hay không bằng cách mở ứng dụng Health của Apple và xem phần Browse. Nếu không có gì ở đó, tệp xuất cũng sẽ trống, và bạn nên cho chúng tôi biết nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn là ai để chúng tôi có thể xem xét kết nối trực tiếp.

Các chỉ số được ghi lại trong lần khám chỉ được nhập vào khi chúng cũ hơn chỉ số cũ nhất cùng loại đã có trong tài khoản của bạn. Nếu bạn đã đồng bộ hóa cân, đồng hồ hoặc máy đo huyết áp trong nhiều năm, các kết quả đo tại phòng khám từ những năm đó đã có sẵn trong FitnessSyncer từ nguồn đó, và việc nhập lại chúng sẽ khiến bạn có hai bản của mỗi loại. Điều duy nhất mà bản xuất dữ liệu có là lịch sử từ trước khi tài khoản FitnessSyncer của bạn tồn tại, vì vậy đó là phần mà chúng tôi lấy.

Có hai điều về quy tắc này khiến mọi người ngạc nhiên:

• Nó so sánh với toàn bộ tài khoản của bạn, không chỉ dữ liệu Apple Health của bạn. Một chỉ số cân nặng tại phòng khám từ năm 2016 sẽ không được tính vào nếu đã có bất kỳ chỉ số cân nặng nào từ năm 2014 trong tài khoản, bất kể nguồn dữ liệu đó đến từ đâu.
• Chỉ cần một mục nhập cũ duy nhất cũng đủ để loại bỏ toàn bộ loại dữ liệu đó. Một lần bạn tự nhập số cân nặng cách đây nhiều năm cũng đủ khiến mọi số cân nặng được ghi tại phòng khám sau này đều bị xếp sai bên của đường phân cách.

Các chỉ số xét nghiệm máu của bạn hoàn toàn không được lọc theo cách này, vì kết quả xét nghiệm không có bản sao tương ứng theo thời gian thực, do đó mọi lần lấy mẫu trong tệp xuất sẽ được hiển thị theo các ngày tháng mà bạn đã có sẵn. Nếu các chỉ số từ lần khám là những gì bạn mong muốn nhưng quy tắc đã loại bỏ chúng, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nếu bạn đã gỡ cài đặt FitnessSyncer, iOS sẽ hỏi bạn liệu bạn có muốn xóa toàn bộ dữ liệu khỏi Apple Health vào thời điểm đó hay không. Rất có thể, đây chính là nguyên nhân. Nếu bạn muốn tải lại dữ liệu, bạn cần đăng nhập vào FitnessSyncer.com, truy cập vào "Tài khoản của tôi" và nhấp vào nút "Đặt lại" cho tất cả các điểm đến Apple Health của bạn, sau đó bạn có thể đồng bộ hóa lại dữ liệu với Apple Health.

Thông thường, khi tình trạng này xảy ra, nguyên nhân là do vấn đề quyền truy cập. Để khắc phục, từ Apple Health trên điện thoại của bạn:

• Chọn tab Duyệt
• Chọn các danh mục phù hợp
• Cuộn xuống cuối trang và chọn Nguồn dữ liệu
• Chọn FitnessSyncer
• Đảm bảo rằng tất cả các quyền đã được bật

Nếu tùy chọn đó không có sẵn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Đúng vậy, chúng tôi tự động đồng bộ hóa ở chế độ nền. Để cấu hình tính năng này:

• Mở Apple Health từ tab đầu tiên của ứng dụng và nhấn vào "Đồng bộ hóa tiêu chuẩn". Bạn có thể cần chấp nhận quyền thông báo.
• Hãy cân nhắc chỉ bật tính năng Đồng bộ hóa tiêu chuẩn qua Wi-Fi.

Cách đơn giản nhất để kiểm tra điều này là:

• Mở trang FitnessSyncer Apple Health Sync
• Từ FitnessSyncer.com, hãy truy cập tài khoản của bạn và nhấn vào biểu tượng Đồng bộ hóa trên bất kỳ tác vụ nào liên quan đến Apple Health
• Trong vài giây nữa, bạn sẽ thấy dữ liệu được đồng bộ hóa.

Nếu tính năng này không hoạt động, vui lòng mở Cài đặt của iOS, chọn FitnessSyncer và đảm bảo rằng tính năng Thông báo đã được bật. Sẽ có một thông báo định kỳ mà bạn cần nhấn vào vì yêu cầu bảo mật của Apple Health đòi hỏi bạn phải có mặt khi dữ liệu Apple Health được truy cập.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố và gần đây đã buộc đóng ứng dụng FitnessSyncer, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại và thử lại.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thực hiện tất cả các bước trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Việc đồng bộ hóa khi bạn không có mặt phụ thuộc vào việc iOS có sẵn sàng đánh thức FitnessSyncer khi bạn không sử dụng nó hay không. Một số cài đặt trên iPhone của bạn có thể ngăn chặn điều đó, và iOS không thông báo cho ứng dụng biết rằng bất kỳ cài đặt nào trong số đó đã được thiết lập, do đó không có gì trong FitnessSyncer có thể cảnh báo bạn. Bạn nên kiểm tra tất cả các cài đặt này:

• Mở ứng dụng Cài đặt trên iOS, chọn Chung, sau đó chọn Tải lại ứng dụng nền. Công tắc ở đầu màn hình đó và hàng FitnessSyncer ở phía dưới đều phải được bật. Nếu một trong hai công tắc này bị tắt, iOS sẽ không bao giờ tự khởi động FitnessSyncer được.
• Mở Cài đặt và chọn Pin. Chế độ Tiết kiệm pin sẽ tạm dừng việc làm mới nền cho mọi ứng dụng trong suốt thời gian chế độ này được bật, do đó, một chiếc điện thoại được để ở chế độ Tiết kiệm pin suốt đêm sẽ không đồng bộ hóa cho đến khi bạn mở khóa điện thoại vào buổi sáng.
• Nếu thiết bị iPhone này do trường học hoặc nơi làm việc quản lý, hoặc tính năng "Thời gian sử dụng màn hình" (Screen Time) đang được bật, thì cả hai trường hợp này đều có thể cấm tính năng tự động cập nhật nền bất kể các tùy chọn ở trên được thiết lập như thế nào. Bạn có thể kiểm tra tại mục "Cài đặt", "Thời gian sử dụng màn hình" và "Hạn chế nội dung và quyền riêng tư".
• Hãy để FitnessSyncer trong trình chuyển đổi ứng dụng thay vì vuốt để loại bỏ nó.

Nếu tất cả các yếu tố trên đều đúng nhưng dữ liệu Apple Health của bạn vẫn chỉ được đồng bộ hóa khi bạn mở ứng dụng bằng tay, vui lòng liên hệ với chúng tôi và cho biết khoảng thời gian bạn mở ứng dụng lần cuối cùng và thời điểm dữ liệu ngừng đồng bộ hóa. Hai mốc thời gian này sẽ giúp chúng tôi phân biệt được trường hợp đồng bộ hóa thất bại với trường hợp đồng bộ hóa iOS chưa bao giờ bắt đầu.

Để tắt tính năng phát hiện bước chân tự động của Apple Health, chỉ cần:

• Mở ứng dụng iOS Cài đặt
• Chọn Quyền riêng tư
• Chọn Chuyển động & Thể dục
• Tắt tính năng theo dõi thể dục

Xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ bắt đầu tải lên dữ liệu sau khi Apple Health hiển thị một ngày có 0 bước đi, vì vậy thông thường, ngày hôm sau khi bạn thực hiện các bước trên sẽ là ngày đầu tiên chúng tôi tải lên dữ liệu, nhưng hãy lưu ý rằng chúng tôi sẽ chỉ đưa các bước đi đó vào sau khi thấy số bước đi của ngày hôm sau.

Có, bạn có thể thêm bộ lọc vào các nguồn và đích Apple Health, hoặc trên FitnessSyncer.com hoặc trong ứng dụng bằng cách chọn “Cài đặt bộ lọc” khi chỉnh sửa nguồn hoặc đích.

Không, FitnessSyncer chỉ hỗ trợ một nguồn và một đích cho mỗi loại dữ liệu và mỗi tài khoản Apple Health. Nếu bạn cần sử dụng nhiều tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.